《ETP员工个人成长计划》

ETP员工个人成长计划

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《ETP员工个人成长计划》

【课程背景】

在日益激烈的竞争环境中，任何一家企业的生存与发展，都离不开对人的关注，因为在产品同质化的今天唯有人是核心的竞争力。一支具有核心竞争力的团队，势如破竹，一路向前。不过随着环境的变化，社会的变革，企业中的员工会出现这样那样的问题，造成企业核心竞争力的降低，常见的问题：

员工工作不积极，让干啥干啥，缺乏内动力；

破罐子破摔，每天都是无所谓的状态；

没有时间的观念，做事拖拖拉拉；

工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环；

攀比之风盛行，拼工资却忽略其他；

总觉得企业对不住自己，自己是金子没有被挖掘；

……

针对上述问题，如何让员工清晰地认识、了解职场，职场角色认知，在这个道场中应该遵守哪些规则，具备哪些职场心态，个人职业发展是不是应该有目标，这个目标跟组织发展的目标之间的关键，在职场冲除了心态的管理，自我挂历，还应该具备哪些工作管理的核心技能？《ETP员工个人成长计划》主要帮助员工解决这些问题。从职业心态、自我管理到工作管理三大模块，全面、系统地帮助员工构建积极阳光的职场心态，掌握职场素养和基本技能。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

l  合理认知职场角色，了解职场规则及职业地图；

l  掌握有效沟通技巧和团队协同的方法；

l  提升员工的职业素养；

l  学会职场行为规范；

l  掌握时间管理的方法和工具；

l  掌握目标设定，做计划的方法；

l  提升职业规划的的意识及设定方法；

【课程对象】新员工、骨干员工、急需提升职业素养的员工       

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习（多形式授课方法）

【课程时长】1-2天，6小时/天（可定制）

【课程大纲】

引言：

- 什么是学习？为什么要学习？

案例分析：市场化后的小王和老赵

- ETP介绍及分析

案例分析：职业发展与组织发展的关系

第一模块：自我管理

1.            讨论：什么是职业？

2.            讨论：什么是职场？

3.            视频学习：我们长大了

4.            金牌员工与传统员工的三大区别

5.            角色认知与转变

- 讨论：作为一名职场人，我有哪些角色？

- 对上的角色

- 平级的角色

- 跨部门的角色

Ø  案例分析：- 案例分析：新入职的Tom

Ø  案例分析：迟到的刘贝贝

Ø  案例分析：海归来“打杂”

Ø  案例分析：被领导“剥削”的阿海

6.            角色转变带来的五大转变

- 内容：从学习- 到工作

- 目标：个人目标- 团队目标

- 关系：从同学- 到同事

- 上下级：从老师- 到老板

- 处事方式：从自我- 到团体

7.            团队中的八类人

- 信息者

- 落实者

- 发起者

- 批评者...

- 现场测评+解读

- 城镇会议：角色与工作的关系

8.            做好时间管理，成为岗位主人翁

n  常见的时间误区

- 互动：自我反思，时间管理

- 视频学习：时间都去哪里

n  时间管理的矩阵

- 职场人常见的四忙症

- 案例分析：疯狂的一天

n  时间管理的四个原则

- 提前规划，明确目标

- 懂得授权，发挥价值

- 巧用碎片，提升效能

- 精力管理，从我做起

- 练习：

n  有效时间管理的两个表格

第二模块、工作管理

1.     有效沟通，团队协同

n  沟通的重要性

n  职场中常见的沟通误区

n  沟通与人际关系

n  沟通视窗解读

   - 案例分析：你在哪里？

n  沟通的三个前提

- 研讨：西游记

n  如何跟领导沟通

- 1357法则

- 122模型

- 四种常见汇报模型

Ø  方案汇报

Ø  方案选择汇报

Ø  问题汇报

Ø  项目进展汇报

2.     目标与计划执行

n  讨论：什么是目标？

n  目标与个人的关系，与组织的关系？

n  目标的基本原则

- SMART原则

- 案例：这个目标合格吗？

n  工作目标分解

- 目标分级和措施分解

- wbs工具学习

- 现场训练：分解工作

n  计划的五个核心

- 策略

- 进度

- 人

- 质量

- 突发预案

- 一页纸项目管理法

3. 塑造职业行为规范

n  仪容

n  仪表

- 着装的原则

- 男士着装的要求

- 女士着装的要求

- 接待着装的禁忌

n  案例分析：职业形象对职业发展的影响

n  肢体语言与接待礼仪

- 眼神的交流

- 表情的渲染

- 站姿的传递

- 走姿的职业

- 手势的含义

- 坐姿的大方

n  示范演练：大方得体的接待，需要大量的练习

n  接待礼仪在工作中的应用

- 距离的奥秘

- 握手的艺术和禁忌

- 称谓礼仪

- 介绍礼仪

- 名片礼仪

乘坐电梯礼仪

乘坐汽车礼仪

开会礼仪

会务服务礼仪

通讯礼仪

第三模块、职业发展

1.            职业规划的作用

2.            常见的职业规划的问题

1)     职场适应

n  案例研讨：业绩不佳的张经理

n  CD模型的四要素

- 能力

- 要求

- 回馈

- 需求

n  CD模型的两种循环

- 组织满意度：我能做什么？

- 职业满意度：我想要做什么

2）职业发展

n  职业发展的两条基本路径：业务精英 或 管理人才

3）职场迷茫

n  职场中常见的路径图

3.            职业发展的五维模型

n  职业发展是目标

n  职场角色是定位

n  职场心态是支撑

n  职场素养是资本

n  职场能力是油门

4.            职业发展的目标

n  研讨：现有工作还是先有目标？

n  什么是目标？

n  目标实现的五个因素

n  互动：一页纸生涯发展表

5.            职业角色的定位

n  职业定位模型：职业定位、职业优势与职业价值

n  霍兰德的职业定位

- 实操演练：找到你的兴趣岛

n  霍兰德六型解析

- 工具测评：霍兰德职业测评之感兴趣的活动

6.            职业心态是支撑

n  人生职场三个圈

n  常见的三种职场心态（现场测评）

n  如何调整三种心态？

   - 职场适应

   - 职场焦虑

   - 职场失落

n  职场人应该具备的职场心态：

- 感恩之心

- 老板之心

- 责任之心

- 空杯之心

7.            职业素养是资本

n  讨论：什么是职业素养

n  案例分析：东山再起的史玉柱

8.            职业能力是油门

n  职业能力的三个层次：知识、技能、才干

- 案例研讨：客户经理的能力

n  职场竞争力模型- 冰山理论

- 案例研讨：你的努力还没有到拼才干的地步

以上内容可根据企业需求，进行调整

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；