《执行力与职业素养提升》

《执行力与职业素养提升》

课程纲要

讲师：王惠

课 程 纲 要

【课程名称】《执行力与职业素养提升》

【课程背景】

什么是执行？什么是执行力？在日常经营工作中，究竟要把工作做到什么程度才算是执行力到位呢？有执行能力力的人是如何完成领导的任务，又是如何启动执行力进行跨部门协调的呢？为什么有的人通过执行力与沟通能力提升不仅解决人与人之间、组织间的矛盾，还能高效完成任务，而有些人面对冲突却一筹莫展、怨天尤人呢？

各种执行不到位情景每天都在发生，每天都在伤害着企业的健康发展，也许这些新员工就是其中的主角。正所谓千里之堤，溃于蚁穴。再有实力的企业，也会因内外部的执行不到位，正在一点点失去战斗力。而团队中的低效率，不仅影响业绩达成，直接对当事者的胜任度提出质疑，也严重阻碍员工个人的职业生涯。

那么该如何理解职场中执行的内涵？如何理解企业和员工在执行中的关系？如何提升新员工执行意识，了解高层对执行的要求呢？要怎样创造优异的工作业绩、高效完成工作目标呢？通过《执行力与职业素养提升》这门课程的系统培训，可以脱胎换骨般地提行意识与行为能力。课程是专为企业中层管理者及优秀员工定制的课程，此课程自开发以来，已被百余家企业所引入。课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景，并进行深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出具体的解决方法，帮助学习者提升具体的沟通能力和技巧，有效推动企业管理的整体表现。

【课程收益】

l   理解执行力的真正内涵

l   了解企业对员工执行力的要求

l   了解团队沟通的两大核心原则；

l   分析跨部门沟通中的冲突解决思路。

l   如何在工作中体现执行力

【课程时长】  1-2天，（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：什么是执行力？为什么要提升执行力

职场升级的四个方向

职业定位

职业态度

职业行为

职业生涯

l  小组研讨：你们理解的执行是什么？

l  什么是执行力

l  个人执行力与企业执行力的标准

l  为什么工作中要有执行力

小组研讨：发现我们工作中的执行不力事件

案例分享：

第二部分：提升执行力的心态

l  责任意识

l  主动意识

a)     习惯性无能

b)    习惯性无助

l  规则意识

a)     两个世界理论

b)    个人竞争优势分析

l  做事有目标

l  小组讨论：是什么在影响目标实现？

目标设定的5W2H原则

l  事前有计划

凡事预则立，不预则废

计划的核心五要素

小组讨论：时间要如何进行分配？

l  事后有结果

坚决执行，没有借口

l  案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果

l  遇事有沟通

l  小组讨论：影响沟通的五大因素

行动学习：如何与不同性格的人进行沟通

l  遇阻有方法

不做问题的搬运工

不置疑原有的方法和原则

问题分析与解决的基本方法

第三部分：提升执行力的方法

l  执行的基本流程分析

1.     精准目标

2.     理解现状

3.     优先方法

4.     提炼模板

5.     制定计划

6.     实施计划

7.     跟进执行

小组研讨：为接下来的工作制定执行计划

l    目标的价值

l    视频案例：

l    目标多杈树分解

l    目标落地4D原则

l    “PDCA工作循环法”实施计划

l    案例分析：

第四部分：执行中的沟通力提升

l 员工与企业的关系

l  换位思考模型

l  执行中事实与感受的区分

1、沟通倾听的3F原则？

耐心倾听是在储蓄情感账户

学会倾听与表达的流程

反映情感是倾听的最高境界

案例分析：如何面对对方失控的状况？

2、提问方式与反馈

案例分析：七Yes成交法的秘诀

给与和接受反馈？

反馈的类型与级别

如何建立尊重和信任

小组练习：在关键时刻给与关键性肯定

3、完美呈现技巧

结构与思维的力量

如何识别筛选信息

常见的表达误区

从无序到有序，先总后分的立体化分析

案例分析：为什么我的讲解你没听懂？

王惠 老师

î讲师背景

n  景飒文化传播有限公司创始人                    

n  曾任绿地集团海口事业部大区经理

n   陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

n  东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师

n  中国女性形象工程特邀讲师    

n  中华礼仪文化研究会副会长

n  美国CISFC认证培训导师

n  上海华龙大众销售顾问

n  国家人力资源与社会保障部职业核心能力高级培训师

n  ISE国际服务效能督导师

n  上海市出入境管理处特聘教员

n  上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

授课风格

王惠老师讲课语言简洁，生动形象，机智诙谐，妙语连珠，动人心弦。多年的各领域培训经历，更多的结合心理学和中国古典文学等知识，使得课堂中学员心情舒畅、乐于学习，在轻松、愉快和笑声中获得知识和启迪，变机械学习、被动模仿为心领神会、主动思考。王老师课堂注重教学手段多样化，积极调动学员潜意识思维模式，例如：人体雕塑、模拟情景演练、问题树、脑图、礼仪操、微笑操、仪态操、分层递进术等教学方法。用优雅的个人魅力感染学员，大量的个案分析模拟与小活动提升了课堂的参与度，深受企业、客户喜爱。