《水利水电工程市场开发与营销管理》

《水利水电工程市场开发与营销管理》

课程目的：

本课程旨在为学员提供水利电力工程市场开发的全面知识和实用技能，帮助学员了解行业动态、掌握市场开发策略、提升项目获取能力和客户关系管理水平。

课程目标：

1.了解水利电力工程市场的特点、趋势和竞争格局。

2.掌握市场调研、分析和定位的方法。

3.学习有效的市场开发策略和营销技巧。

4.提升项目策划、投标和合同管理能力。

5.加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。

课程内容：

1.水利电力工程市场概述

1.1水利电力工程行业特点与发展趋势

1.2市场规模、结构与竞争格局

1.3政策法规对市场的影响

2.市场调研与分析

2.1市场需求分析方法

2.2竞争对手分析技巧

2.3客户需求与行为分析

3.市场定位与目标客户选择

3.1市场细分与定位策略

3.2确定目标客户群体

3.3客户价值评估与分类管理

4.市场开发策略与营销技巧

4.1品牌建设与推广策略

4.2营销渠道选择与管理

4.3公关活动与行业展会策划

5.项目策划与投标管理

5.1项目机会识别与筛选

5.2项目策划与方案设计

5.3投标文件编制与投标技巧

5.4投标风险管理

6.合同管理与项目执行

6.1合同谈判与签订要点

6.2合同履行与变更管理

6.3项目进度、质量与成本控制

6.4项目风险管理与问题解决

7.客户关系管理

7.1客户关系建立与维护方法

7.2客户满意度调查与提升策略

7.3客户投诉处理与危机管理

7.4客户忠诚度培养与长期合作关系建立

8.案例分析与实践操作

8.1成功案例分享与分析

8.2模拟项目市场开发实践

总结讨论问答