银行-新媒体营销与线下网点转化

银行-新媒体营销与线下网点转化

李中生

【课程时间】1-3天

一、2020营销洞察与市场分析

注：市场千变万化。搞清楚核心逻辑，才不会随波逐流；看明白市场动态，才能够抓住机遇。

营销核心与心理效应分析（#案例：你为什么办信用卡）

新媒体营销洞察与市场变化解读（#案例：95后年轻人在想什么）

内容营销的心理条件和逻辑支撑（#案例：村镇青年的消费心理）

以微信生态为主体的社交网略营销发展解读（#案例：朋友圈和微信群）

以短视频生态位主体的自媒体营销发展解读（#案例：抖音和快手）

新媒体营销的共同逻辑和操作模型（#案例：传统与创新）

二、新媒体IP打造与形象识别

注：不管是做微信朋友圈，还是社群，还是短视频营销，最基础的一步，都是打造一个良好的个人或品牌IP，要成事，先立人。

IP打造在新媒体时代品牌营销中的价值（#案例：江小白与茅台）

IP打造的四维结构模型（#案例：我有一壶酒足以慰风尘）

风格与剧本设计与彰显（#案例：李子柒）

超级符号设计与识别传播特征（#案例：废话不多说先来抽波奖）

IP打造在微信营销中的价值贡献（#案例：辰颐的朋友圈）

IP打造在短视频营销中的价值贡献（#案例：李子柒的IP打造）

一个账号打造的三个部分（#案例：罗永浩账号设置分析）

三、朋友圈触达与微信引流

注：微信朋友圈的信息发布，触达消费者；微信的私聊、社群功能可以与消费者实现实时的沟通。关键是，如何做才能充分利用“人心”，达到更好的营销效果。

私域流量建设的基本思路（#案例：客户的终身价值）

微信营销与精准营销的结合创造最大化能量（#案例：一千种客户的区分对待）

微信个人基础资料如何呈现给好友（#案例：火星文和风景照）

微信朋友圈文案制作原则（#案例：三个字吸引你）

微信朋友圈配图的139法则（#案例：九宫格）

微信朋友圈发布的时间与频次规律（#案例：3次与N次）

微信朋友圈评论与@小功能运用（#案例：精准营销操作）

反思：你发的朋友圈为什么有人反感？（#案例：广告与种草）

四、微信沟通与信任打造

注：面对面沟通，和微信的沟通，有着本质的区别。随着微信使用时间的增长，微信中的语言体系已经呈现出清晰的规律和特征。利用它，能够更好的帮助我们实现营销效果。

微信首次沟通的文字及表情设计（#案例：群发还是私聊）

微信建立信任关系的方法及策略（#案例：观念植入）

微信挖掘客户需求的具体操作步骤（#案例：让客户自己说出来）

有吸引力的产品呈现话术（#案例：131）

对话中疑难问题解答及客户异议处理（#案例：顺转推）

五、社群裂变与粉丝转化

注：微信社群，是基于圈层和社交关系建立起来的，有基础信任度和共同要素的组织形式，社群的设计、裂变、转化需要更科学的操作技巧。

社群营销方法论：IP+社群+场景（#案例：以场景为依托的产品社群）

构建社群的ISOOC模型（#案例：同好的重要性）

社群内容输出与日常互动的操作模型（#案例：非业务形态分享）

从构建到裂变的社群营销实战操作流程（#案例：21天打卡群）

让社群更活跃的六种操作方法（#案例：强关系）

社群商业变现逻辑（#案例：客户终身价值）

六、短视频内容创意与银行业特征结合

注：短视频，越来越成为一种常态化的营销手段。如何拍出真正代表自己品牌或个人的短视频？如何使短视频能够实现最大化的曝光、吸粉效果。这需要创意的支撑，也需要制作的优化。

爆款短视频的四种类型及分析（#案例：8个视频分析）

短视频创意与产品的结合爆发（#案例：从心连接）

短视频平台选择与内容的分级引流（#案例：KOL到PAS）

短视频剧本设计的六个技巧（#案例：勾子与反转）

短视频内容输出不可触碰的四条红线（#案例：最的罪过）

七、短视频内容制作与发布技巧

注：短视频创意之后，就需要以更科学、高效、简单的拍摄剪辑让其达到最好的呈现效果。同时，利用平台各类发布功能，让短视频发布后更好的实现引流。

短视频脚本编制（#案例：脚本模板）

短视频拍摄技巧（#案例：分镜与运镜）

短视频剪辑技术（#案例：轨道）

短视频配乐技巧（#案例：情感出发）

短视频发布技巧（#案例：画质区分）

八、短视频内容营销与粉丝抓取

注：好的内容，需要好的推广手法，以此吸引更多粉丝。基本的推广和粉丝抓取渠道有四个。

内容载体与吸粉渠道（#案例：董明珠直播案例）

IP吸粉与日常化操作（#案例：招商银行的戏份方法）

推广吸粉与投入产出比核算（#案例：如何用1万元引流4000万）

从吸粉到裂变的核心操作模型（#案例：从一见钟情到厮守终生）

九、短视频引流变现与线下引导

注：短视频风口下，不管是自己做内容输出，还是利用已经成名的网红做种草或代言，不管是单纯使用短视频吸粉，还是利用直播做信息触达，都需要我们有一个清晰的定位，和对应的操作结构。

1.      短视频内容营销的曝光/引流/种草/转化四级操作（#案例：脚本模板）

2.      短视频内容营销与传统渠道的相互打通/赋能/变现（#案例：招商银行）

3.      从短视频到直播的转化与变现方式分析（#案例：抖音的变现逻辑发展）

4.      短视频与直播现场实操落地方案制定（#案例：中国邮政的业务互通）

十、线下营业网点O2O打通与活动配套

注：线上线下相互赋能，都是流量入口，都能转化成交，都可牵引锁定，都能推动口碑。我们做新媒体，是以新媒体为引，最终实现企业整体经营结果的提升。所以，线下自身既需要优化传统服务，更需要匹配新客户特征。

从泛促销活动到精准营销活动的线下活动转变（#案例：活动对谁可见）

从公域流量抓取到私域流量经营的营业厅转变（#案例：谁是VIP）

线下营业厅为线上新媒体引流的三个必备操作（#案例：柜员引导话术）

线下营业厅日常化产品销售活动的四类操作模板（#案例：专项组织）

十一、线下营业网点体验优化与锁客闭环

注：服务，是企业的核心竞争能力，也是提高线下成交转化效率的制胜法宝，在服务同质化的今天，如何优化服务，如何提升客户体验，如何锁定客户，保证一次甚至是多次转化？

营业厅接待服务流程盘点（#案例：客户是如何流失的）

基于客户终身价值挖掘的服务流程重塑（#案例：闭环锁客）

营业厅服务节点梳理与客户体验优化（#案例：峰终效应）

营业厅服务行为训练与技能传承（#案例：高效带教）

十二、线下营业网点转化成交技巧

注：客户的决定，既是基于理智思考，也是基于感性判断，这就涉及到了行为心理学的六个基本效应，学习应用这些心理学原理和对应的操作手法，能够帮助我们提升成交转化效率。

有道同步的客户5秒钟锁定技巧（#案例：急性子）

碎片化时代的产品介绍技巧（#案例：不是产品好，是产品让你的生活更美好）

产品呈现的三种操作手法（#案例：锚定效应）

活动解说的话术技巧与应用（#案例：比例偏见）

超出客户预期的终极成交技巧（#案例：心理账户）

李中生 老师

——互联网营销实战导师

Ø  全域营销操作系统（CAP-SYSTEM）创始人

Ø  主播行为化技能提升-权威教练

Ø  红点MCN机构首席直播运营官

Ø  曾任HP（皮草）中国区品牌总监

Ø  曾任Mona Lisa销售总监/全国培训总监

Ø  中国邮政、长沙银行、阿迪达斯、安踏、黑马城市学院、新华联集团等多家企业特聘讲师

【个人简介】

十多年来，历任国际国内大中型企业销售总监，品牌总监，培训总监等职务，擅长新媒体营销和企业销售课程。课程以“结构性”和“实操性”著称，学员满意度95%以上。同时，因授课风趣幽默，富有激情，内容结构严谨，落地性强，李老师被学员誉为“最接地气的实战导师”。

在移动互联网带来的巨变市场环境下，李老师精研线上线下打通和生意增长模式。在“服务营销”， “新媒体营销”，“直播电商”方面，在消费、金融、酒店文旅等多个领域为多家企业营销升级提供理论支持和实战训练。

先后为银科控股、长沙银行、新华联集团等企业提供新媒体营销课程和辅导，在微信和社群营销、短视频内容营销、全域营销方面为企业提供赋能支持。其中，新华联文旅“一抖成名”项目实现4000万次以上曝光；中国邮政新乡地区实现全国排名前三的骄人业绩。辅导某金融集团财经账号“婉约财商”1个月涨粉3.7万、账号“财经林妹妹”1个月涨粉21万、账号“叨哥财经”单条视频平均点赞由2400提升至6000.

担任红点MCN机构首席直播运营官，策划运营多场实体企业转型直播带货。帮助湖南一鞋企培训30余名导购主播，1个月直播160余场，实现整盘业绩翻倍，更助推了粉丝向私域流量池的精准转化。主导实施某服饰品牌1000余家连锁店的“直播站”打造项目，培养出一批优秀的品牌导购主播，成功实现品牌业绩在疫情环境中逆势增长130%的结果.

同时，李老师积极参与政府“助农扶贫”项目，与山西，河南等多地商务局合作，助推本地农村直播电商建设。

系列课程曾服务于：红点MCN主播技能提升6期，扶贫助农主播训练课2场，阿迪达斯CAP系列课6期，安踏成交技巧公开课4期，集美广场直播电商培训，FILA品牌直播电商培训，黑马城市学院营销培训，冷酸灵牙膏服务营销培训等。

【主讲课程】

新媒体方向：

《品牌战略规划与互联网赋能训练营》、《移动互联网背景下企业四维营销》

《新媒体营销全案》、《银行-新媒体营销与线下网点转化》

《短视频内容营销与直播带货》、《微信生态内容营销与私域转化》

《微信视频号操作与营销赋能》

《个人IP打造与品牌转化》、《主播定位与素质技能提升》

营销方向：

《数字化营销与客户转化升级》、《营销增长黑客》

《营销四维诊断与操作模型》、《精准营销私域锁客与会员管理》

《私域锁客-精准营销》

《产品定价策略与营销应用》

《消费心理与营销技巧-落地实训课》

零售终端：

《互联网时代零售实体店运营与管理》、《标杆店长-业绩超越与门店传承》

《先锋督导训练营》、《金牌导购-职业技能训练》、《门店带教与赋能技术训练课》

【学员评价】

周末开课，很多同学只听上午，下午就走了。李老师的课是个例外，不仅没人走，还有企业下午临时加人。内容有深度，训练有收获，落地有模型，现场有氛围。大家开开心心的就把自己企业的营销做了一次诊断和升级。      ——创业黑马 榆林城市学院 班主任 邱老师

李老师的课，很接地气，一线销售出身的老师给大家带来的课程，真正是今天学，明天用。让高大上的理论模型，也有了吸引人的烟火气。          ——碧桂园 贵阳区域 张经理

现在生意很不好做，出路在哪里，很难找到一个线头。这个课程给了我一个线头，社群经营、短视频营销、直播带货不再停留在书面上，而是渗透到了营销、管理、服务的方方面面。

——邯郸 紫薇时尚 总经理 王艳君

李老师的课听着很有感觉，一个案例接着一个案例，听着幽默但又不是逗乐的那种，让人乐完了还能有收获，这个很厉害。                     ——深圳 生之达 总经理 王永生