MTP管理与领导技能修炼 ——解密世界名企经理人管理与领导技能修炼之道（常亮）

主讲专家：常亮​

国家千人计划训练专家

北大、清华、上海交大、浙大、西南财大、

西南交大、中国人大等著名高校特约领导力训练专家。

丰田全球模范工厂中国本土唯一高中基层管理与领导力训练专家

从事通讯及连锁行业，深度研究与服务18年，管理咨询培训业15年。累积服务世界级制造名企12年，服务本土草根企业与中小民企450家以上，世界名企和本土顶尖企业近200多家，服务客户涵盖美、日、德、荷兰、韩国、意大利、法国等。公开课足迹遍布华北、华东、华南、西南各省会城市，学员遍及5000家以上企业，累计学员近10万人。为华为、丰田、三洋、美的等均做过单场500人以上精彩授课。为目前中国企业管理培训市场罕见的大公司每100场培训平均评分在92-98分以上的杰出管理培训专家。

核心竞争力：有能力帮助本土中小企业构筑通用电气、丰田、华为模式的世界水平的人才复制与培养系统。有能力经由系统构筑的力量，支持锻造中国本土最优秀的企业家经理人队伍、世界级水平的一线经理、一线店长和世界级水平的员工队伍。在中国本土最为稀缺的组织发展类顶尖人才中（阿里巴巴观点：全国最顶尖的在十个以内）功力居最前列。

30年磨一剑的精神专注于团队管理和领导技能系列产品与服务的开发，21年精深研究世界名企（丰田、华为、通用电气等）人才培养，700+企业服务履历，学员累计10w+！

参训学员：中小企业中高层管理者；总裁班学员

标准课时：2天。支持4-6天精深学习

授课方式：讲授+案例分析+分组研讨+实战演练+小组竞赛

【课程源起】

MTP（Management Training Program管理能力训练课程）起源于美国。为帮助更多企业快速发展，美国企业管理研究机构与当时全球企业前10强的跨国公司企业管理人员合作，研发出一套适用性、适宜性、高效性较强的管理技能训练课程。 MTP的每项内容都是精华的实战性管理和领导技能，去除了过多的理论说教。因此，MTP在日本、台湾及世界各地得到广泛认可。第二次大战后引入日本，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次。在这期间，MTP先后12次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。本套课程参照MTP原版，结合专家20年企业生命体验和中国企业文化特色开发而成。

【企业具体困惑和期待解决的问题】

     企业中高层管理者若缺乏科学系统的领导与管理技能，国内企业常有以下苦闷：

*企业文化与员工精神层面：团队难以稳定凝聚，员工缺乏忠诚，有序的工作要靠密切监督甚至批评训斥，员工没有持续自动自发的动力；企业的一些成员没有大局观念、不遵守制度规范，没有基本的人际技能、礼貌和教养，不认真负责、不讲求公司效益、不用心服务、不讲诚信、没有协作专注、踏实敬业、自动自发、追求卓越的职业精神等等。

*管理者没有战略视野，组织经营、管理发展、竞争发展、员工职业生涯发展方向不明确，团队离心离德；管理者不清晰企业发展蜕变的必然路径，因而无法有效引领组织变革。

*组织设计、制度平台失序，管理黑洞大量存在，各级管理者和员工甚至缺乏基本的角色管理的概念，角色使命责任和技能要求都不清楚，胜任和担当自然就有了疑惑。

*员工训练无素，没有机会接受系统培训，领导者缺乏建设系统化的训练一支一流的员工和管理队伍的管理体系的能力，基本的机制建设和辅导技术的运用都缺乏。

*管理者激励员工缺乏系统技术，不能有效持续稳定的用管理激励体系和系统的领导激励方法，为员工提供源源不断的持续动力。

*沟通氛围冷酷隔阂，职责不清晰，权责不对等，部门横向沟通少而且质量差，上对下沟通常有批评和刻薄，下对上回馈少而被动，缺少良好沟通平台，更没有愉快的沟通气氛。

     以上困惑，您将在我们的课程中，找到答案或得到满足。

【授课优势】   

* 实战：课程开发根植于600多家世界名企、中国名企及中小民企从小到大，从弱到强的管理实践和理论研究，深入各类企业管理发展阶段的实际，切合各层次学员的特色和需求。

* 领先：领导力课程体系的设计与驾驭领先中国本土主流领导力研究者。

*系统：基于专家对企业战略、人员、运营、企业文化、领导力蜕变、转型升级与科学管理落地等难题的融会贯通，针对企业存在的管理问题提供系统落地的课程解决方案。

*生动：课程讲授穿插分组研讨、实战演练，理论全面融于案例，通俗幽默，互动启发式授课轻松有效吸收。

*实操：以练习巩固成果、用机制强化行为，提供落地管理工具表单，从生动中来、到实战中去。

常亮老师学识渊博，生命体验丰富深刻，能承受广大企业家和经理人的各类开放式提问，答疑精辟，深受学员认同，即便大量国企的老资格领导者和员工都普遍能感受强烈震撼和心灵的洗礼。

【课程收益】

学习当今世界最先进的管理与领导理论，清晰的把握领导与管理的区别，全面系统的认知领导力，为系统的提升管理与领导技能打下坚实基础。

系统理解：

①中层干部应掌握哪些管理技能，哪些领导技能？

②明确卓有成效领导者的标准、卓越领导力的获得路径与策略，真诚的穿越和把握领导力的真谛。

③帮助中层干部准确把握角色定位与使命，帮助新任经理做好角色转换，避免因角色错位、缺位、越位导致的组织无序及团队工作的低效。

④中层干部自身与团队职业化修炼路径及方法。

⑤中层干部如何实现高绩效的团队管理？

技能掌握：

①掌握指导有效的目标管理策略。

②学习有效的计划、检查与控制目标的实施与实现过程，进而高效完成工作任务。

③指导有效的时间管理、会议管理策略。

④掌握卓有成效的沟通策略，游刃有余的驾驭管理沟通。

⑤掌握系统的管理激励与领导激励技术，用系统实现对员工卓有成效的激励。

⑥系统掌握部署培养策略与方法，掌握优秀管理者和员工的培养之道。

实践应用：

①如何在本部门应用目标管理、榜样激励、愿景激励、压力激励等核心员工激励技术。

②如何在本部门应用实施部属培养机制以及初步的行动计划。

③掌握团队卓越沟通技巧十一大黄金法则，从现在开始改善团队沟通与协作能力。

◎课程主要内容◎

培训课程规划（为获得最高收益，降低综合成本，建议采用全封闭式训练模式）

（说明：授课时间可据客户需求调整，以每日六个半小时为佳。）

前言：卓越培训执行的核心价值观

第一单元  以战略视野看经理人的培养

第一讲 优秀与平庸企业管理者与员工的差距

一、优秀与平庸企业管理者与员工的差距在精神与品格

二、传统文化下经理人最核心最艰巨的任务

三、后农耕文化的精神恶瘤障碍职业化与科学管理落地

第二讲 优秀经理人的培养为什么这么难

一、优秀经理人的八项标准

二、本土企业管理与领导技能的系统培养不成功

——经理人优秀群体的培养为什么困难重重

第三讲 区分管理与领导为什么重要

一、区分管理与领导决定运营能力

二、什么是管理

三、什么是领导

四、领导力的本质

五、管理技能的内涵

六、领导技能的内涵    

管理工具：

1、领导力功能模型与核心内容

2、管理的功能模型与核心内容

分组研讨：

1、成为职业经理人，必须具备哪些领导技能

2、成为职业经理人，必须具备哪些管理技能  

第四讲 用系统保障执行力是职业经理人的关键素养

一、卓越企业的六大系统

二、优秀经理人用系统保障的卓越执行

三、员工的执行力来源于系统的力量

四、企业的执行力来源于系统的力量

案例分析：

如何通过员工个体系统建设的力量，保障员工卓越的执行力？

企业应该通过怎样的系统构建，才能确保卓越的执行力？

管理工具：

员工执行力力量源模型

企业执行力力量源模型

第五讲 蜕变是经理人终极成功的核心标志

一、蜕变是自然法则和必然规律

二、职业生涯的蜕变路径

三、管理发展的蜕变路径

四、竞争发展的蜕变路径

第二单元 角色认知与自我管理

第一章 中高层经理的角色管理

第一讲  经理人的使命职责

一、结构型管理者与整合经营型领导者

二、督导型管理者与结构型管理者

三、作为领导者的角色

四、作为管理者的角色

第二讲  经理人的角色定位

一、组织人与自然人

二、作为部属的角色

三、作为上司的角色

四、作为下属的角色

第三讲  明茨伯格的角色管理理论

一、经理人的角色

二、人际关系方面的角色

三、信息传递方面的角色

四、决策制定方面的角色

提引：组织有序的根本前提是各级岗位的角色管理，组织紊乱的根源是角色不清，权责不清。

解决问题：明确核心使命、任务，避免角色错位、缺位、越位和失职；把握管理与领导的功能区别，这是有效掌握其相应技能，实现职业技能蜕变的基石。

案例分析：

1、严格管理的张军

2、哥们义气儿的老赵

第二章  自我管理与团队职业化

战略层：定位与使命；责任与目标

第一讲 定位与使命；目标与责任

一、幸福的人生从定位、使命开始

二、大爱担大责，使命源于责任

三、以绩效为导向，挑战高目标

四、执行有力、勇于担当，没有借口

枢纽层：价值观、思维方式决定情绪、态度

第二讲 价值观是成败的标尺：关于感恩与工作的观念

    （示范重点讲授，感受理念如何落地）

一、为什么要重视价值观的塑造

二、感恩是伟大教养的果实

三、卓越成功者的感恩

四、管理者与员工应如何感恩

五、误人一生的工作观念

六、卓越经理人的工作观念

七、卓越员工的工作观念

第三讲 赢得人际与团队成功的价值观念（简）

——人际与团队成功十三个核心价值观（模型工具）

一、长期理念、以身作则、相互欣赏

二、尊重、理性、同理心、共赢

三、真诚、宽容、主动、协作

四、谦逊自省、持续改善

第四讲 思维方式是导引成功的钥匙（简）

一、积极思维与消极思维

二、结构思维与点线思维

三、工业思维和农耕思维

四、思维方式是导引成功的钥匙

第五讲 情绪和态度是命运的控制塔（简）

一、积极与消极

二、主动与被动

三、情绪与命运

四、外在情绪与基础情绪

五、常见的负面情绪

六、家庭对情绪的影响

案例分析：

1、赢得职业生涯和人生的成功，我必须拥有怎样的工作观念？

2、赢得人际与团队经营成功我必须具有哪些核心价值观念？

3、分析你对思维方式的理解。

核心层：修炼后工业化的精神与品格（简）

第六讲   修炼后工业化的精神与品格

一、自律与诚信是立身立业的根本

二、敬业与忠诚是事业成功的基石

三、专注与坚韧是一切成功的必然路径

四、创新与改善是持续成功的力量源泉

五、协作与高效是卓越团队的灵魂

第三单元 团队管理与人才复制

第一章 卓有成效的激励管理

第一讲 激励理论、管理激励与领导激励

一、激励理论

二、管理激励系统

三、领导激励系统

管理工具：

1、马斯洛人的需求层次模型

2、4R激励模型

3、戴维▪西洛塔三因素理论模型

4、管理激励系统模型

5、领导激励系统模型

第二讲  管理激励技术

1.目标激励

2.晋升激励

3.培训激励

4.薪酬激励

5.考核激励

实战演练：

1.目标管理的实施流程

2.管理职位、专业职位、技术职位晋升模型分析

第三讲 领导激励（上）

一、愿景激励

二、榜样激励

三、权利激励

四、荣誉激励

五、情谊激励

第四讲 领导激励（下）

六、参与激励

七、竞争激励

八、差异激励

九、负性激励

十、文化激励

掌握工具：领导激励实施工具套表

提引：这部分将系统介绍管理激励体系和领导激励体系，使领导者能强烈感受到激励管理的强大体系，以及个人发展激励技术的强大空间。

解决问题：了解一些先进的激励理论，员工为什么需要激励，如何满足员工的需求，了解管理激励与领导激励的强大系统；学习目标激励、权利激励、晋升激励、培训激励、荣誉激励、情谊激励、榜样激励、参与激励、文化激励、压力激励等核心激励技术的要点。

分组研讨：

1、结合工作实际分析权利的结构、授权的根本条件和要义及本岗位的授权策略

2、低成本的系统设计公司或本部门的荣誉激励体系

3、系统分析管理激励与领导激励的内涵并运用计划

第二章 人才复制与部属培养策略

第一讲 部属培养的基本问题

一、为什么要做部属培养

二、名企如何做部属培养

三、部属培养的模式和重要流程

第二讲 部属培养的内容设计

一、企业战略与文化面

二、专业技能面

三、领导技能与管理面

四、流程制度面      

第三讲 部属培养的实施机制

一、体验式训练

二、导师制

三、早会与分享会

四、其他形式

第四讲 部属培养的基本技术

一、情境领导技术

二、标准作业手册

三、辅导与教练技术

四、经理人如何高效率的学习，实现能力蜕变

提引：树立用系统复制一流管理者和员工的观念。了解世界名企部属培养之道，掌握系统的部属培养的策略和方法。

解决问题：如何设定部属培养内容，如何建立部属培养的机制，如何有效考评部属培养的策略，如何熟练运用部属培养技术。

实战演练：

1、本小组结合公司核心岗位科学设计训练大纲与训练计划

2、分析本部门可实施的部属培养机制和初步实施计划

3、部属培养机制与技术演练

第四单元   核心领导技能修炼：卓越管理沟通

卓越沟通十一律

一、秉持中心性品质：阿希的心理学试验

二、把握最关键因素：安德森的人格排行量表

三、重视倾听，传递尊重（古德曼定理）

四、由衷赞美，习惯欣赏（视网膜效应与阿伦森增加效应）

五、凸显对方，虚心谦让（马斯洛的需求理论）

六、宽容过失，摒弃怨恨（海格力斯效应）

七、慎用批评，委婉沟通（缄默效应，三明治效应）

八、避免争功，勇于妥协（卡耐基体验）

九、提高情商，严于责己（延迟效应与蝴蝶效应）

十、尊重为本，礼貌在先

十一、沟通、沟通、再沟通

解决问题：沟通是卓越领导的核心技能，此篇幅将重点分享卓越沟通的普适性核心法则。

实战演练：

1、如何实施优良倾听；

2、真诚的赞美小组每一个成员

THE  END

总结回顾：课程脉络疏理回顾。

附录：

1、有需要的公司，2天培训欢迎索取课前预习题

2、有需要的公司，2天培训欢迎索取训后练习或考试题

3、课程应用工具和表单根据客户需求提供