人力资源
中华企管培训网开放大讲堂之沟通技巧(第四期)
参加对象:企业内部培训师、自由讲师、人力资源部门人员公开课编号
GKK1557
主讲老师
蓝天
参加费用
000元
课时安排
半天
近期开课时间
2012-08-21
举办地址
加载中...
此公开课暂无其他开课计划!
电话:010-68630945/18610481046 联系人:尹老师
公开课大纲
中华企管培训网(Http://www.qgpx.com)成立于2002年,十余年来,以自己专注而卓越的努力,成为国内著名的专业企业管理培训教育机构和平台。2012年起,定期举办《开放大讲堂》活动,活动将始终遵循“纯开放,纯免费,纯交流”的原则。
主讲课题:沟通技巧
授课老师:蓝天
讲师介绍:
·管理学博士,北京大学、清华大学、浙江大学特聘讲师
·外交部特聘外交官商务礼仪、沟通技能指导专家
·人力资源和社会保障部人力资源管理师认证特聘讲师
·国资委发展研究中心特聘人力资源管理专家
·全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家
·凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家
·曾多年从事外资咨询公司中高层管理工作,在领导者印象管理与魅力提升、职业经理人管理能力提升、优质客户服务技能提升和人力资源管理全案咨询等领域有着丰富的实际操作经验。
课程收益;
认识管理人员自身存在的沟通问题
掌握有效沟通的技巧
提高沟通的有效性与建设性
课程大纲:
一、人际关系沟通的重要性
问题一:“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否?
问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?
二、有效人际沟通的行为技巧
沟通的一个意义:
沟通的两个方向;
沟通的三个行为;
沟通的四个原则;
沟通的五个 W;
案例一:一位经理被辞退的故事
三、人际沟通风格
问题三:一个人最关心的人是谁?思考、提问、回答
理解四种沟通风格
通过各种行为表现来识别沟通风格
不同性格类型的特征
分析各种风格的强、弱项
如何与不同风格的人相处
提升性格魅力,弥补性格缺陷
四、高效沟通的六个步骤
1.事前准备
2.确认需求
3.阐述观点
4.处理异议
5.达成协议
6.共同实施
参加本活动需取得举办方中华企管培训网的邀请函,并回复报名回执表。
获取邀请函的办法:
1、电话获取:010-88682348 18310250038
2、网站报名:报名填写下方报名表即可。
3、微博报名:认真、准确填写个人信息,举办方收到报名信息后会将邀请函发至邮箱,将回执表填写回复即可
注:1、本次活动为完全免费,不需交纳任何费用。
2、为保证参加课程人员的质量,对于未取得邀请函或未将回执表返回的学员收取活动基金人民币伍拾元。
3、活动为下午一点五十准时开始,请迟到十分钟以上的学员主动交纳伍拾元活动基金。
4、参加活动当日请准备好名片(至少两张),以便参加抽奖。
5、请自备笔、本等相关学习用具
6、本活动最终解释权归中华企管培训网所有。
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培训现场
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