QC小组活动推进实务（丁展鹏）

课程背景

QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种工作的的职员,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的能力和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

小组活动是指在生产第一线工作的人们，持续地对产品、服务、工作等的质量进行管理，改进的小集团。小集团灵活运用QC思考方法和手法、发挥创造性、自我启发和互相启发推进活动的开展。

QC小组活动最终目的是提高人的素质，宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过品管圈活动成果的取得，从而实现广大品管圈成员的自我价值，激发广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用，对公司的业绩做出重大的贡献。

课程收益

开展QC小组活动

丁老师多次带队并担当中国及日本发表大会的评委工作，此课程保证学员

1、  完全掌握QC小组的活动方法，并展现出活动成果

2、  建立公司开展QC小组活动的各项制度

课程大纲

第一章节：QC小组概述

激发创意

世界QC小组发展状况

世界优秀公司引进QC小组过程

中国QC小组发展情况

第二章节：对改善活动的再认识

我们面临的市场形式

生产管理活动的目的

从批量走向精益

PDCA及三现主义

QC小组活动在企业经营上的定位

QC小组活动的三大目的

第三章节：QC小组活动的推进方法

优秀企业改善活动的种类

优秀企业改善活动的思路

QC小组的概念

QC小组活动的三个支柱

小组活动的优点

QC改善课题的分类（中外异同点分析）

小组的组建与登记

公司推进QC小组活动的方法(以优秀公司的案例作系统的讲解)

1)开展目的

2)QC小组活动适用范围

3) QC小组活动定义

4) QC小组活动的种类

5) QC小组活动的对象

6) QC小组活动申请的范围和方法

7) QC小组受理

8) QC小组登录编号&接收日期

9) QC小组审查基准

10) QC小组表彰基准和奖金

11) QC小组水平展开的进行方法及结果报告

12) QC小组小组事例发表大会的运营  

13) QC小组年度表彰

开展小组活动的方法

一、组长的认识和领导能力

二、说明活动的必要性

三、激励成员士气

四、有目标的开展活动

五、阶段性总结

六、对活动的整体评价

七、开展小组活动要点

八、小组会议进行方法

活动报告的整理

QC小组活动成果报告

  成果类型：有形成果、无形成果

  QC小组活动成果报告的整理

优秀案例分析

课题发表方法

审查与表彰

评审的目的与基本要求

  评审的原则

  日本最新评审基准和中国发表会评审基准异同点

   QC小组活动的激励（奖励案例）

第四章节：QC小组活动基本工具

  全面质量管理

   QC新旧七大手法在QC小组活动中的应用

  基本图表:柱状图、雷达图、折线图等

控制图

矩阵图

  排列图

  鱼骨图

  关联图

  系统图

  分层法

  亲和图

  甘特图；箭头图

  直方图

  甘特图

  箭头图

   统计学入门：正态分布介绍

从直方图到正态分布

平均值、极差、中值、标准偏差的求解方法及在质量控制中的作用

正态分布标准化

正态分布中工程不良率的确定与分析

3s与休哈特控制图分析

第五章节：QC小组活动的程序

解决问题的两种程序：问题解决型；课题达成型（创新型）

两种程序的区别和运用领域

问题解决型：（日本改善小集团活动开展方法）附案例讲解

   ①课题选择

②现状把握及目标设定

   ③活动计划作成

   ④原因分析

   ⑤对策立案及实施

⑥效果确认

   ⑦标准化及固定期管理

   ⑧反省及今后展望

课题达成型（创新型）：附案例讲解

   ①课题选择
 ②设立突破口和目标

   ③方法立案

   ④探求最佳方案

   ⑤实施最佳方案

   ⑥效果确认

   ⑦标准化及固定期管理

   ⑧反省及今后展望

第六章节：演习

模拟演习：大幅度延长纸直升机的飞行时间

应用问题解决型QC小组活动程序，完成一个活动报告。

第七章节：世界优秀企业发表资料分享

优秀QC小组活动发表资料学习（10个优秀案例分享）

讲师介绍

丁展鹏

职业经历

中国质量协会国家级顾问师、诊断师，

西北工业大学深圳研究院特聘讲师

香港生产力促进局/香港工业协会顾问

爱普生（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人，班组长伴随成长计划负责人培训风格

擅长领域：SQM、现场管理、班组长、TQM、TPS、精益生产、生产管理、
研究行业：航空航天、家居业、商业贸易、生物科技、家电行业、汽车业、数码电子、电信行业、

授课风格:

深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎。

专注领域
全面质量管理、精益生产、现场成本降低、班组建设、生产管理、管理能力提升等

咨询项目
　全面质量管理、5S、品管圈管理活动辅导、精益生产、班组建设、现场改善、生产管理等

部分服务客户
　恒安集团、湖北大冶有色、深圳睿德电子、松下、兄弟科技、美的电器、李宁服装、深南电路、西北工业大学深圳研究院，深圳创艺佳实业、康乾工贸、深圳百思高真空科技、爱普生中国区所有分/子公司，家乐福、TCL，海信集团，精电科技、高斯贝尔数码科技，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，佛山冠华集团，宏凯鞋业，光明维他（光明）食品、福建柒牌、海口水务局、武汉长飞、武汉凡谷、武汉招商局……