谈判技巧（郏智群）

主讲老师：郏智群
美国培训协会认证讲师，国际青商会辩论冠军教练
大陆一级培训师认证讲师，人力银行讲师中心特聘讲师
世界华人讲师联盟培训讲师，曾任琳琅实业有限公司总经理
曾任卓越华人训练团队训练总监，曾任圣蔓莎流行饰品公司训练总监，台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师。

课程背景： 学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。

课程简介:
第一讲：道篇-谈判的基本认知
一、谈判的基本认知
1、谈判的基本定义
A、何谓谈判 当你想要别人的东西谈判就会发生
B、发生谈判的条件 两人发生僵局
一己之力无法解決 可行可欲、成本低廉

2、审视谈判的局 澄清谈判的议题 排定议题的顺序 洞悉权力的关系
3、什么是筹码
筹码的定義
常用的8种筹码
增加筹码的方法
挂勾结盟既成事实公正裁决

第二讲：术篇-谈判的常用技巧
一、谈判让步的艺术
让步的时机
让步的最大价值
让步的技巧

二、谈判说服技巧
说话的艺术、技巧 说服能力演练

三、谈判倾听绝技
话多的负面影响
倾听的必要条件
倾听的常用技巧
倾听能力练习

四、谈判提問高手
问题的基本架构
提问的目的、技巧
提问案例研讨

第三讲：法篇-谈判常用的策略
一、谈判常用策略
1、谈判实用策略
如何掌握谈判的主动权
避实击虚、攻其不备

二、谈判常用战术
1、谈判常用的战术
黑白脸
吹毛求疵
最后战术
略施小惠
替代方案
数字游戏

三、谈判实战演练