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《跨部门沟通协作》 模拟联合国情景沙盘模拟课程大纲

内训讲师:鲍敦媛 需要此内训课程请联系中华企管培训网
《跨部门沟通协作》 模拟联合国情景沙盘模拟课程大纲内训基本信息:
鲍敦媛
鲍敦媛
(擅长:沙盘模拟 管理技能 其他课程 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
跨部门沟通协作
模拟联合国情景沙盘模拟课程大纲
【课程背景】
《模拟联合国》课程以解决组织中的沟通障碍和具体管理问题为目标,不仅着重提高管理者的沟通技巧,同时着重有效改善沟通的机制和沟通的氛围,进而提升管理沟通的效率和效果。使学员深刻体会到个人的决定,会对公司整体目标的影响极大,从而必须明确个人角色,贯策以公司整体的目标为出发点,而非以个人或本部门利益出发,在整体目标下建立一个信任的环境,增加部门与部门之间的信任,保证信息资源的统一性和准确性。
【课程目标】
1.了解彼此沟通风格,提升自我沟通调节及与不同类型成员的沟通力
2.建立有效的沟通机制和氛围,避免信息在产生、传递与接收中的障碍
3.学习有效沟通的方式和方法,通过模拟体验与反思,提升沟通技能
4.使学员学会通过沟通达成双赢,并且如何把双赢做到最大化
5.使学员意识到整个公司目标达成的重要性高于个人或部门目标的达成
【课程形式】沙盘模拟、角色扮演、小组讨论、点评讲解
【课程时长】0.5天(3小时)
 
【课程大纲】
一、沟通的本质
1.沟通的要素
2.沟通的模型
3.沟通漏斗
4.事实还是观点
 
二、跨部门沟通的两大障碍
1.信任
2.冲突
3.冲突形成的原因
4.冲突的最终结果
 
三、沟通的模式
1.沟通的两种模式
2.跨部门沟通的本质就是合作
 
四、模拟联合国沙盘模拟及复盘
1.关于战争的讨论
1)主动卷入和被动卷入
2)如何看待诽谤球
2.资源:我们缺的是什么
硬性资源&软性资源
3.信任与沟通
1)如何获得彼此的信任
2)如何进行有效的沟通
 
五、跨部门沟通协作的原则
1.目标一致
2.知彼解已
3.双赢思维
4.高效沟通
5.建立模型
 

讲师 鲍敦媛 介绍
企业EAP执行师
家庭教育高级讲师
国家二级心理咨询师
箱庭疗法-心理沙盘治疗师
IPA国际注册职业沙盘讲师

【擅长领域】
人本主义流派、当事人中心取向、擅长沙盘、催眠、意向对话等技术,有稳定的个人督导和团体督导
心理咨询、心理健康、亲子关系、青少年教育、团体箱庭、职场压力、情压管理

【从业经历】
零售业百货商场市场策划工作
家电连锁业市场拓展营销策划及媒体发言人
凯德商用海外上市基金项目商场总经理、市场推广、政府公关及媒体发言人
商业领域从业23年,优秀的责任心和执行力,擅长管理团队,擅长对项目进行前期市场调查分析,并在营运中通过市场分析调整策略
 
【擅长领域】
运营管理:企业全面运营管理、商业运营管理、危机公关及媒体应对
团队建设:领导力与执行力、目标决策及管理、打造高绩效团队
心理健康:亲子教育、团体箱庭、情压管理、心理健康教育

2013年2月取得国家(三级)心理咨询师证书(编号:1312000008300256)
2014年1月取得国家(二级)心理咨询师证书(编号:1412000008200212)
2014年6月取得国家职业培训协会EAP执行师(高级)证书(编号:A00920130212094)
2014年11月成立芷汀兰岸心理咨询工作室
2015年参加张日昇教授箱庭疗法初级课程培训
2016年参加朱建军教授意向对话初级课程培训
2019年参加蔡仲淮教授催眠初级课程培训
2019年参加芜湖市心理协会技能提升班轮训
2020年参加东方明见人本主义长程班培训

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