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沟通技巧与礼仪
课程摘要:一、礼仪与尊重的重要性二、礼仪素养三、礼仪的基本原则四、实用沟通内涵1. 沟通的基本含义2. 沟通漏斗3. 沟通中的主要障碍4. 倾听5. 发问的技巧6. 反馈1)...
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职场女性成功攻略
课程摘要:一、职场包装的重要性1. 职场丽人,魅力无限1) 魅力提升第一招:给自己的形象明确定位2) 魅力提升第二招:练成鹤颈猫步3) 魅力提升第三招:美丽从心开始2. ...
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职业素养与职场礼仪
课程摘要:第一篇 通用职业素养提问互动一、职业人成长的必备要素二、个人发展远景1.个人职业规划2.你为何来工作?3.热爱自己的公司三、什么是职业化?四、什么是职业素...
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营业厅礼仪
课程摘要:内容目录:第一部分:礼仪的重要性第二部分:打造一流的营业厅职业形象第三部分:营业厅基本服务礼仪第四部分:营业厅服务礼仪待客的应用第五部分:各类仪态及接...
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业务人员适用商务礼仪
课程摘要:l 互动破冰第一部分:商务礼仪的概念一、商务礼仪的基本概念二、了解、掌握和恰当地应用商务礼仪的作用和意义三、商务礼仪的基本原则——尊重他人、尊重自己第二...
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销售沟通技巧及商务礼仪
课程摘要: 互动破冰第一部分:商务礼仪的概念一、商务礼仪的基本概念二、了解、掌握和恰当地应用商务礼仪的作用和意义三、商务礼仪的基本原则——尊重他人、尊重自己第二部...
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实用政务礼仪
课程摘要:第一篇 政务礼仪概述第二篇 办公与汇报礼仪第三篇 公文礼仪第四篇 通讯礼仪第五篇 会议与庆典的礼仪第六篇 接持来访的礼仪第七篇 宴会礼仪第八篇 公务交...
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国际商务礼仪
课程摘要:提问互动:♪ 国外商务活动应该掌握的知识有哪些?♪ 涉外高管为什么需要礼仪修养的培训?第一篇 商务礼仪概述第一部分:商务礼仪基础一、商务礼仪的...
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服务礼仪与投诉处理技巧
课程摘要:课程目标: 1、学习以客户(顾客)为中心的现代服务理念。2、树立正确的职业化意识与积极的服务心态,增强爱岗敬业的精神。3、掌握工作流程中的优质服务规范及行为...
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房地产公司实用客户与领导接待应酬礼仪
课程摘要:第一部分:日常实用礼仪一、职业形象塑造1、为什么要塑造良好的职业形象?2、职业形象的几个基本标准3、重要的第一印象4、男士形象规范1) 男士职业装的要求标准...
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