MTP中层管理修炼

第一讲 管理者的角色定位
1、明确在企业中的作用
   1）定位“您”的目标与角色
   2）高层对中层
3）基层对中层
2、目前在企业中存在的问题剖析
   1）监督力不足
   2）指导力欠缺
3、在企业中的竞争与淘汰
   1）设置过渡岗位
   2）岗位有无接班人
4、在企业中的扶植
   1）企业职业经理人的教育与培养
   2）职业化的内涵及养成

第二讲  做好时间管理
1、时间认知
1）掌握时间管理是迈向成功的第一步
2）时间哪去了——对时间的反思
3）哪里浪费了时间
4）时间管理小故事
2、有效的时间管理
1）时间管理的目的
2）时间管理的关键
3）职业人士的时间管理要点
4）良好的个人习惯与学会与人共事
3、经典时间管理工具
1）“80、20”法则运用
2）四象限原理
3）ABC分类法
4）时间管理技巧的具体应用
4、案例分享  电影片段分享

第三讲  目标管理及效能提高
1、目标管理：引入、概念与案例
1）什么是目标管理
2）经理人在工作中的困惑
3）明确目标的重要性
4）目标管理（MBO）的真谛
5）如何克服目标管理的难点
2、目标的制定与分解
1）目标制定的三大法则
2）目标制定的程序
3、目标管理的执行及解决措施
1）目标的执行
2）下属如何执行目标
3）上级如何协助下属执行目标
4）如何确保目标的执行
5）采取适当的解决措施
4、总结、评价、奖惩与改进
1）总结与评价
2）有效的目标奖惩
3）有效召开总结会议
5、案例分享  小组讨论

第四讲  高效沟通技巧
1、管理的实质在于协调沟通
1）沟通是最重要的管理活动
2）沟通的目的
3）沟通的三要素
4）沟通是中层经理最基本的职业技能
2、高效沟通技巧
1）人际风格沟通技巧
2）高效沟通的组合应用
3）倾听的技巧
4）如何进行有效反馈
3、沟通的对象和渠道
1）与什么人进行沟通
2）通过什么渠道沟通
3）如何改善组织沟通
4）如何改善人际沟通
4、沟通的形式及类型
1）向上沟通  如何向上司汇报
2）向下沟通  如何与下属有效沟通
3）水平沟通  如何实现真正有效的跨部门沟通
5、案例分享 电影精彩片段：李云龙给我们的启示

第五讲  高绩效团队建设与运作能力
1、何为团队  团队与群体的区别
1）自主性
2）思考性
3）合作性
4）凝聚性
2、团队发展的阶段
3、有些团队为什么会失败
4、成功团队具有哪些特征
5、如何处理团队冲突
1）何谓冲突
2）如何解决冲突
3）处理冲突的原则
4）对处理方式的分析
6、高绩效团队凝聚方法
7、提升团队凝聚力  培育团队精神
8、团队互动游戏

第六讲 绩效管理与员工激励
1、对绩效管理的正确认知
2、绩效考核衡量的方法
3、如何在日常工作中提升员工绩效
4、人才的价值应体现在技能上
1）关于技能薪思考
2）推行技能薪过程中的现实瓶颈
3）具体建议和方法
5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能
1）技能辅导中的常见瓶颈
2）提高辅导主动性的具体建议
6、管理者辅导员工的一套“组合拳”
辅导=观察行为+发现问题+与员工谈话+提出改善意见
7、有效辅导的技巧及建议
1）公司辅导架构的建立
2）企业应该有自己的教材
8、激励需要解决的问题
1）管理者个人对员工产生激励
2）管理者如何在互动中与员工产生激励
9、激励的灵丹妙药——职业生涯规划

第七讲  领导艺术
1、领导力与领导行为
2、面对事实，解决问题
3、领导风格及行为能力
1）堪当重任的意志力
2）多谋善断的思辨力
3）知人善任的整合力
4）带队育人的教导力
5）业绩超常的执行力
6）人心所向的感召力
4、中层经理的权力运用艺术
5、中层经理如何用人和作决策

第八讲  授权监督与工作执行
1、 如何让授权有效？
2、 有效授权的技巧
3、 授权检查与控制
4、 透过授权增进部属能力
5、 授权后的有效控制
5、 计划→执行=成果
6、 工作分派时应考虑的原则
7、 执行时应注意的事项  总结讨论 

杨波，中华企管培训网特邀企业内训讲师，实战派企业管理培训专家，中国人民大学商学院客座教授，清华大学继续教育学院特聘讲师，中国国际商会国家委员会特约培训师，稻盛和夫经营研究中心盛和塾塾生，管理教练训练导师（TMCC）。

任职经历：
杨波老师曾历任远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是中国移动、华夏银行、海南航空等多家企业高级顾问。杨老师多年在企业担任中高层管理职位为企业提供管理培训与咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验，擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练的工具培养学员的实战能力，在个人效能、管理教练等领域具有丰富的理论知识与实践经验。

授课风格:
1、授课深入浅出，富有激情与感染力，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，互动性很强，可帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；
2、培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

服务理念：
专业：对主讲领域和服务行业进行深入研究，了解目标听众的真实需求与学习习惯，力求理论的严谨性与方法的实用性。
敬业：每一次课程都全力以赴，用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改进的方法。
商业：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一份付出都至少获得三倍以上的回报。

客户评价：
杨老师授课贴近实际，案例实战丰富，风格诙谐幽默，让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获，使企业员工在平时的工作中形成了好的习惯，感谢杨老师！
——华夏银行天津分行培训部

内容很实用，杨老师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。    
——北京电力海淀供电局培训部

杨老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解决各种管理问题，同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导，帮我们认识到了企业发展中的问题，并提出了很有见地解决方案。      
 ——中国神华集团人力资源部

杨老师启发式的管理教练培训方式，让我们带着问题思考，在体验中感动并感悟，我们在非常愉悦的气氛中，学习了两天，收获很大，非常喜欢，感谢杨老师。 
——中国邮政北京分公司培训总监

杨老师的课程深入浅出，案例实战，感染力强，让学员能够感同身受，感悟产生触动与共鸣，让我们学到非常实用的方法。
——蒙牛集团北京分公司培训部