商务礼仪
西餐礼仪
内训课程大纲
西餐礼仪
课程背景:西餐逐渐成为商务场上的一种用餐形式,用餐时应当注意礼仪,餐具的正确使用,西餐比中餐的餐具相对复杂,应当注意的细节更多,许多职场人士亟待接受专业培训。
课程目标:让听众对西餐用餐流程、餐具以及礼仪有清晰的认识,了解各类酒与食品的搭配,通过互动游戏或现场沟通等方式,提升客户的体验感和参与度。让学员明白,记住西餐礼仪有窍门,正确用好刀叉有方法,了解西方酒文化其实很简单。
培训方式:
1、互动游戏;2、脑力风暴;3、案例教学;4、实操考核
课程时长:40分钟-3小时
课程特色:互动性强、深入浅出、案例丰富、讲师富有感染力
课程大纲:
一、西餐的服饰礼仪
(一)Forma-White Tie正式着装
(二)Semi-forma-Back Tie半正式着装
(三)Cocktai鸡尾酒会着装
(四)Business一般商务着装
二、西餐的座次礼仪
(一)常见坐席设计:长桌座次图
(二)常见坐席设计:门型坐席排列
(三)常见坐席设计:T型坐席排列
(四)常见坐席设计:圆台座次图
三、西餐餐具的优雅使用
(一)餐具摆放
世界上高级的西式宴会摆台是基本统一的。共同原则是:
垫盘居中,叉左刀右,刀尖向上,刀口向内。
盘前横匙,主食靠左,餐具靠右,其余用具酌情摆放。
酒杯的数量与酒的种类相等,摆法是从左到右,依次摆烈性酒杯,葡萄酒杯,香槟酒杯,啤酒杯。
(二)刀叉使用
1、方法;2、注意事项
(三)餐巾纸的使用
1、方法;2、注意事项
四、西餐中各种食物的正确吃法
(一)头菜:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(二)副菜:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(三)主菜前面包:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(四)主菜:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(五)沙拉:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(六)甜品:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
五、西餐中的酒文化
(一)酒与菜的搭配:1、开胃酒:(1)类别;(2)作用;
2、佐餐酒:(1)白葡萄酒与海鲜;(2)红葡萄酒与红肉;(3)粉红葡萄酒与食物;
3、餐后酒:(1)类别;(2)作用;
4、酒与酸,甜,和咸味食物的搭:(1)类别;(2)作用;
(二)酒杯的拿法:1、白葡萄酒酒杯;2、红葡萄酒酒杯;
(三)斟酒礼仪:1、斟酒的方法;2、斟酒时的注意事项;
(四)敬酒的举止要求:1、斟酒;;2、敬酒
课程背景:西餐逐渐成为商务场上的一种用餐形式,用餐时应当注意礼仪,餐具的正确使用,西餐比中餐的餐具相对复杂,应当注意的细节更多,许多职场人士亟待接受专业培训。
课程目标:让听众对西餐用餐流程、餐具以及礼仪有清晰的认识,了解各类酒与食品的搭配,通过互动游戏或现场沟通等方式,提升客户的体验感和参与度。让学员明白,记住西餐礼仪有窍门,正确用好刀叉有方法,了解西方酒文化其实很简单。
培训方式:
1、互动游戏;2、脑力风暴;3、案例教学;4、实操考核
课程时长:40分钟-3小时
课程特色:互动性强、深入浅出、案例丰富、讲师富有感染力
课程大纲:
一、西餐的服饰礼仪
(一)Forma-White Tie正式着装
(二)Semi-forma-Back Tie半正式着装
(三)Cocktai鸡尾酒会着装
(四)Business一般商务着装
二、西餐的座次礼仪
(一)常见坐席设计:长桌座次图
(二)常见坐席设计:门型坐席排列
(三)常见坐席设计:T型坐席排列
(四)常见坐席设计:圆台座次图
三、西餐餐具的优雅使用
(一)餐具摆放
世界上高级的西式宴会摆台是基本统一的。共同原则是:
垫盘居中,叉左刀右,刀尖向上,刀口向内。
盘前横匙,主食靠左,餐具靠右,其余用具酌情摆放。
酒杯的数量与酒的种类相等,摆法是从左到右,依次摆烈性酒杯,葡萄酒杯,香槟酒杯,啤酒杯。
(二)刀叉使用
1、方法;2、注意事项
(三)餐巾纸的使用
1、方法;2、注意事项
四、西餐中各种食物的正确吃法
(一)头菜:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(二)副菜:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(三)主菜前面包:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(四)主菜:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(五)沙拉:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
(六)甜品:1、类别介绍;2、标准用餐方法;
五、西餐中的酒文化
(一)酒与菜的搭配:1、开胃酒:(1)类别;(2)作用;
2、佐餐酒:(1)白葡萄酒与海鲜;(2)红葡萄酒与红肉;(3)粉红葡萄酒与食物;
3、餐后酒:(1)类别;(2)作用;
4、酒与酸,甜,和咸味食物的搭:(1)类别;(2)作用;
(二)酒杯的拿法:1、白葡萄酒酒杯;2、红葡萄酒酒杯;
(三)斟酒礼仪:1、斟酒的方法;2、斟酒时的注意事项;
(四)敬酒的举止要求:1、斟酒;;2、敬酒
讲师 涂文琪 介绍
达沃斯高峰论坛 礼仪培训师
清华大学营销总监班 授课讲师
国家图书馆收藏《职场软实力》书作者
卫生学校护理专业毕业,曾在三甲医院有五年护士工作经历。在医疗美容、口腔连锁、药房、养生会馆、三甲医院等医疗机构有丰富培训经验。
【授课特色】
1、将企业文化融入课程
2、启发式教学倡导者
3、灵活贴近实际
4、自然清新;思路清晰;气氛活跃;实用性强;
【授课风格】
自然清新:资深形象根基,让老师形象颇受欢迎。
思路清晰:课件条理清晰,章节分明。
气氛活跃:将多年舞台主持经验,应用到讲台。
实用性强:充分的课前调研让内容贴切实际。
培训现场
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