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《遇见更好的自己——财务人员职场礼仪》

内训讲师：李春媚需要此内训课程请联系中华企管培训网

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《遇见更好的自己——财务人员职场礼仪》内训基本信息:

李春媚

(擅长：商务礼仪职业素养 )

内训时长：1天

邀请李春媚给李春媚留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

《遇见更好的自己——财务人员职场礼仪》课程大纲

参加对象：职场各层级员工
课时：3小时
培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。
课程内容
一、商务“举止”礼仪——行为细节中内心语言的流露
1.     良好的姿态（站姿、坐姿、走姿的基础）
2.     女士标准站姿、男士标准站姿
3.     坐姿、优雅坐姿
4.     蹲姿
5.     走姿
6.     取物及传递物品时的注意事项
7.     微笑――运气和财富的交换器、女性成就自己成就家族秘密

二、视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿”
1.     人类行为分层理论（课后练习的重要性）
2.     好习惯的养成

三、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重”
1.     商务礼仪重在商务
2.     第一印象的重要性——7~8秒带来的巨大影响
3.     职场女性的形象要求
1)     区分场合着装
2)     职场裙装五不准
3)     职场佩戴首饰四大原则
4)     职场妆容注意事项

四、办公及电话礼仪
1.     办公室的环境、交往及良好人际关系的秘密
2.     接听及拨打电话的注意事项

讲师李春媚介绍

销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师行业协会培训师
亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家
美国CA软件公司销售代表/培训经理/讲师

擅长行业
银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业：服务礼仪、客户服务能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

个人风格
温文尔雅，同时能调动课堂活跃度；
理性而不失幽默，逻辑思路清晰；
能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；
学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用。

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