项目管理的基本技能 ——以结构化管理技术保障项目成功

项目管理的基本技能
——以结构化管理技术保障项目成功
 
[Introduction 课程说明]
前言：
项目管理作为一种先进且经过验证的结构化管理技术，能够最大限度地保障项目目标的实现。美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”。目前，项目管理已经广泛运用于各个行业的各类组织中。
但事实上，在不少的组织中，仍有很大一部分的新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。甚至，还有为数不少的资深项目管理者也只是凭借个体经验来管理项目的。
其问题在于，1、依靠个体实践来学习项目管理，效率低，效果差，别人走过的弯路自己都要走一遍；2、在组织内外部，缺乏对于项目管理的统一认识和理解，不但具体操作各有不同，甚至连对基本专业术语的理解都可能难以做到一致；3、不同的个体或组织的项目管理实践不同，对于项目管理的领会和总结不同，无法形成标准化的方法；4、由于缺乏结构化管理方法的指引，项目管理的成功更多依靠个体经验与能力。个体因素对于项目成败影响巨大，项目的成功难以成为“常态”；5、没有运用已普遍达成共识且经过验证的结构化管理技术。仅凭个体或组织经验所形成项目管理最佳实践，对外难以进行通畅的专业交流，对内难以实现有效的知识传承。
  什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？
  如何确保启动了正确的项目（工作），并以正确的方式来启动它？
  如何通过化繁为简来实现对于项目（工作）的有效管理？
  如何科学合理地编制项目（工作）的各项工作计划？
  如何按照计划的要求来执行项目（工作），并保证在既定的轨道上开展执行？
  如何通过有效的沟通来获取各方对于项目（工作）的支持？
  如何激发团队的力量去共同实现项目（工作）目标？
  如何识别并应对项目（工作）中的风险来保障结果的达成？
  如何做好项目（工作）的各项收尾工作，并推动持续改进？
本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的基本知识和原理，依照项目管理过程展开学习，并贯穿于项目管理相关工具、技术和方法的实战运用。课程中包含诸多互动和实操教学设计，以求更大限度地使学员掌握所学内容。
课程收益：
  形成对于项目管理的统一认识和理解
  学习和掌握项目管理的知识体系框架，包括原理、知识、技术、工具与方法，如五大管理过程、十大知识领域等
  掌握项目管理过程中的关键管理行为，如干系人管理、团队组建、团队领导与管理、有效沟通、风险管理、状态跟踪、项目总结等
  学习并实操结构化的项目管理工具，如WBS、网络图、责任分工矩阵、甘特图、里程碑图等
  以结构化的项目管理方法最大限度保障组织的项目获得持续的成功
授课方式：
  知识解析+实战演练+案例讨论+视频录像+观点陈述+示例演示+模板分享+小组PK
  互动性强、参与性强、实操落地
课程对象：
  各类组织中有待通过系统的学习来规范项目管理行为，提升项目管理效能的项目管理者（如项目总监、项目经理、项目团队成员等），以及与项目工作紧密相关的其他成员
培训课时：
  12小时/2天
 
[Agenda  培训内容]
单元一什么是项目和项目管理？
1、    项目管理的起源与发展
  国际项目管理发展及里程碑事件
  中国项目管理的发展
2、    什么是项目？
◆  场景案例
  项目的定义
  什么是日常运作？
  项目管理的功能
3、    什么是项目管理
  项目管理的定义
  项目管理的目标
  项目管理与运营管理的对比
4、    项目管理谁来管？
  何为项目干系人？
  项目经理、发起人、项目团队、项目客户/用户
◆  项目干系人图示
◆  小组讨论：某“知名项目”干系人分析
5、    项目管理管什么？
6、    项目管理怎么管？
7、    项目管理过程
  五大过程组
  项目管理过程示例
  项目管理与PDCA
8、    项目生命周期
◆   随堂讨论：哪些是以项目形式为主的行业、企业及部门？

单元二如何启动一个项目？
1、    项目启动的条件
2、    项目章程
3、    组建项目团队
4、    项目干系人管理
  为什么要对干系人进行管理？
  识别项目的干系人
◆实战演练：你的项目涉及哪些干系人？
  分类项目的干系人
  分析项目的干系人
  对项目干系人进行管理
◆模板分享：项目干系人管理表
5、    项目启动会
◆案例视频1与小组讨论：项目启动的得与失

单元三如何编制项目计划？
◆案例故事
1、    项目计划编制的主要内容
2、    项目的需求管理
  需求的困惑
  搜集项目需求
  项目需求文件
3、    定义项目的范围
◆案例视频2与小组讨论：如何将需求转化为工作任务？
  项目范围说明书
◆模板分享：项目范围说明书
4、    创建工作分解结构
  什么是工作分解结构（WBS）
  如何把项目工作分解成工作包？
◆示例：自行车制造工作分解结构
  创建WBS的原则
  WBS第一层分解的方式
◆示例：不同类型的WBS
◆实战演练：自选项目WBS编制
  WBS账目编码
◆示例：某内训项目部分WBS账目编码
  WBS词典
◆示例：某内训项目某WBS词条
5、    项目进度计划
  进度计划编制的思路
  进度中活动的相互关系
  项目网络图
◆示例：紧前关系（PDM）绘图法
◆实战演练：绘出活动的前导图
  估算活动持续时间
  项目进度网络分析
◆示例：基于项目网络图的进度计算
  关键路径与优化调整
◆实战演练：完成网络图的进度安排
  两种进度管理工具：甘特图与里程碑图
◆示例：某大会组织筹备工作甘特图
◆示例：某大会组织筹备工作里程碑图
6、    项目人力资源计划
  人员分工计划——责任矩阵
◆示例：某论坛组织工作分工表
◆示例：某“神秘”项目工
7、    项目资源需求计划
  资源计划的依据
  资源计划的结果
8、    项目成本预算
◆示例：某“神秘”项目预算

单元四如何执行项目计划与监控项目计划的执行？
1、    项目沟通管理
  项目沟通的要领
◆模板分享：项目沟通管理计划表
  与不同对象沟通的要领
2、    创建高绩效的项目团队
  TEAM不仅仅是一伙人
  项目经理画像
  始于职权力，成于领导力
  管理不同的团队成员
  赢得团队的协作
3、    项目风险管理
  什么是风险？
  风险从哪里来？
  风险管理实施的步骤
  风险识别
◆示例：风险分解结构（RBS）
  风险评估
  定性风险评估
  定量风险评估
◆示例：决策树分析
  风险应对策略
◆实战演练：我们的项目可能遇到哪些的风险，该如何应对？
4、    项目控制
  控制与计划的关系
  “三问”与“三招”
  项目状态跟踪
  项目会议
◆模板分享：项目会议纪要
◆模板分享：项目团队工作例会纪要
  项目进度跟踪
◆模板分享：项目进展报告
  项目成本跟踪
  项目控制的内容
  项目变更控制
◆  模板分享：项目变更申请表
◆  模板分享：项目变更审批表
  项目范围控制
  项目进度控制
  项目成本控制
◆  示例：项目费用报告
◆案例视频3与小组讨论：他们是如何有效执行项目的？

单元五：如何对项目项目进行收尾？
1、    项目收尾工作的内容
2、    管理收尾
  文档管理，项目验收
  项目总结，改过迁善
  复盘你的项目
◆  模板分享：复盘模板
  论功行赏，关注贡献
  回馈感谢，巩固关系
3、    合同收尾
  核实合同条款
  项目移交评审
  合同文档归档

Ph. D PMP
管理的项目化思维推广者
培训项目管理实践者与倡导者
中国式培训管理最佳实践探索者                                
 
基本信息：
专长领域                                                            
项目管理（特别是针对各类组织中非专业项目经理的管理者与职场人士）
培训管理（针对各类组织的培训管理者及hr）

核心课程（原创版权）                                                   
管理者的项目管理思维
培训管理者的项目管理
教育背景                                                            
教育程度：博士（2002年）
专业资质：PMP（PMI认证项目管理专业人士，2003年）

常驻地：北京     
                                                    
职业经验：
工作经历                                                             
2002年进入管理培训行业，在十余年的职业生涯中，积累了丰富的运营管理与项目管理经验。
历任多家知名培训机构高层管理职务，包括：
2016.03-至今 职业培训师；
2014.04-2015.12 北京东方财星国际资本管理公司培训业务板块负责人兼首席产品顾问；
2011.11-2014.03 北京道简国际管理顾问有限公司总裁兼首席产品顾问；
2008.10-2011.10 光环国际教育集团大客户部总监兼首席产品顾问；
2007.06-2008.08全球华人企业顾问中心营销总监；
2006.06-2007.05 彼得·德鲁克管理学院业务发展总监；
2002.10-2006.04 北京东方华达咨询有限公司研究院院长兼总裁助理。
具备深厚的项目管理理论素养，且长期坚持项目管理在通用管理工作中的广泛实践，对于项目管理在通用管理领域的应用体会良多，见解独特，实操指导性强。
同时，在培训运营管理、培训项目管理、培训体系建设、培训项目策划、培训产品规划与课程开发、培训解决方案制定、培训项目执行与实施、培训行业研究等各方面积累了大量有益的经验，对于培训管理工作拥丰富的实践和深刻理解。

项目经验                                                            
累计为超过三百家企业设计和提供培训解决方案。
亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场，包括《中国项目管理发展高峰会》（三届）、《首届彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。
此外，还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。

主讲课程：

课程类别	课程名称	课时（天）	对象
核心课程 原创版权	管理者的项目管理思维	2天	各级管理者及骨干人员
	培训管理者的项目管理	2天	培训管理者及HR人员
通用管理类课程	管理的项目化思维专题研讨	1天	中高层管理者
	跨部门沟通与协作	1天	中基层管理者及骨干人员
	团队管理与领导能力修炼	2天	团队主管及储备干部
	实用管理工具应用与技巧	2天	管理者及全体员工
	干系人管理与有效沟通	1天	中基层管理者及骨干人员
	时间管理与有效授权	1天	基层管理者及储备干部
	项目管理的基本技能	2天	项目管理人员
	项目管理综合能力提升	5天	项目管理人员
培训管理类课程	基于效果落地的培训管理实践	2天	培训管理者及HR人员
	培训项目管理与年度计划制订	2天	培训管理者及HR人员
	卓越兼职内训师能力进阶	1天	培训管理者及HR人员
	培训需求分析与年度计划制定	1天	培训管理者及HR人员
	乙方培训项目管理实践	1天	培训机构培训管理者
线上系列微课	管理者的项目管理思维（11节）录播	30分钟/节	各级管理者及骨干人员
	管理者的项目管理思维系列讲座线上直播（5节）	90分钟/节	各级管理者及骨干人员
线上微课+ 线上实操	项目管理基础能力养成训练营 线上直播（8节）+线下实操（1天）	90分钟/节 1天	各级管理者及骨干人员