研发质量管理与质量保证

《研发质量管理与质量保证》
主讲：著名项目管理、IPD咨询专家黄飞宏

• 提高团队质量意识
• 提高项目过程管控
• 掌握研发组织的运作模式
• 提高质量策划与质量计划的水平
• 掌握质量保证的方法

• 现代企业研发质量存在的问题
• 业界最佳研发质量管理模式分析
  1. 研发质量的组织结构
  2. 研发质量的考核与激励
  3. 研发质量指标设计
  4. 团队质量指标与个人指标的关系
  5. 研发质量在全流程产品管理（项目管理）中的运用
  6. 研发质量管理流程
  7. 研发质量策划
  8. 研发质量控制
  9. 研发质量保证
  10. 研发质量改进

• 研发流程与质量控制
  1. 研发流程与质量的关系
  2. 研发流程的定义
  3. 动态的项目流程管理

• 研发质量组织
  1. 研发项目中的质量组织
  2. 公司级研发质量组织
  3. 产品级研发质量组织
  4. 项目级研发质量组织
  5. 质量与项目、市场、开发、测试的关系
  6. 研发质量管理人员的素质模型
  7. 研发质量管理人员的职业方法发展通道
  8. 什么样的人适合做QA？

• 研发质量策划
  1. 质量计划的制定
  2. 产品质量策略与质量计划的关系
  3. 质量计划制定中的角色与分工
  4. 质量目标管理
  5. 目标上限与下限
  6. 公司基线目标与公司基线上限和下限
  7. 质量计划与其他项目计划的关系

• 研发质量控制：评审管理
  1. 现代企业评审管理存在的问题
  2. 评审管理案例分析
  3. 三级评审体系
  4. 评审点的设置
  5. 技术评审（TR）
  6. 评审的目标和原则
  7. 评审流程
  8. 各个角色在评审中的职责
  9. 评审要素的设定
  10. 评审的三个结论
  11. 评审专家管理办法
  12. 如何避免评审走形式？

• 研发质量控制：测试验证
  1. 研发企业中测试常见问题
  2. 渐增测试模型
  3. 高效测试的前提条件
  4. 高效测试的法宝
  5. 测试经验总结

• 研发质量保证
  1. 研发质量保证的理念
  2. QA的主要活动
  3. 主要活动之一：产品质量计划
  4. 主要活动之二：引导培训
  5. 主要活动之三：产品质量度量
  6. 主要活动之四：技术评审（TR）
  7. 主要活动之五：审计
  8. 主要活动之六：质量活动协调
  9. 主要活动之七：产品质量回溯
  10. 主要活动之八：质量报告
  11. 主要活动之九：准备PHB
  12. 主要活动之十：收集体系改进建议

• 研发质量改进
  1. 现代企业中研发改进常见问题
  2. 研发改进指标的量化
  3. 研发改进的PDCA循环
  4. 研发改进结果的应用

• QC小组运作
  1. QC小组基础知识介绍
  2. 选题
  3. 现状调查
  4. 目标设定
  5. 分析原因
  6. 确定主要原因
  7. 制定对策
  8. 实施对策
  9. 检查结果
  10. 制定巩固措施
  11. 总结与下一步计划
  12. 小组成功点评与总结

• 总结与交流