工作总结与汇报技巧

    “工作总结与汇报技巧”培训大纲
 
【课程时间】：   2天 
【课程对象】全体员工、管理者、储备干部、骨干员工
【课程前言】
您在工作中是否遇到过如下场景？
（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？
（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！
（3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富，但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？
……
究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。《工作汇报技巧》课程可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
《工作汇报技巧》课程是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。
什么是《工作汇报技巧》课程？《工作汇报技巧》课程是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principes）。
《工作汇报技巧》课程能帮助你解决哪些问题？  掌握如何用金字塔原理来思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。
 
【培训收益】   通过本课程，将帮助学员：
  了解工作汇报技巧的基本概念、基本原理和基本方法；
  透过学习工作汇报技巧，提升思考与表达呈现技巧；
  如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实 地反映你希望表达的思想要点；
  能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户 的青睐。
【培训特点】：
1.  根据工作汇报技巧“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升； 
2.  2建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的
【培训形式】：课堂讲解、小组演练、案例分析、经验分享
【培训对象】：企业的各类管理人员，及需要经常进行汇报的其他相关管理人员等
【培训内容】  
一、工作总结的定位
对象是谁？
目的是什么？
【案例】王经理为何会被老板打断发言
 
二、工作总结的内容
禁忌：BOSS不喜欢？
1、胸有成竹--年度总结的材料准备
2、有理有据--个人工作总结怎么写
3、画龙点睛--图、文、表使用技巧
【案例】如何破解年底汇报材料收集的问题？
 
三、工作总结的结构
1.   标题的提炼
2.   模型SCORE
3.   模型5W
4.   模型PRES
 
四、工作总结的汇报技巧
1.   紧张的原因（视频）
2.   克服紧张的技巧
3.   工作总结汇报的风险点
4.   PPT汇报技巧（视频、案例展示）

企业教练、人力资源/通用管理   职业培训师         
上海交大、上海同济大学、浙江大学、苏州大学  特聘讲师
国际注册高级企业培训师CISCT
注册国家创新创业培训师
欧卡OH企业教练认证
新加坡SPOT团队引导认证讲师
WIAC（国际行动教练协会）认证讲师
美国授权课程“六秒钟情商”授证讲师
美国授权课程“耶鲁情商”授证讲师
英国授权课程Colour For People®出色真我授权讲师
曾任：某知名世界500强IT企业大学的运营负责人及中国区培训师（3年）
某著名5A景区集团企业大学培训负责人（3年）
某知名电子行业（日企独资）培训负责人、中华区培训师、制造经理（10年）
 
个人简介
日本独资500强公司（电子行业）（10年）
培训经理及中国区培训师 （7年），构建课程体系和课程包，课程满意度达95分以上
制造现场管理150人班组（3年）
某知名世界500强IT企业大学的人事行政经理（3年），全面负责构建与维护培训体系，以及企业大学的日常运营工作（构建课程体系和课程包，日常课量100天以上，课程满意度达95分以上）
某著名5A景区集团企业大学培训负责人（3年） 构建课程体系和课程包，课程满意度达95分以上

擅长课程：
(一)企业教练：《教练型领导》 
(二)人力资源课程：《目标与绩效管理》、《有效培训规划》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《招聘与面试技巧》、《培训培训师》、《员工辅导技巧》
(三)通用管理课程：《公文写作》、《有效辅导员工》、《高效沟通技巧》、《高情商管理》、《工作汇报技巧》、《执行力突破》、《六秒钟情商》、《情绪压力管理》、《时间管理》、《发现您的出色自我》、《职业化理念的建立和职业化塑造》、《中层管理者培训--从技术专家走向管理高手》、《职业心态打造》
(四)  国际版权课程：《六秒钟情商》、《欧卡团队激励》、《性格色彩》英国版权课程、《结构性思维》、《五维教练领导力》、《行动教练》

金牌课程：《目标与绩效管理》《情商塑造》《创新思维》《情绪压力管理》《高效沟通技巧》《结构性思维》《公文写作》

授课风格：
    生动活泼，灵活开放，简单实用。特别擅长案例剖析，广泛运用视频、游戏和音乐的互动式授课方式，广受好评，满意度在90%以上。