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金牌营业部组织体系建设——搭建功能组系统

内训讲师:润岩 需要此内训课程请联系中华企管培训网
金牌营业部组织体系建设——搭建功能组系统内训基本信息:
润岩
润岩
(擅长:市场营销 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
金牌营业部组织体系建设——搭建功能组系统
 
课程背景:
营业部自主经营,是团队长在公司规定范围内,在合理合法的前提下,按照自己的意愿、意图、方法,对自己所从事的事业进行管理,并对经营结果负责的行为。营业部的效益来源于自主经营能力,团队及其成员的自主经营能力,成为市场竞争的关键要素,决定了团队的发展。营业部发展到一定阶段,团队建到百人以上规模的时候,必须建立健全营业部各方面的系统,同时加强标准化建设,把团队推上经营系统的“高速公路”,提升生产力的效能。
本课首先从营业部各层级工作职责入手,让营业部经理首先清晰工作方向和标准。然后通过8大工作任务的讲解,让营业部经理明确工作营业部经理最重要的职责是围绕业务推动、组织发展和基础管理三大核心开展工作;本课核心内容是通过科学、专业的步骤,让部经理学会如何建设功能组,并通过5大功能组的运转,形成营业部高效的经营、管理系统,从而实现营业部从小到大、从弱到强的华丽转变;营业部经理只有具备自主经营、自我发展的意识,再匹配上科学、先进的团队管理系统,才能成长为真正意义的寿险企业家。
 
课程收益:
● 强化团队长的自主经营意识,系统的授予主管;
● 明确优秀营业部的定义、工作标准及重要性;
● 掌握时间管理的原则,并学会运用时间管理的技能规划月度和周计划;
● 学习针对每周工作计划进行严紧追踪,使业务团队能达成更高的目标;
● 掌握做好营业部功能组设计、职责、考核的方法;
● 掌握功能组的人员选拔流程,并学会启动团队人员参加功能组的意愿;
● 掌握营业部日常管理系统和大早会的运作。
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:营业部经理以上层级
课程特点:
课程简述:通过三维系统训练提升部经理综合管理能力,促进组织绩效提升
培训规则:培训以“讲授+研讨+案例+实操+演练“的方式开展,确保从学到习
团队建设:组名,组长,组徽,(采取知识扑克牌加减分机制,组与组PK竞争)
课程风格:
源于实战:内容来源优秀团队长实践经验,课程注重实战实用、实效
幽默风趣:课程氛围良好,讲师擅长用互动故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高:课程内容经过市场实战打磨讲解的工具均能够有效运用
 
课程工具:
工具1:《营销员的工作标准》
工具2:《业务主任的工作标准》
工具3:《营业部经理的工作标准》
工具4:《月度计划表范本》
工具5:《周行事历范本》
工具7:《功能组会议纪要》
工具8:《功能组采购流程》
工具9:《采购物料审请示单》
工具10:《工作计划表》
工具11:《大早会的标准流程》
 
课程大纲
导入:卓越营业部的价值:基础夯实、健康发展,为公司、营业部和客户都带来利润!
第一讲:营业部的工作标准
研讨:一周平均工作60小时甚至更长,为什么绩效结果还是不理想?
一、营销员的工作核心
提问:为什么需要订立营业部的工作标准?
1. 每天参加早会
2. 定时填写并管理客户名单计划100.
3. 每天完成3次客户拜访
4. 不缺席团队销售活动
工具:营销员的工作标准
二、业务主任的工作核心
1. 主导新人二次早会议进行技能训练
2. 每日2种拜访——增员、业绩拜访
3. 参加2项团队活动——增员及业绩团队获客活动
工具:业务主任的工作标准
三、营业部的工作标准(部经理的工作核心)
1. 1个年度规划
2. 2项团队活动的运作
3. 3类人群辅导
4. 4种会议安排
5. 5大功能组运作:日常管理、增员、训练、销售支持、绩效推动
工具:部经理的工作标准
四、部经理的8大任务
1. 增员与选才
2. 培养新代理人
3. 目标设定和绩效监督
4. 对资深代理人指导和心态辅导
5. 识别和培养管理人员
6. 市场营销援助和支持
7. 个人和专业发展
8. 业务管理
五、优秀部经理的知识、技能和能力要求
 
第二讲:营业部的时间管理
一、时间管理的原则
研讨:您认为这样的工作和时间分配合理吗?
1. 厘清营业部工作重点和弹性工作
2. 时间管理原则
1)写出各项长期目标
2)每日“必做”表(按优先顺序排列)
3)80%时间做重要但不紧急的事
4)一次只处理一件特定的事
5)马上行动
6)授权
二、营业部月度、周行事历的制定
1. 月度计划表的功能
工具:月度计划表范本
练习:月度计划表实操
2. 周行事历的功能
工具:周行事历范本
 
第三讲:营业部功能组的建设
一、营业部功能组建设的意义和价值
1. 营业部目前经营现状及面临的挑战
1)营业部经营水平制约了经营效率
2)由内勤主导参与型的营业部经营无法支撑快速发
3)公司对营业部的管理检视缺乏抓手
a经营平台建设是企业发展的必经之路
b保险企业的内部架构与营业部组织架构对比
c功能组建立的价值:成立功能组并依职责运行是营业部迈向企业化、专业化经营的标志
二、搭建完善的营业部功能组
研讨:你的团队是不是有搭建功能组?现在存在哪些问题?
1. 建立功能组的流程
规划功能组→甄选中央指挥中心的项目负责人→甄选功能组组长→功能组组长甄选组员人员
2. 宣导功能组建设的意义
3. 功能组建设五要素——功能组架构、人数、职责、考核、会议
4. 功能组的架构
5. 功能组人数及任期
6. 工作职责及工作内容
案例:新人辅导训练功能组
7. 功能组职责考核——KPI指标
8. 功能组的会议管控、相关工具
工具:功能组会议纪要-样例
9. 管理知识:工具、KPI的重要性
案例:优秀团队长实操案例展示
 
第四讲:功能组人员选拔与团队组建
一、人员选拔流程及关键标准
1. 甄选功能组组长
2. 功能组组长甄选组员人员
二、人员恳谈
1. 开场
2. 深入了解
3. 展示
4. 解决问题
5. 制定行动计划
实操演练
三、人员选择--公开宣导
 
第五讲:营业部的日常管理
一、营业部日常管理工作概览
案例:你参加过这样的大早会么?
二、营业部日常管理系统——早会管理
1. 政策宣导到位,提升意愿明显
工具:大早会的标准流程
2. 做好营业部组织分工,成功经营大早会
3. 拟定二次早会计划
 
课程回顾

讲师 润岩 介绍

润岩老师  保险团队绩优辅导提升专家
25保险营销管理、培训经验
中国人民大学工商管理硕士
美国LIMRA经理培训授权讲师
PTT职业培训师/MTP经理课程授权讲师
曾任:中国某头部保险公司| 省公司培训负责人、市级机构总经理、支公司经理、营销培训经理
曾任:中国人寿保险股份有限公司 | 业务主任、部经理、区经理
R个人业绩连续3年入围MDRT,团队业绩年销售额突破2000万标准保费,成功获得“中国人寿卓越50团队长”荣誉,并得到人民大会堂最强团队长表彰
 
老师1996年入行,是中国保险业的第一批保险代理人,已专注寿险营销管理25年。初期扎根基层、埋头苦干,10年间从见习业务员成为公司的大绩优,从一个人单打独斗到组建并带领了当地人力最多、收入最高、业绩常年保持第一的300人营销团队。此后通过增员系统建立、功能组管理、人员辅导训练等方面推动营销队伍人力和产能的提升,帮助近10万代理人队伍快速成长,确保机构整体业务目标的达成。
 
实战经验:
17年保险营销团队管理经验,业务与团队齐头并进
E在中国人寿任职区经理时:全面负责整个营业区的日常工作,组织团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核,建立与健全团队各项管理制度,助力销售目标的达成,在市级机构团队中销售业绩连续5年赢得冠军;并连续8年获得年度卓越团队奖。
E在中国某头部保险公司任职支公司经理时:初加入时支公司筹备两次都未成功,机构濒临合并。老师从基础管理入手,树立队伍信心,大力推动队伍新增,新人留存率提高,仅半年时间出勤人数从十几个提升至一百多人,业绩翻了十几倍,增长速度名列地市级系统第一。
所在机构也逐步站稳脚跟,迈上良性发展的快车道。在任机构总经理时,所带领机构人员超过3000人,保费过亿元,连续3年获得公司系统地市级公司业绩达成第一名,连续5年获得省级中心支公司优秀奖。
 
8年保险代理人培训经验,团队赋能助推业绩提升
E老师后期在某头部保险公司调任省公司培训负责人,负责全省近5万余代理人的培训工作。凭借娴熟的专业能力和多年的基层经验,带领部门圆满完成公司要求的各项制式及非制式培训,获得“杰出培训部”称号,并成为总公司10强专职讲师,摘得总公司卓越经理人奖
E同时为了满足了不断提升队伍技能的需求,时常深入机构一线进行队伍调研,根据队伍反馈的培训需求,每年组织研发几十门专业课程,充实到各级培训班中,受到内外勤销售队伍的一致好评。老师所服务的分公司多年排名系统前三,年保费突破100亿元。
 
部分授课案例:
E曾为中国人寿青岛分公司、河南分公司、辽宁分公司讲授《健康险销售密码》、《高端产说会》、《高绩效增员流程与面谈逻辑》、《产品模压训练》等课程,使得团队业绩快速提升,受到广泛好评,培训累计达100+期,参加人数约12000+人
E曾为平安河北分公司、陕西分公司、黑龙江分公司、江西分公司讲授《营业部组织系统建设》、《金牌营业部高绩效增员系统建设》、《保险行业典范案例萃取技术》、《健康险销售密码》
等课程,培养近2000位营业部经理,辅导搭建管理系统,为队伍的人力及业绩发展起到了关键作用,培训累计达200+期,参加人数约18000+人
E曾为某头部保险中支机构讲授《金牌营业部组织体系建设——搭建功能组系统》、《会议管理》等课程,提高学员云业务水平,培训累计达40+期,参加人数约3000+人

授课风格:
◆ 经验丰富,授课生动形象,机智诙谐,习惯用生动形象的比喻,给学员开启智慧之门;
◆ 引用名人、哲人的警句、文化的箴言穿插于授课中间,给人以思考和警醒;
◆ 充分调动学员学习和训练的积极性和主动性,让学员在轻松愉快中获得知识与技能;
◆ 擅长各种教学方法,讨论、游戏、现场演练等方式组织严密,搭配合理。讲解、分析时,思路清晰;提问、讨论、练习时,针对学员的实际情况,有针对性的教学。

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