《赢在流程——WPDCA营销管理流程》

《赢在流程——WPDCA营销管理流程》
 
从今天起，我们必须要重新思考，因为时代变了！
讲师的作用是什么？他们不可能替我们工作，但他们可以替我们思考！
 
【课程对象】
本课件适合地市分行及以上级别部门总经理、分管行长、支行行长使用
 
【课程目标】
l  围绕未来5-10年金融业深刻变革改造银行经营观念
l  挖掘流程的核心价值，打造流程银行
l  完整描述流程再造的每一步
 
【前言】
银行业的危机！——银行业面临的七大压力
消极的人找问题，积极的人找方法！
 
【目录】
一、什么是PDCA？对我们有用吗？
二、为什么崇拜流程？
三、什么是WPDCA？
四、WPDCA流程详解
五、实证与检验
 
【课程大纲】
一、什么是PDCA？对我们有用吗？
1、质量是企业的生命线
案例：两个滚珠轴承的对比（视频）
2、“戴明十四法则”和“戴明环”
案例：世界第一汽车制造国
3、PDCA是自我完善的循环体
思路拓展：水性管理——孙子兵法“兵形象水”在银行经营中的意义。
 
二、为什么崇拜流程？
课堂互动环节1：什么是流程？
归纳与总结：现场进行并慎重地记录下来。
1、银行的盈利增长的两大决定因素。
2、银行经营的关键除了资本就是流程。
3、什么样的流程就会有什么样的客户群？
思路拓展：一流的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品，而互联网金融发展的现状告诉我们：未来一流的企业做的是流程！
 
三、什么是WPDCA？
1、它是一个流程（从流水线角度）
2、它是一个全流程（从客户需求角度）
课堂互动环节2：WPDCA与PDCA的区别与联系。（服务业与制造企业的区别与联系）
归纳与总结：现场进行并慎重地记录下来。
3、它是一个由市场趋势引发的全流程（从开发市场角度）
课堂互动环节3：客户的需求变化方向探究
归纳与总结：现场进行并慎重地记录下来。
 
四、WPDCA流程详解
W——如何知道市场需要什么？客户需要什么？
拓展思考：马云《成功的关键在于眼光》
张晓毅独家观点：未来的银行，赢在趋势判断！
 
P——计划的作用？计划赶不上变化的内因是什么？（计划的标杆不是量化，量化只是一个工具）
拓展思考：什么样的计划是完美计划？
 
D——如何确保执行的效率？
拓展思考：JIT模式常用工具——看板管理
 
C——检查、评估、修正的流程。
拓展思考：JIT模式常用工具——现场观察、流程分析和快速换型对我们的启示
 
A——处理，是下一个循环的起点！
 
五、实证与检验
1、“开辟蓝海”案例3则。
2、“创新是找死，不创新是等死”这句话对我们的启示是什么？
3、我们现实的流程该如何优化？（完美流程的标准）
 
篇尾语：
对于任何一家银行来说，盈利是唯一重要目标，而我们都知道这取决于你能否赢得市场与客户。把握市场趋势和客户需求而建立的PDCA循环就是我们赖以生存的关键，也就是说WPDCA流程中最最关键的是W，即如何准确地把握市场趋势和客户需求，希望大家牢牢记住这一点！

★  金融业资深顾问、“川”营销体系创建人
★  20年客户营销经历，企业客户超300家，个人客户超50万人
★  2007年工总行存管业务个人二等奖，2010年同业存款6个月暴增100亿
★  历任工商银行、光大银行、中信银行、渤海银行业务主管、部门总经理
★  历任私募基金公司总顾问、地方金融信息服务平台总框架师
★  多家知名金融机构高级顾问、帮助超过30家企业进行系统创建和业务推广

张晓毅，23年金融从业经历，涉足银行、保险、私募、、财富管理、金融平台等领域，专注于金融市场趋势判断与流程管理，尤其擅长营销框架搭建和营销方案设计，2007年凭借“区域内直通式营销”获得工总行存管业务个人二等奖，2010年凭借“区域内一体化营销”使光大银行某分行同业存款6个月暴增100亿。
2013年，创建以“业，直而外拓；管，上下一气；人，厚德载物”为核心架构的“川”营销管理体系，并开始成功运用于多家金融机构的的顶层设计和营销推动中，为多家金融机构提供定向辅导和系统化解决方案。2009年-2016年，为工商银行某行私人银行部及财富管理中心提供全程辅导，2014年担任某私募基金公司担任总顾问、某地方金融信息服务平台总框架师。2014年至今，已经帮助超过30家企业进行系统创建和业务推广，拥有各类策划案100余份。

课程特色
作为专注银行业营销框架体系研究的资深讲师，“只解决金融企业营销中的最根本问题” 是张晓毅老师的独特标签。300多家企业客户、50多万人客户的营销经验形成了“业务、管理、人才”三管齐下的完整营销体系。借助他长久以来对各类金融企业的研究与实践，他擅长于将市场趋势判断与差异化竞争策略融合到一起并制定系统化解决方案，而不是“头痛医头脚痛医脚”。不仅如此，由于他目前是多家企业的金融顾问身份，使他能更深入地用客户思维支持每一场培训成为实战型课程，使培训上升到咨询、顾问的高度。
2017年-2020年，是金融企业不改变就淘汰的时代，面对新常态带给银行业的双重影响，张晓毅老师将凭借“川”营销管理体系，帮助每一家企业找到差异化竞争秘诀，用最小的代价博取最大的发展机会。