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服务营销与创新管理
课程摘要:服务营销与创新管理课程背景:金融危机以后,营商环境日趋恶劣。固步自封,不创新的企业在大浪淘沙中面临被淘汰;而那种对客户价值高度关注,对客户需求快速反应...
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提升客户忠诚度的服务营销能力
课程摘要:提升客户忠诚度的服务营销能力【课程时间】二天【主讲老师】胡爽姿【培训对象】服务行业通用、网点接待、公司客户服务部、一线客户服务窗口【培训人数】40-50人【...
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服务致胜—客户服务营销效能提升
课程摘要:服务致胜—客户服务营销效能提升课程背景理念:对于很多的客户来说,对于品牌的意识、品牌的价值观都越来越深,也越来越有品牌消费的习惯。从某种程度上来说,品...
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用心留客客心留 提升客户忠诚度的服务营销能力
课程摘要:用心留客客心留提升客户忠诚度的服务营销能力【课程背景】随着社会的发展和进步,业主对商业地产管理企业的服务水平越来越重视,要求也越来越高,而客户服务是管...
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银行保险厅堂微型沙龙服务营销
课程摘要:银行保险厅堂微型沙龙服务营销课程背景:随着银行金融产品的丰富,我们最大限度地可以将多种选择推荐给客户,产品丰富的同时,客户经理们也感到莫大的压力:产品...
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银行保险存量客户的维护与开发
课程摘要:银行保险存量客户的维护与开发课程背景:研究机构表明:发展一个新客户的成本是老客户提升的6倍左右,且了解一个陌生的客户又会占用大量的客户时间,在互联网+这...
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《社区经理日常工作及社区营销能力提升》
课程摘要:《社区经理日常工作及社区营销能力提升》一、项目背景:家庭市场是运营商竞争的三大主战场之一,也是唯一一个移动公司切入不久,不太成熟的市场。但是作为离终端...
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《家客经理现场营销能力提升训练》
课程摘要:《家客经理现场营销能力提升训练》一、课程背景: 随着市场竞争的白热化,各大运营商的竞争格局和模式也随之发生巨大的变化,其中所谓的区域化、网格化、社区化等...
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《网格经理宽带主动营销能力提升训练》
课程摘要:《网格经理宽带主动营销能力提升训练》一、课程背景: 宽带产品,作为在全业务运营环境下的重点战略产品,在新客户拓展和老客户维系方面都发挥着战略性的关键作用...
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《网格经理实战营销能力提升训练》训练方案
课程摘要:《网格经理实战营销能力提升训练》训练方案客户需求分析:网格客户作为各大运营商中小客户营销的主体之一,对于提升客户保有量,扩新增市场,提供公司的整体收入...
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