服务营销
提升客户忠诚度的服务营销能力
课程摘要：提升客户忠诚度的服务营销能力【课程时间】二天【主讲老师】胡爽姿【培训对象】服务行业通用、网点接待、公司客户服务部、一线客户服务窗口【培训人数】40-50人【培训形式】理论知识、引导技术、实战演练、案例分...
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服务致胜—客户服务营销效能提升
课程摘要：服务致胜—客户服务营销效能提升课程背景理念：对于很多的客户来说，对于品牌的意识、品牌的价值观都越来越深，也越来越有品牌消费的习惯。从某种程度上来说，品牌就是口碑，品牌就是保障，但是打造品牌，需要有...
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用心留客客心留 提升客户忠诚度的服务营销能力
课程摘要：用心留客客心留提升客户忠诚度的服务营销能力【课程背景】随着社会的发展和进步，业主对商业地产管理企业的服务水平越来越重视，要求也越来越高，而客户服务是管理公司中最直接与客户接触，最直接与客户服务的一...
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银行保险厅堂微型沙龙服务营销
课程摘要：银行保险厅堂微型沙龙服务营销课程背景：随着银行金融产品的丰富，我们最大限度地可以将多种选择推荐给客户，产品丰富的同时，客户经理们也感到莫大的压力：产品多、需求广、客户要求高……如何为客户做出最合适...
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银行保险存量客户的维护与开发
课程摘要：银行保险存量客户的维护与开发课程背景：研究机构表明：发展一个新客户的成本是老客户提升的6倍左右，且了解一个陌生的客户又会占用大量的客户时间，在互联网+这个时代，没有存量客户，就没有业绩的保障。对于一...
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《社区经理日常工作及社区营销能力提升》
课程摘要：《社区经理日常工作及社区营销能力提升》一、项目背景：家庭市场是运营商竞争的三大主战场之一，也是唯一一个移动公司切入不久，不太成熟的市场。但是作为离终端客户最近的社区市场，对于各大运营商来说具有非常...
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《家客经理现场营销能力提升训练》
课程摘要：《家客经理现场营销能力提升训练》一、课程背景: 随着市场竞争的白热化，各大运营商的竞争格局和模式也随之发生巨大的变化，其中所谓的区域化、网格化、社区化等运营模式便应势而生。我们在大量的培训辅导中发现...
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《网格经理宽带主动营销能力提升训练》
课程摘要：《网格经理宽带主动营销能力提升训练》一、课程背景: 宽带产品，作为在全业务运营环境下的重点战略产品，在新客户拓展和老客户维系方面都发挥着战略性的关键作用，因此，对于宽带产品的推广和续约是每一位基层营...
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《网格经理实战营销能力提升训练》训练方案
课程摘要：《网格经理实战营销能力提升训练》训练方案客户需求分析：网格客户作为各大运营商中小客户营销的主体之一，对于提升客户保有量，扩新增市场，提供公司的整体收入起着重要的作用。网格经理的重要工作内容就是针对...
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