员工职业化
播种职场人格 成就卓越人生 ——企业职业人关键“四力”培养
——企业职业人关键“四力”培养
【课程简介】
课程时间 | 2天 6小时/天 |
授课对象 | 组织全员 |
授课方式 | 内 训 |
现代社会人心浮躁,脚踏实地埋头苦干者寡,好高骛远急于求成者众!
“人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功或失败。”---拿破仑·希尔
据世界著名的调查公司盖洛普的调查报告,中国企业员工对工作的投入度仅为6%!为什么员工没有斗志而甘于平庸?为什么员工的敬业度如此之低?为什么员工不知感恩只求索取?如此多的“为什么”背后,其实就是员工的“职业心态”和”匠人精神“缺失问题!一切从“心”出发!一个员工心态的好坏和职业精神缺失,直接影响他的行为表现,同步也决定了个人以及公司的成长和发展!
如何让员工和公司站到一起,“上下同欲“,拒绝抱怨、快乐执行、感恩前行?如何让员工和公司一起走向成功:激发员工斗志,和公司与共?如何解决员工立场不坚、动力不足、能力不行的问题?如何打造一支结果导向、信守承诺、使命必达的职场铁军?是本堂课重点研究的成果。
【课程目标】
● 创办两家世界500强企业的稻盛和夫,提出成功方程式:成功=思维方式*热情*能力
● 本课程就是从改变思维方式、激活事业热情、训练运营能力、萃取经验方法四个维度,帮助组织打造高效团队。
【课程内容】
以职业人为对象 以萃取职场经验为标准
以播种职场人格为过程 以铸造职场铁军为目的
【课程价值】
价值1:统一立场 凝聚人心
建立真正为公司操心的职业人标准,激活团队,凝聚人心。
价值2:把业余选手变成职业选手
用规则力约束“兽性”,降低组织“破窗”成本。
价值3:从此“语”众不同 打造职场高效沟通
通过系统训练,提升组织有效沟通,营造组织上下同欲的环境
价值4:以创造结果为尊严
建立结果思维,打造一支结果导向、信守承诺、使命必达的执行铁军。
【授课形式】
↠↠不是培训 是训练
↠↠咨询式 授课模式
【课程亮点】
↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!
↠↠课程设置:“一个知识,一个场景,一个痛点、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。
课程大纲
第一讲:全局力
如何把组织变成一群人,一件事,一辈子?
一、员工与组织的关系
1. 组织=领导+干部+员工
2. 找到自己的位置
案例:大树理论
二、全局力的定义
1. 不要基于一点去看问题,而是要有全局意识!
2. 没有理性的精神叫幼稚,没有格局的勇气叫鲁莽。
3. 工作中缺乏全局力的表现
案例:【华为HR万文长信,实名举报领导不作为】
三、全局力就是立场大于一切
1. 什么是立场?
案例:【草绳、白菜和螃蟹】
解析:你跟谁绑在一起,就应该有谁的立场,
谁才会挺你。
2. 立场的意义?
解析:把事做成的并不是最有能耐的人。
3. 什么是立场执行力?
案例:【阿里巴巴彭蕾】
解析:有立场的人,先相信,后看见。
四、公司中三类员工不能留
1. 经常与下属肆意谈论上司和公司
2. 自己部门的问题,就是员工的问题
3. 公司的问题,都是兄弟部门的问题
五、职业人成长的三个要素
1. 立场第一
2. 态度第二
3. 能力第三
案例:【15年间马云犯的十大错误】
【史玉柱不用空降兵】
六、职业人成长的四象限
1. 人裁(裁掉)
2. 人才(培养)
3. 人豺(利用)
4. 人财(重用)
解析:真正立场的人,就会玩命历练,能力飞速增长。
七、立场文化的三个标准
1. 客户立场
2. 公司立场
3. 做大事的立场
案例:【职业经理人:陆奇】【三国曹操】【三国吕布】
解析:职业人最大的悲剧就是错把平台当能力!
小人用对错观,大人用得失观!
八、立场文化的“心腹论”
1. 把心交给公司,把命交给企业,把文化融入血液,为公司操心
2. 斜杠青年”很难成为职业人
3. 择一事,终一生,心有安处,如有神助
案例:【IBM】【联想柳传志】
解析:底层逻辑正确+努力,就是干1个十年
底层逻辑错误+努力,就是干10个一年
第二讲:规则力
如何把团队从业余选手打造成职业选手?
一、规则力赋能组织四个阶段
1. 第一阶段:初创期——人治—领导的威望
2. 第二阶段:成长期——法治—制度的严明
3. 第三阶段:稳定期——文治—文化的底蕴
4. 第四阶段:衰退期——整治—贪污的肃清
案例:【桃园三结义】【秦国崛起】【新加坡竞争力排名】
解析:从战略的角度了解规则力
法治+文治两手抓、两手都要硬
毛主席说:欲文明其精神,必野蛮其体魄
二、警惕五大“负能”制度
1. 领导制度——领导大,制度小
案例:【夫妻俩要求加薪】
解析:领导大,制度就小;领导小,制度就大;谁大谁受累。
2. 弹性制度——制度遇人拐弯
案例:【市场上的菠菜】【800元迟到基金事件】【延安颂】
解析:管理者做事的立场要强硬,做人的立场要温柔
制度不是设计出来的,而是执行出来的;
一定伴随着流血和牺牲 冲突和矛盾。
雇佣一个员工首先雇佣的是价值观,其次才是才华和能力。
3. 繁琐制度——复杂的令人放弃
案例:【西点军校】
4. 模糊制度——糊涂说不清楚
5. 朝夕制度——朝令夕改
案例:【商鞅变法】
解析:预想执行于人,必先执行于己!
带团队就是带作风!
三、规则力的“破窗效应”
1. 破窗效应的定义
2. 中方法治:小错讲人情,大错重罚
3. 西方法治:小粗重罚,大错讲人情
案例:【新加坡法治】【香港法治】
解析:小错重罚,就很少出现大错;
把小错,提升到员工的敬畏之心上;
赋予规则权威,关注点滴小事。
小组练习:我在公司制造了哪些“破窗”?
我决心怎么改正?具体方法?
第三讲:沟通+协作力
如何助力员工高效能表达,提高组织沟通协作能力?
一、沟通力的本质
1. 沟通力是什么?
(沟通力就是影响力)
2. 沟通力是高效能人士的基本技能
3. 职场达人经历的三个阶段
① do well做的出色,有结果
② Speak well说的漂亮,能出彩
③ Look well内外兼修,有气场
案例:【我是陈阿土】【司机应聘】【向领导汇报工作】
解析:光干不说傻把式
光说不干假把式
能说会干真把式
二、沟通力的四个路径
1. 清楚表达
2. 说服理解
3. 引发行动
4. 达成目标
三、沟通力的三个要素
1. 语气内容
2. 语气语调
3. 肢体动作
案例:【写给母亲】【声临其境】
解析:只有语气语调的变化以及肢体语言的衬托,
才能让内容的信息有效的传递。
四、沟通力的三个法则
1. 沟通的黄金法则:先处理心情 再处理事情
① 处理自己心情的两个原则:
沟通前,明确自己的沟通目的
沟通中,始终注意维护安全感
② 处理别人心情的三个步骤:
赞美肯定加理解
善于倾听加提问
点头微笑加尊重
③ 再处理事情:营造共享观点库
2. 沟通的钻石法则:
他人希望你怎样对待他,你就怎样对待他
3. 沟通的黄金圈法则
Why(目的)How(方法)What(执行)
案例:【乔布斯演讲】【我有一个梦想】
解析:共享观点库添加的信息越多,越丰富,
最终的决策结果质量就越高,越准确。
每个人脸上都写着三个字儿“我很重要”
工具:黄金圈沟通模型
五、沟通力的三个思维
1. 逻辑思维
1) 三个原则:有理、有据、有结构
案例:【工作汇报】【快餐厅的成长】
2) 执行方针:结论先行,上下对应,归类清晰,逻辑递进
工具:黄金圈沟通模型
2. 受众思维
1)受众思维的定义
2)演讲万能公式:PREP
工具:万能公式沟通模型
3. 故事思维
1)体味故事中的力量
2)未来管理者都是故事高手
3)学习SCORE故事结构
案例:【即兴演讲训练】【鹬蚌相争渔人得利】【海蓝刀锋】
工具:故事结构沟通模型
六、沟通协调的场景模拟与训练
1. 沟通化解抱怨
2. 驱动力与约束力沟通
案例:【投票选举】【思维体检】【纽约州长四分钟演讲】
解析:讨论时,关注可行性;执行时,关注权威性。
职业人只有“职务” 意见,没有“个人”意见。
工具:驱动力四象限沟通模型
第四讲:结果力
如何建立结果思维,打造一支结果导向、信守承诺、使命必达的执行铁军?
一、结果的基本定义
1. 任务≠结果
2. 职责≠结果
3. 态度≠结果
案例:【挖井】【栽树】【5000元责任金】
解析:来上班≠好好干
在能力和靠谱之前,领导者会先选择“靠谱”
见功劳不抢,见责任不躲的人才堪当重任
271法则:20%优秀重奖,70%一般,10%淘汰
二、任务有三事
1. 完成差事
领导要办的都办了!
2. 例行公事
该走的程序走过了!
3. 应付了事
差不多就行了心态!
解析:对程序负责、对形式负责、
对苦劳负责,就是不对结果负责。
三、结果有三要素
1. 有时间(时间结点)
2. 有价值(别人说了算)
3. 可考核(事实和数据)
解析:播种职场用语,避免江湖话术
不拍脑门,不凭感觉,拿数据说话
四、结果的三大原则
1. 客户原则
2. 交换原则
3. 检查原则
案例:【结果与任务工作分析】【雷军的结果思维】
解析:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果
结果是用来交换的,不能交换不叫结果
结果是供人检查的,量化才能检查
五、结果的两大方法
1. 复述承诺法
2. 分解法
案例:【结果工具】【拜访客户】
解析:接受指令、复述一遍、主动承诺、达成统一
小结果拿得到,大结果才实现。
六、结果的三大思维
1. 外包思维
2. 底线思维
3. 责权利思维
案例:【热气球坠毁事件】【领导布置工作分析】
解析:假如你出不来结果,我可以外包给别人做!
先保证底线结果,再考虑完美。
越是高层,布置工作就越简单。
七、结果的四大步骤(落地工具)
1. 结果沙龙
2. 日结果汇报
3. 岗位分析
4. 结果之星
案例:【会计岗位】【结果之星】
解析:结果文化植入,什么工作达成什么结果
树立结果文化,上下同欲,使命必达
重新定义工作分析,可量化,可检查,可评估
树立结果文化,表彰为结果负责的人
课程复盘
1. 重点知识回顾
2. 感恩回馈:有问必答
①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析
②分享管理实践案例
特别说明:
1. 本课程为赋能组织系统课程,一共分为职业人成长“关键九力”
2. 此次培训内容以解决企业问题,量身定制课纲
3. 老师承诺:必把培训价值放在第一位!
组织管理效能提升教练
团队管理实战专家
被企业誉为“战略执行力”导师
13年高层管理经验/咨询管理经验
曾任:
北京大学EMBA总裁班主讲老师
河北央广文化传媒有限公司中高层管理专家
瑞达思(香港)股权设计研究院团队建设专家
河北合众人力资源服务有限公司中高层管理专家
帮助1000+企业建立选拔干部、打造心腹班底的基本标准,累计培养10000+名职业人播种职场人格,提高商业价值。
为500强企业、银行、通讯、制造等企业进行授课并受到客户一致好评。
擅长领域:
组织战略规划/管理流程再造/团队管理与建设/中高层及储备干部管理技能培训
课程特色:
以丰富的案例为主体,结合企业的实际,通过大量操作性极强的工具及方法,现场演练,全员参与,互动性极强。
推荐理由:
不是培训 是训练
体验式 授课模式
靳大卫老师,13年企业管理咨询和企业授课经验,在金融保险、IT、化工、房地产、食品、教育、机械、零售业、快销品、通讯等多个行业均有丰富的管理培训经验。
主讲并成功举办了近300+场公开课、参与1000+企业中高管建设及团队内训课程,不仅让老师涉足全国多个大中小城市,也曾先后为中国人寿保险、中国平安、工农中建交银行、农商行、邮政银行、北京国电电力、石药集团、新凯龙集团、必拓集团、庚辉商贸集团、兴达集团、大光明集团、三高集团、恒伟建设工程集团、金利新能源、永康集团等上百家企业进行了中层管理干部和储备干部的培训,被企业和学员誉为“战略执行力”灵魂老师,也被企业家深刻记住了“执行不到位,就找靳大卫”的标签。尤其是老师激情不失亲切,幽默但破题深刻地讲课特点,深受学员的一致好评。
授课风格:
靳老师亲和力强,课程风趣幽默,人生体验丰富,案例充实,结合自身工作的体验,做自己所讲,讲自己所做。秉承实际、实用、实效的三实特点,课程设置丰富,将理论、案例、视频、音乐、个人经验融合一体,课程现场既有趣,又有料。不说套话更不忽悠,只为让学员产生真正的内驱力,让学员潜移默化的接受观点,最终形成自我驱动。尤其训练过程极具激情与感染力,学员在轻松与快乐中体验管理真谛,独具讲师风范与特色。
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