职业心态
《心怀感恩，快乐工作》
《心怀感恩，快乐工作》内训基本信息:
内训课程大纲
《心怀感恩，快乐工作》课程大纲
【课程收益】
1、培养员工感恩父母，孝敬父母。
2、培养员工用行动感恩企业，感恩师傅，主管和经理。
3、培养员工服务好客户并感恩客户。
4、培养员工在工作中实践感恩
5、培养员工在生活中实践感恩。
6、帮助员工用感恩的心态激发自己潜能，回报企业，回报社会，追求卓越人生。
【课程时间】 1天（6课时）
【课程对象】 企业一线管理者，企业一线员工
【培训形式】 激情授课+实战情境体验+小组讨论总结+故事案例分享+互动游戏+课后作业
【课程内容】
第一章 感恩对我们人生意味着什么1.感恩就是感谢你现在拥有的一切
2.感恩父母和兄弟姐妹
3.感恩爱人和孩子
4.感恩同事和领导
5.感恩遇到的一切人和事
6.感恩是拼搏人生成功的动力源泉
真实案例分享: 感恩如何让一个人瞬间爆发无穷潜力？
第二章 没有感恩心态会产生什么1.充满牢骚和抱怨
2.关注别人的过错和缺点
3.不会原谅他人
4.不会反省
5.助长嫉妒
6.助长自我
7.恐惧和担忧
8.无助绝望
9.人生悲观灰暗
团队游戏：瘸子和瞎子
第三章 拥有感恩的心态1.正能量和善良
2.感激上天给予的考验和挑战
3.积极乐观，生机勃勃
4.感恩越多，贵人越多
5.宽容热情，助人为乐
6.发挥无限潜能，创造人生奇迹
真实案例分享：感恩如何彻底让一个普通人变得伟大高尚
第四章 如何实践感恩1.发现美的眼睛
2.想想发生在自己身上有多少幸运的事情
3.和言善语是人心的磁石
4.批评你的人，往往让你进步飞快
5.永远记住对你有过恩惠的人
互动游戏：你收到一张小纸条
第五章 我们如何不断提升感恩心态1.把生活中遇到的困难看作学习锻炼的机会
2.欣赏自己的才干，而不是嫉妒别人的才干
3.感激你生命的竟争对手
4.自己是多么幸运
5.改变思维定势（re-program)，境随心转
现场情景演练：如何用9道题改变思维定势
第六章 如何消灭影响感恩心态的魔鬼1.言而无信
2.忘恩负义
3.没有原则
4.心里不平衡
第七章 职场中如何践行感恩1.永志不忘培养提拔自己的上级领导
2.同事帮助的人情债，及时加倍偿还
3.随时随地助人为乐，不期待回报
4.广结善缘，四海之内皆朋友
5.越感恩，越幸运
真实案例分享：李嘉诚如何起死回生
第八章 如何永远保持一颗感恩的心1.及时回报
2.感恩是美德
3.结交懂得感恩朋友
4.多做善事
5.清净生活环境
互动游戏和小组讨论：你觉得最有感触是哪一点？为什么
第九章 感恩加强我们超强责任心1.以主人翁心态做事。
2.对公司负责就是对自己负责
3.对同事负责就是对自己负责
4.感恩公司努力做到每件事一开始就做对，确保工作结果“零缺陷”
5.感恩让我们成为问题的终结者，而不是问题的制造者
6.感恩让我们把工作做到出色
真实案例分享：员工因为感恩挽救了一个公司
【课程收益】
1、培养员工感恩父母，孝敬父母。
2、培养员工用行动感恩企业，感恩师傅，主管和经理。
3、培养员工服务好客户并感恩客户。
4、培养员工在工作中实践感恩
5、培养员工在生活中实践感恩。
6、帮助员工用感恩的心态激发自己潜能，回报企业，回报社会，追求卓越人生。
【课程时间】 1天（6课时）
【课程对象】 企业一线管理者，企业一线员工
【培训形式】 激情授课+实战情境体验+小组讨论总结+故事案例分享+互动游戏+课后作业
【课程内容】
第一章 感恩对我们人生意味着什么1.感恩就是感谢你现在拥有的一切
2.感恩父母和兄弟姐妹
3.感恩爱人和孩子
4.感恩同事和领导
5.感恩遇到的一切人和事
6.感恩是拼搏人生成功的动力源泉
真实案例分享: 感恩如何让一个人瞬间爆发无穷潜力？
第二章 没有感恩心态会产生什么1.充满牢骚和抱怨
2.关注别人的过错和缺点
3.不会原谅他人
4.不会反省
5.助长嫉妒
6.助长自我
7.恐惧和担忧
8.无助绝望
9.人生悲观灰暗
团队游戏：瘸子和瞎子
第三章 拥有感恩的心态1.正能量和善良
2.感激上天给予的考验和挑战
3.积极乐观，生机勃勃
4.感恩越多，贵人越多
5.宽容热情，助人为乐
6.发挥无限潜能，创造人生奇迹
真实案例分享：感恩如何彻底让一个普通人变得伟大高尚
第四章 如何实践感恩1.发现美的眼睛
2.想想发生在自己身上有多少幸运的事情
3.和言善语是人心的磁石
4.批评你的人，往往让你进步飞快
5.永远记住对你有过恩惠的人
互动游戏：你收到一张小纸条
第五章 我们如何不断提升感恩心态1.把生活中遇到的困难看作学习锻炼的机会
2.欣赏自己的才干，而不是嫉妒别人的才干
3.感激你生命的竟争对手
4.自己是多么幸运
5.改变思维定势（re-program)，境随心转
现场情景演练：如何用9道题改变思维定势
第六章 如何消灭影响感恩心态的魔鬼1.言而无信
2.忘恩负义
3.没有原则
4.心里不平衡
第七章 职场中如何践行感恩1.永志不忘培养提拔自己的上级领导
2.同事帮助的人情债，及时加倍偿还
3.随时随地助人为乐，不期待回报
4.广结善缘，四海之内皆朋友
5.越感恩，越幸运
真实案例分享：李嘉诚如何起死回生
第八章 如何永远保持一颗感恩的心1.及时回报
2.感恩是美德
3.结交懂得感恩朋友
4.多做善事
5.清净生活环境
互动游戏和小组讨论：你觉得最有感触是哪一点？为什么
第九章 感恩加强我们超强责任心1.以主人翁心态做事。
2.对公司负责就是对自己负责
3.对同事负责就是对自己负责
4.感恩公司努力做到每件事一开始就做对，确保工作结果“零缺陷”
5.感恩让我们成为问题的终结者，而不是问题的制造者
6.感恩让我们把工作做到出色
真实案例分享：员工因为感恩挽救了一个公司
讲师 金迎 介绍
中华企管培训网特聘讲师
商务礼仪专家
职业素养专家
国家高级礼仪培训师
陕西培训师联合会副会长
西安交通大学继续教育学院EMBA班客座礼仪导师
陕西现代民营企业经济研究院国学班客座礼仪导师
2008年陕西礼仪培训师技术鉴定比武大赛获得第二名
2012年获得陕西十强礼仪培训导师称号
2013年服务过的企事业单位超过100家，培训人数超过1万人
2014年签约上海启能企业培训管理公司、香港大术培训机构、西安环球礼仪、西安时代光华润泽学院、北京易知行、西安交通大学等十多家培训机构特约讲师
长期在国企从事经营管理、员工培训等工作，12年的企业管理及培训经验
针对电力行业、银行业、通讯、电力、保险金融业、零售行业等行业培训
进行过数百场培训，培训人数万余人
课程特色：
亲和力强 互动性强
实战实操 实用落地
通俗易懂 切合实际
印象深刻 解决问题
课程形式：
案例分析 模拟演练 游戏开场 课程示范
理论讲解 短片播放 故事分享 互动点评
研究领域：
中华传统礼仪与西方礼仪的差异；商务礼仪在企业中的运用；人际关系与礼仪
授课风格：
以实操为主，整场培训s运用3+7法则，30%时间运用于讲授，70%时间运用于互动与实操。
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