管理技能是指管理者行使有效管理职能所需要的知识、技能、能力和态度。 　管理者技能的特点主要表现以下几个方面： 1 管理技能主要体现在管理者的行为方面。管理者进行一些确定的活动可以产生出某种结果。有效地技能是可以被观察到的。 2 管理技能是可控的。这些技能表现处在管理者的控制之下，可以被管理者自身有意识的表现、实践和改善。 3 管理技能是可发展的。通过实践和反馈管理者可以改善他们的技能表现。 4 管理技能是相互联系、相互重合的。技能不是简单的、重复的行为，它存在于一个复杂的系统当中。