《EAP关爱与员工心理辅导》

《EAP关爱与员工心理辅导》

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【课程背景】：

       现代社会的快速发展以及工作、生活压力的不断增大，员工的心理需求日益凸显。关爱员工，关注员工的心理需求已经成为企业日益重要的一项工作。那如何在组织中推行EAP服务，提升员工的心理资本，提升员工的忠诚度，减少企业人员的流失率，本课程从心理专业的角度，教大家两个简易量表及一些实用的心理辅导技巧，切实帮助员工促进心理健康。

【课程特点】：

 1．采取行动学习形式，跟学员一起发现问题，解决问题，具有实战性。

     2．课程结合心理测试，带领学员由己推人，知己知彼，把握心理辅导的精髓。

【培训方式】：

            心理测量、心理分析、案例解析、技巧练习

【课程对象】 

            管理人员，人力资源部门及工会工作人员

【课时安排】：

6小时

【课程大纲】： 

 第一节：心理自测了解量表

一、  GHQ-50测试

二、  心理状态自评量表

第二节：把脉员工三重压力背后的心理原因

一、企业员工心理问题三大源头

1. 案例分析：为什么企业员工流失率逐年上升？

2. 工作压力

3. 人际沟通

4. 生活烦恼

二、企业员工常见的影响员工心理健康的七种因素

三、辅导员工时的“三不”原则

1. 案例分析：为什么心理辅导没有效果？

2. 不是上帝

3. 不是父母

4. 不是洗衣机

四、员工心理辅导原则

1. 案例分析：我再也不会去做EAP心理辅导了。

2. 保密原则---给员工安全感

3. 助人自助原则

4. 价值中立原则

5. 灵活性原则

6. 综合性原则

第三节：员工心理辅导核心技巧

一、压力管理辅导的切入点

1. 案例分析：如何在不能减少压力的情况下提升员工的工作积极性？

2. 生活事件

3. 认知评价

4. 应对方式

5. 社会支持

6. 人格特征

二、心理测试：了解人与人的不同

三、倾听技巧

四、提问技巧

五、同理共情技巧

六、同理沟通技巧

第四节：心理辅导的不同类型

一、心理辅导

二、心理辅导的步骤

三、心理危机干预

四、危机干预的基本理念

五、危机干预相关的基本技术

六、危机干预的基本步骤

第五节：心理辅导技巧训练

一、支持性辅导技巧

二、SFBT辅导技巧

1. 设定目标

2. 一般技术

3. 评量询问

4. 例外询问

5. 奇迹询问

6. 重视小改变

三、化解员工情绪技巧

1. 换框法

2. 破框法

3. EQ化解情绪法

四、帮助员工疏解压力技巧

                  1. NLP减压技巧

                  2. 消除恐惧技巧

                  3. 生理平衡法

                  4. 管理压力四步骤

            五、帮助员工化解人际冲突技巧

                  1. 接受批评法

                  2. 一分为二法

第六节：企业员工真实问题演练

张 砾 匀 老师（北京）

                       ——资深心理成长辅导专家

Ø  北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员

Ø  中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事

Ø  国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员

Ø  团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾

Ø  香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师

Ø  中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】

张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。

张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。

近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。

经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。

使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【授课风格】

张老师讲理论和实际相结合，易于理解和接受，讲课亲和、生动、风趣，实用性强，帮助解决切实问题，满意度很高，深受学员的一致好评。

【学员评价】

张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！                                                          ——新华保险 蓝总

老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。    ——明道健康学堂联合创始人 沐熹

张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。    ——CBD工会主席