《EAP高情商沟通》

《EAP高情商沟通》大纲

课程收益：

1、         掌握提升情商的技巧

2、         掌握高情商沟通技巧

3、         掌握管理情绪的技巧

授课风格：在练习和游戏中掌握理论

课程时长：6个小时

课程大纲：

第一部分：EAP中的沟通话题

一、       什么是EAP

二、       EAP中的沟通话题

1、         情绪/心理问题

2、         恋爱、婚姻问题

3、         亲子教育问题

4、         家庭问题

5、         职业生涯发展问题

6、         成瘾及其他问题

第二部分：高情商的沟通技巧

一、       情绪商数

二、       高情商效沟通五要素

三、       高情商沟通状态模式

四、       高情商沟通的六项能力

五、       高情商沟通技巧

六、       高情商沟通者的四个特质

第三部分：沟通中的困扰因素

一、       博弈大战

二、       您是谁--信念系统

三、       成长中的冰山

四、       自我成长的目标

五、       不同的沟通风格

六、       现在员工的需求

七、       沟通中错误模式

第四部分：沟通中的情绪管理

一、       情绪的作用和来源

二、       情绪的转换模式

三、       沟通中处理他人情绪技巧

四、       换个角度，缓解情绪

五、       管理情绪的小方法

六、       运用身体管理情绪

张 砾 匀 老师（北京）

                       ——资深心理成长辅导专家

Ø  北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员

Ø  中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事

Ø  国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员

Ø  团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾

Ø  香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师

Ø  中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】

张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。

张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。

近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。

经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。

使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【授课风格】

张老师讲理论和实际相结合，易于理解和接受，讲课亲和、生动、风趣，实用性强，帮助解决切实问题，满意度很高，深受学员的一致好评。

【学员评价】

张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！                                                          ——新华保险 蓝总

老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。    ——明道健康学堂联合创始人 沐熹

张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。    ——CBD工会主席