新时代班组管理基本模式与人本化机制

《重塑新时代班组管理》

——新时代班组管理基本模式与人本化机制

主讲：翟振芳老师

【课程背景】            

一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。一线班组管理水平直接关系到企业战略落地及各项经营指标的实现。新时代背景下，管理情境更加复杂多变，管理对象遍布90后、00后，管理问题更加聚焦以人为中心，以往以“命令、监督、检查、考核、罚款”为主的管理手段显得简单粗暴而不得人心。人本时代，如何最大程度调动员工的积极性和创造性，已经成为管理的核心命题。本课程旨在从尊重人性的角度出发，构建新时代班组管理基本模式，打造富有活力的人本机制和管理平台，植入一系列人本管理理念、思维、方法和工具，不断引导和重塑人的行为，最终释放一线班组活力，提升终端战斗力。

【课程收益】

Ø  理解新时代背景下的全新管理逻辑，建立“三全”新理念；

Ø  找到激活员工工作动力的规律与方法，植入人本化七大机制；

Ø  掌握实现团队与员工实现双赢的管理思维，真正释放一线活力；

Ø  学会构建管理高效、文化和谐、卓越执行、员工自豪的新时代班组管理模式。

【课程特色】

“有意义”——源于实践，归于落地。基于班组长日常管理中的常见问题场景，引导班组长建立基本管理思维，给工具、给方法、给案例，即学即用。

“有意思”——通过互动体验式授课、丰富化接地气的案例分析、焦点问题的汇智研讨、自测把脉式的反思、实效化工具演练，让学员在轻松愉悦的氛围中学思顿悟。

【课程对象】一线班组长、车间主任、工段长等基层管理者

【课程时间】1-2天（6小时／天）

【课程大纲】（见下页）

主要部分

核心内容

解决什么问题

第一部分

新时代管理之“变”

Ø  从传统管理到人本管理的三个转变

——管理哲学的转变

——管理思维的转变

——管理工具的转变

Ø  新时代班组管理的三个新理念

——全员参与

——全方位管理

——全过程控制

①理解人本管理的核心内涵

②建立班组“三全”管理理念

第二部分

班组组织建设

Ø  班组组织建设的基本指导原则

Ø  卓越班组的基本组织结构设置

Ø  班组长与班委会的责任与职能

Ø  如何设置班组委员

Ø  如何有效发挥委员的功能

Ø  班组功能小组的建设与作用发挥

①解决班组长“忙乱”的问题

②践行全员化管理

③实现规范化管理

④实现班组长“在”与“不在”一个样

第三部分

班组文化建设

Ø    班组文化建设的四大功效

——变“管理人”为“引导人”

——变“约束人”为“激活人”

——变“改造人”为“塑造人”

——变“满足人”为“成就人”

Ø    班组文化建设的四大使命

——将班组建设成为班员的精神家园

——将班组建设成为班员的乐业福田

——将班组建设成为班员的成长摇篮

——将班组建设成为班员的成就舞台

Ø    如何推进卓越班组文化建设？

——“文”：班组理念系统建设

——“化”：班组化育系统建设

①解决企业文化不落地的问题

②解决班组一盘散沙的问题

③解决班组凝聚人心的问题

④彰显班组文化传承力和凝聚力

第四部分

班组制度建设

Ø    实效制度是班组正常运转的保证

Ø    班组制度建设存在的难点和误区

——有制度，无人心

——有制度，无活力

——有制度，多博弈

——有制度，无执行

Ø    班组制度公约化

——全员共识，消除博弈

——全员认同，消除对抗

——自我管理，互相监督

①解决制度无效问题

②解决有令不行问题

③提高制度的执行性

④学会完善班组制度

第五部分

透明化平台建设

Ø    透明化管理的本质

公平——员工最基本的需要

公正——管理与激励的根本基础

公开——阳光是最好的消毒剂

Ø    如何开展班组透明化建设？

——哪些要素需要透明化

——哪些平台支撑透明化

Ø  班组透明化平台建设

——班组管理看板建设

——微信共享交流平台

①解决管理不公平问题

②解决制度不透明问题

③解决目标不清晰问题

④解决绩效不公示问题

⑤解决现场杂乱问题

⑥学会制作管理看板

⑦学会制作文化看板

⑧学会通过看板实现有效管理

第六部分

人本机制建设

Ø    分享管理机制——互动为师、工友为师

Ø    荣誉管理机制——正向激励，群体感染

Ø    轮值管理机制——全员有责、全员管理

Ø    评议管理机制——交流观点，融合思想

Ø    赛马管理机制——以赛促练，提升技能

Ø    活力管理机制——激发活力、缓解压力

①学会“搭台”

②学会激励班员

③学会评价班员

④学会营造氛围

⑤学会奖惩班员

⑥建设正能量场域

第七部分

案例管理法

Ø  案例管理法的内涵

Ø  案例在班组管理中的作用

——案例是文化化育的工具

——案例是解决问题的工具

——案例是传授经验的工具

——案例是避免事故的工具

Ø  如何实施案例管理法？

Ø  实施案例管理法的注意事项

Ø  如何发挥案例管理法的最大效用

Ø  现场演练

①学会发现问题

②学会解决问题

③学会分享经验

④学会借鉴教训

⑤学会教育班员

⑥消除管理博弈

⑦沉淀培训素材

第八部分

 班组例会管理

Ø  班组例会的功效

——例会是工作管理的平台

——例会是思想沟通的平台

——例会是学习分享的平台

——例会是问题解决的平台

Ø  怎样开好班前会？

——班前会功能与要素解析

——开好班前会的关键点

——视频观赏：某班组班前会

Ø  怎样开好班后会？

——班后会功能与要素解析

——开好班后会的关键点

Ø  怎样开好交接班会？

    ——班后会功能与要素解析

——开好班后会的关键点

Ø  怎样开好班组其他例会

    ——安全例会、民主生活会……

①解决应付开会的问题

②解决无效会议的问题

③实现班组例会规范化

④实现班组例会最大效能

翟振芳 老师

——企业班组建设及班组长能力提升专家

Ø  东北大学管理学硕士

Ø  曾任中公教育集团（上市代码002607）远程部产品总监

Ø  曾任国内某班组建设专业咨询机构产品研发总监

Ø  曾任国网公司蒙东电力本质安全建设特聘顾问

Ø  曾任中粮集团、中煤集团、国投集团等央企班组建设特聘顾问

Ø  曾任国航集团、浙能集团、中泰集团、特变电工集团、盛源集团等大型企业班组建设特聘顾问

【个人简介】

翟老师拥有十余年班组建设咨询与培训经验，服务过上百家企业，具有扎实的理论功底和丰富的实践经验。基于上百个多样本咨询服务案例，构建形成了企业班组建设的一整套方法论与落地工具体系，为推动企业“三基”（基础、基层、基本功）管理提升持续赋能。

翟老师立足国网蒙东电力本质安全建设咨询项目，潜心钻研，开拓创新，完成了企业本质安全化管理的全新方法论探索，并主笔撰写了《本质安全化建设探索与实践》一书。该项目荣获内蒙古自治区管理创新一等奖、全国管理咨询优秀案例二等奖、国家电网公司重大管理创新成果二等奖、商业评论杂志最佳行动奖等多项殊荣。

翟老师曾服务国投罗钾班组建设项目，担任项目经理。该项目荣获新疆自治区管理创新一等奖、全国管理咨询优秀案例二等奖、商业评论杂志最佳行动奖等多项殊荣。通过开展班组建设，2015年国投罗钾公司共完成1867项六源治理奖，331项OPL奖，80项六项改善奖，239项金点子状元奖，134项合理化建议奖，并已全部付诸应用。另外，通过开展班组建设工作，国投罗钾公司综合管理绩效得到明显提升，各类关键业绩指标比2014年均有较大提升。举例：仅以硫酸钾厂为例，2015年累计生产硫酸钾150.50万吨，优级品率100%，比计划增加20万吨，完成计划的115.32%，单月产量最高达到19.5万吨（1月），周产量4.2万吨，主要消耗指标比同期大幅降低。

翟老师立足项目实践，探索构建了班组管理“创标建模”基本方法论，即通过“问题诊断——培训赋能——创标实践——兑标萃取——管理建模——持续改进”系统推进，激活组织内生活力，力求实现“一班创标，班班优化，一处改善、处处改善”，有力促进了企业综合绩效的明显提升。

翟老师以企业“三基”管理提升为着力点，本着对标全球最佳实践的前瞻视野和脚踏实地的工作作风，以推动企业基础管理提升、基层管理者胜任力提升、产业工人基本素质提升为终生使命，致力于为中国企业做大做强而奋斗！

【授课风格】

Ø  源于实践，归于落地：课程内容来源企业实践经验，注重实战、实用、实效；基于企业班组管理现状和焦点问题，针对性开发落地工具与管理方法，确保学员“即学即用”。

Ø  九环联动，场域赋能：摒弃了传统以讲师为中心的授课模式，注重对学员内在经验和智慧的深度激活，并探索形成了独具特色的“九环联动机制”学习场域理论，让“场”的力量激发学员的参与感，实现从个体认知提升到组织学习效能倍增的升级转变。

Ø  一语中的，金句频出：基于对一线班组管理的深入了解，浓缩成了众多一语中的的管理金句，让学员有深刻记忆点与启发点！

Ø  多元教学技术：课程现场注重互动启发，采用问题导出、案例研讨、体验活动、团队汇智等训练模式，让学员在轻松愉悦的氛围中体悟管理的真谛。

【主讲课程】

《新时代班组管理基本模式与人本化机制》

《班组长角色认知与胜任力提升》

《班组长日常沟通力训练》

《班组长五大核心胜任力修炼》

《制造型企业如何推进精益管理》

《新五型卓越班组管理模式》

《班组长一日管理》

【学员评价】

翟老师是一个非常热情和敬业的人，对管理有着深度理解，对待工作总是一丝不苟、精益求精，在本质安全建设咨询方法论的探索和实践方面，做出了特别大的贡献，我们非常感谢她在整个项目中的努力和付出。

                                           ——国网蒙东电力安监部 徐日洲主任

翟老师的课程满满的干货，她的课，不仅有班组管理先进理念的植入，而且还有很多具体的管理工具和方法，都是我们一线班组长最需要的，大家培训完回去就能落地转化，特别实用。

                                               ——中泰兴苇党委书记  张志升

翟老师对班组管理有着独到的见解，对我们存在的问题分析非常透彻，同时也给我们班组长培训了很多实用管理技巧、方法和工具，课堂互动效果也很好，我们非常满意。

                                                  ——国航工会负责人  许敏

翟老师特别认真负责，对班组管理有着深刻的理解，她给我们提供的很多工作思路和管理方法既简单又实用，对于我们提升班组管理水平有很大帮助。

                                     ——特变电集团新特能源工会主席  张悦强