打造高效能班组长

标杆班组

打造高效能班组长

主讲：陶跃老师

【课程背景】

     基层管理者是企业的最小，是兵头将尾，但却是最基础的管理单元，为了打造卓越标杆班组，激励班组进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键，所以加强员工的班组文化建设，加强价值观和理念的深度理解，提升基层管理者的综合管理能力，提升其凝聚力、竞争力、执行力和创新力被提到重要的议事日程。

【课程收益】                                                               

1、 掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧；

2、 基层管理者自我情绪控制，面对工作压力的能力提升；

3、 提升基层管理者的个人影响力，以及个人威信，影响员工精神状态；

4、 掌握班组内部沟通协调，有效分解部门或班组目标指标的方法；

5、 有利于提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，提高内部凝聚力，以结果为导向，

提高班组团队执行力。

【课程特色】                                                                                                                                   

1、寓教于乐的“哈佛大学案例教学法”，糅合角色扮演，案例分析等多种培训形式；

2、过去十年的职业讲师培训生涯一直聚焦在中基层管理者的职业化素养与管理技能的实战培训领域，引入“翻转课堂模式”，嫁接“教练引导技术”和“行动学习技术”在课程讲授中，一切以学以致用为宗旨，“实用、实战、实操”。

3、每次课程当中会结合100%行业案例进行互动讲解，现场掌握方法、工具和思路，迁移至实践工作，真正对接工作情况，并且结合行动学习的实践法，现场布置后续培训后的一些运用环节，做到训前有调研，训中有练习，训后有成果。

【课程时间】1~2天，6小时/天

【课程对象】主管(主任)，一线班组长，基层管理储备干部

【课程方式】讲师讲授/示范+学员工作中真实案例现场分解+实操训练与演练

【课程大纲】

一、认知自我: 基层管理者的自我角色认知与定位                                            

1、基层管理者的职责与定位

2、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础

a. 工作、职业与事业

b.职业与职业化的区别

c.职业化的三个层面

3、基层管理者应具备的“三头六必”能力结构

4、从技术或专业走向管理的转型

     案例研讨：班组管理的5项困惑

二、压力管理: 基层管理者的自我减压与管理情商EQ素质提升                                                 

1、情绪与压力的客观性

2、情绪需要调适，压力需要舒缓

3、情商是成功管理的关键

4、塑造班组气氛，点燃工作激情

5、基层管理者情绪管理的“天龙八部”

    案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?

三、树立威信:   提升个人非职务影响力，提升团队执行力                                              

1、获得下属拥护与支持的方法

2、根据下属成熟度选择领导方式

综合互动：如何应对不同类的下属？

3、如何对待老油条和刺头？

综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？

4、如何应对“小团体”？

5、如何提高个人影响力，树立个人威信？

   案例分析：如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策？

四、辅导部属: 针对不同类型的员工差异化辅导策略？                                              

1、员工辅导的策略

a. 四种员工类型

b. 因材施教：态度与能力

c. 什么情况下需要进行员工辅导？

d. 如何提升员工的责任感，塑造职业化的班组团队？

2、员工的在职辅导

a. 组成员辅导的教练五步法

b. 在职辅导OJT技巧

c. 班组中师徒帮带的利与弊

d.班组成员的业务知识与技能如何提高？

五、激励员工: 调动员工积极性和主动性，激活团队能量?                                                     

1、解决“为什么而干”的误区

2、员工的需求层次

3、突破物质激励的怪圈

4、建立你的非职务影响力

5、给员工更大空间与舞台

@视频：包头之别

练习：列出你的非物质激励的清单

六、管理沟通  :  促进班组内部的沟通顺畅，尤其掌握教练式沟通技巧。                                                 

1、卓越沟通的禁忌与要求

2、沟通礼仪之非语言沟通技巧

3、沟通的核心在于心态重建

4、教练式沟通的四大技术

5、教练在沟通中的价值和角色

6、教练式沟通之发问、回应要点

7、教练式沟通的4大关键流程

管理案例：如何与小李沟通？

演练：教练式沟通情景对练

七、绩效导向: 基层管理者的员工目标绩效管理能力提升                                                       

1、执行力的关键在于以结果为导向

2、影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任

3、目标确定、分解与计划制订的工具实操

4、过程管控的3大关键要素

5、过程管控的纠偏与授权管理

6、团队执行力提升的3大关键点

7、目标与计划执行的系统工具介绍、实操与演练

——中高层管理技能提升训练专家

Ø
曾任世界500强富士康BU人力资源部长、厂区培训部长

Ø 曾任世界500强京东集团人才发展经理

Ø 曾任中国百强化工德纳股份 集团培训经理、HRBP经理

Ø 国家一级人力资源管理师

Ø 江苏省企业技能人才评价专家组成员

Ø 《全国高级企业内部培训师》授证讲师

Ø 日产训（中国）原版MTP-TTT授权认证讲师

Ø 基层班组长TWI-JI/JS/JM/JR课程导师

Ø 主导的企业领导力、管理类培训项目60余个

【个人简介】

    陶老师在近二十年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖富士康事业处人力资源负责人、富士康（淮安）培训部负责人、京东物流人才发展经理等，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使陶老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。

Ø  富士康科技集团：主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等，作为厂区培训负责人，发起和主导经理级、课长级等管理者的人才项目，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式，为企业的管理精进输出200多位优秀的管理者。

Ø  京东集团：在京东集团工作期间，作为某省区人才发展负责人，主要负责人才发展体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点、人才项目、领导力项目推动等，作为省区内主讲领导力讲师，主讲《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七个习惯》、《高效时间管理》等课程，并主导领导力课程任证，带出了20多位领导力内训师，他们已成为集团系统内部培训的中坚力量！

Ø  能诊断企业问题开发课程：培训领域经验以及复合型的知识结构，能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题，曾2次为西游集团的中高层量身定制培训项目，结合公司的发展现况及团队的瓶颈问题等订制课程，进行长达6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盘》等技能特训，使公司的管理瓶颈迎刃而解，并导入人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等，培训效果受到公司高层高度评价。

陶老师19年的企业管理经验，在教练技术、领导力、中高层管理、基层管理、有效激励、有效沟通等企业管理部分有深入研究，并开发出一整套企业管理方向的培训课程体系，主导参与的企业培训项目有60余个。陶老师致力于领导力与管理技能课题研究，为帮助客户通过主讲课题实现持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！    

【授课风格】

Ø  实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

Ø  学以致用：陶老师的课紧扣企业实际管理状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

Ø  10余年的TTT课程开发导师经历，深知学员对内容与教学素材切换的频率与配比，采用沙盘演练、感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用等素材，引入“翻转课堂模式”，嫁接“教练引导技术”和“行动学习技术”在课程讲授中，追求课堂内容与乐学并肩齐行。

【主讲课程】

中高层管理

01《综合管理——MTP迈向卓越领导者的实学与哲学》

02《中流砥柱——管理者核心能力提升训练》

03《激发潜能——教练型领导者的五项修炼》

04《习惯致胜——卓越效能的七项修炼》

05《人才管理——管理者的啮合式人才管理》（非人升级版）

06《管理定位——中高管角色认知与领导力》

07《团队致胜——高绩效团队打造》

08《战略解码——管理者的目标管理与计划落地工作坊》

09《后浪计划——激活新生代”95后、00后”员工的管理技巧》

10《角色转变——从技术走向管理》

11《悦人达己——高效沟通技巧》

12《分身有术——时间管理和工作效率提升》

13《使命必达——高效执行力的实践技巧》

14《执行有法——高效执行的四维修炼》

基层管理

15《有效待人——如何让员工积极的配合工作》（TWI JR）

16《有效指导——如何教会员工快速掌握技能》（TWI JI）

17《标杆班组——打造高效能班组长》

人力资源及TTT课程

18《驾驭讲台——课堂呈现与演绎技巧》

19《七步成课——课程结构设计与开发》

20《言之有道——高能演讲与表达》

21《TTM—企业培训体系搭建与培训管理沙盘》

22《内训师体系搭建与运营实战训练》

【学员评价】

陶跃老师的课程干货多、简洁明了、实用奏效。没有花哨的呈现技巧、概念讲解由浅入深，让逐层加深记忆，感觉陶老师每一年的功力都在进阶，以后我们企业会继续聘请并辅导员工提升。

——江苏盐业集团-井神股份培训中心 王海燕部长

感谢陶老师的精彩分享，一天的内容精彩而充实，最令我印象深刻的是陶老师授课风格幽默风趣，用自己的经历讲述课程内容，更是让人能深入理解能力概念和术语名词，一天的时间感觉非常紧凑、快过，期待陶老师的下次分享。                                             ——江苏卫民药房连锁  孙总监

课程实在太精彩了！走进课程之前，以为这个课程和其他老师课程大同小异，但学完之后才发现并非如此。这两天，通过老师精彩的授课，给了我很多新的视角和思路，特别是在针对管理技巧干货方面，真真是受益良多。                                                      ——淮安市政设计研究院 董副总

陶老师培训授课直接明了、逻辑清晰，课程内容颠覆了我们多年所积累下来所谓的管理难的观点，带给我们前所未有的高度，课程中分享许多实用可快速落地的管理方法。更重要的是课程中的很多观点和案例都是陶老师实战经验积累得来。                                              ——建华建材  张经理