珠宝营销-美学顾问式搭配营销

《珠宝营销-美学顾问式搭配营销》

—陈雪梅国际美学咨询顾问

【课程背景】

“没有不好看的颜色，只有不好看的搭配”，引申到服装等行业的销售中，“没有不好看的单品，只有不好看的搭配”。

一直以来服装销售技巧类的培训，更多的致力于如何区分和鉴别客户群，如何洞察客户购买心里以促进成交等技巧类的培训。却忽视了服装以人为本的要素。服装是服务于人的，人是本，服装是辅助，服装穿在人身上，体现的是在“以和谐为美”的基础上，彰显其魅力、个性、职业特点、社会角色、身份地位、幸福感等。所以作为服装的高端销售人员首先应清楚的了解本公司服装品牌的风格特征，适合人群，顾客心理需求、外形气质，职业范围以及场合需求。只有盲目热情的服务态度是不够的，能给到顾客真正的专业意见，适合的搭配方案才是最重要的。

销售人员的形象和素质代表的是公司的形象，公司的品牌。只有学习和掌握服装本身和与人之间的关系，恪守职业道德，完善服务意识，提升服务技巧。才能做到真正意义上的金牌销售，公司的品牌文化才能深入顾客心里，业绩做到稳步上升乃至大幅度提高。

【课程收益】

一、从单一销售服务到顾问式高端服务，快速识别客户外在形象风格，实现店铺精准化销售。

二、连带销售技术，全面提升、翻番门店业绩

三、树立品牌形象，提升VIP客户粘度

【课程适合人群】奢侈品（服饰、珠宝、鞋帽、饰品类）销售门店服务人员，奢侈品销售自营人员

【授课方式】知识连贯性强，“大白话”讲授专业知识，通俗易懂，讨论分析、优质案例分享，实操练习；学完就能用。

【课程时间】12小时

【课程大纲】

第一讲：新零售业的美学探索

讨论分析：店铺销售属于美学的设计有哪些？对于销售有哪些帮助？

一、          古今中外美学的价值

二、          美学对于新零售业店铺销售的意义

第二讲：珠宝美学营销体系搭建

一、          新零售店铺销售的危机与思考

二、          新零售店铺销售营销方式的探索

三、          新零售店铺美学营销体系的构成

四、          新零售店铺美学营销体系的模式搭建

第三讲：如何一眼判断客户的个人风格造型

【讨论分析】

1.      你用什么方式判断客户的类型？（方式方法汇总）

2.      我说的眉飞色舞，她只管自己看的兴致勃勃？（吸引力强弱）

3.      我觉得我已经说动她了，她为什么不买单？（关注点）

4.      一眼判断客户的法宝是什么？（准确度）

一、          到底什么是客户的风格

二、          客户的风格是如何形成的

三、          与其凭感觉经验判断，不如找视觉数据

四、          如何判断客户的视觉形象

五、          客户视觉形象数据分析

六、          四大标准人群的形成

七、          客户基本风格象限图解析

八、          判断客户风格时的准确“情感”表达词语

九、          实地案例分析和总结

第四讲：品牌产品的美学特征看点

【讨论分析】

1、  你能用你认为准确的词汇描述本店产品吗？（产品的熟悉程度）

2、  顾客进店要如何介绍我们的产品？（介绍方向和准确度）

一、          品牌产品最直接的切入点-视觉美感

二、          不同类型的产品的视觉美感共性分析

三、          品牌产品的四大视觉美感特征分类

四、          跟客户介绍产品时的准确“情感”表达词语

五、          实体案例分析及总结

第五讲：如何实现珠宝与客户的完美搭配

互动：我来给你搭一搭！

一、          客户与产品的结合点是什么？

二、          客户与产品完美结合的三大要素

三、          客户三大活动场景分析

四、          客户三大活动场景服饰与产品的搭配

五、          产品与服饰搭配的点线面美感

六、          协调美感及冲突和矛盾美感

第六讲：课程实操及演练

一、          客户风格分析实操及指导

二、          产品特征分析实操及指导

三、          产品和客户对接实操及指导

四、          连带搭配实操及指导

陈雪梅 老师

——高端形象管理和商务礼仪实战导师

Ø  世界第一大球会-观澜高尔夫球会会员部副总

Ø  第十七届世界模特大赛中国赛区行政艺术总监

Ø  深圳一级培训单位：深投教育特约形象礼仪讲师

Ø  市府公益项目“百万市民学礼仪”连续三年特聘礼仪导师

Ø  中国形象设计协会注册A级形象管理师

Ø  国际美学咨询师

Ø  企业及个人形象管理15年

Ø  形象、礼仪相关职业培训10年

【个人简介】

陈老师曾为深圳市职业形象设计从业人员的资格认证，制定标准考题，并培训上岗。曾被深投教育集团、城市学院、书城培训三大机构特聘为深圳市文明办“百万市民学礼仪”大型市政府培训项目的形象礼仪老师，普及和带动了深圳礼仪文化的迅速发展和实施。为世界第一大球会观澜高尔夫球会的VIP会员的品牌形象塑造制定落地和实施方案，在十年的企业形象礼仪培训教学中，使企业人的形象面貌得到了极大的提升，推动了企业文化的发展和优化。

陈老师部分案例合集

²  第十七届世界模特小姐大赛组委会-行政艺术总监

²  独挡行政与艺术两份工作，亲身参与了国际性选美大赛的全部流程并策划和参与中国区赛事模特，总体造型设计。

²  与书城培训和捷顺培训（市属一级培训单位）创办形象设计全科班。

²  被深圳市职业技术培训中心，指定制作深圳市形象设计专业职称考卷和评分标准。

²  深圳幸福女子学堂-形象设计专业课程的首席导师,连续三年获得最受欢迎课程和最佳导师荣誉。

²  为湖北电视台-体育生活频道主持人，做相关主持人形象包装咨询和指导。

²  为富士康集团一线企业员工连续两年做细化岗位的形象管理和商务礼仪培训。

²  为中投控股集团（深圳）公司做为期四周的商务形象和礼仪的咨询项目，并撰写制定《商务形象及礼仪规范细则》及奖罚机制并配合公司决策层监督和执行。

²  为中国原创音乐人（中国轻音乐学会最佳男歌手）鹏程十大歌手：钟志刚先生（“月亮粑粑”作者）做舞台造型全方位形象设计。

²  为深圳十佳创意项目09剧场《军哥据说》整体舞台人员造型做设计。并着重为军哥（李学军先生：军哥据说的灵魂人物）做舞台造型全方位造型设计。

²  为IBM中华区总代理吴女士，厦门某上市某上市公司老总古总（男士），深圳某高级律师事务所纪总（男士）、名媛钟女士等企业高管和社会精英做个人形象私塾定制服务。

【主讲课程】

形象管理

《客户经理完胜赢单的职业化形象解决方案》

《新入职员工形象礼仪落地执行方案》

《珠宝营销-美学顾问式搭配营销》

《中高端企业领导者形象管理与魅力塑造-男士》

《卓越女性全方位魅力塑造》

商务礼仪

《服务到位，宾客至归的规范化服务礼仪》

《情景式实战商务礼仪》

《实战商务礼仪和沟通技巧》

《银行柜面服务礼仪》