客户关系
《政通人和-政商关系与政企合作》
政通人和-政商关系与政企合作
【课程背景】
企业和政府的关系,就如同鱼和水的关系。鱼生活在水里,就必须关心水的环境。政商关系是一门实务学问和灵活实践, 随着党的政策、中国经济现代化的发展不同阶段、社会市场法制环境的进步,政策环境、政企关系也会随之变化。
如何做好政府主导的项目?如何构建政府人脉资源?如何理解政府内部运作的机制和官场文化? 与领导交往有哪些技巧和禁忌?如何获得政府资源?
本门课程,可以称之为小型的政治经济学,通过系统分析从古至今的鲜实案例,通古今之变,了解政府系统、官僚系统的制度背景,分析政企的文化差异。
在此基础上,集中探讨中国企业的政商关系发展之道,政企合作公共、事务沟通、公共交往的原则和策略实践,帮助企业更好的运用政府资源,并在政府项目中获得清晰明确的定位。
课程内容形式多样,包括系统讲授、案例讨论、读书笔记、辩论比赛等。
【课程收益】
Ø 唤起学员们的理性成熟,理解国家经济和政策的脉搏,增添更多的企业经营智慧
Ø 提高对政府客户需求的挖掘能力,辨别客户的价值取向,有针对性的进行价值影响
Ø 更多了解政府系统的运作规律和文化差异,形成适应本企业的政企公关思路和具体方法
【课程特色】思想独到;内容精彩,逻辑清晰;学而能用;案例丰富;互动活跃;
【课程对象】企业董事长、法人代表、总裁、总经理、首席执行官、执行董事、高级政府顾问、总监、政府公关的高层管理者 政企行业大客户、政企项目销售、政府公关经理等
【课程时间】1-2 天
【课程大纲】
一、 中国营商环境的特点
n 为什么政治经济学最重要
u 中国特色的社会主义市场经济
l 公有制经济为主体、多种所有制共同发展
l 国家战略至上
l 看得见的手,政府有意识调节
l 看不见的手,市场手段自动调节资源配置
u 改革开放给企业带来的红利
l 释放市场要素、资本要素的活力
l 市场扩大
l 市场主体良性竞争
l 从面向政府到面向市场
l 结构性调整,存量与增量,发展与分配
l 在解决矛盾中前行
n 企业发展与外部运行环境
u 政商关系与企业发展空间
u 政策与机遇
u 战略与项目
案例:毛派企业家、曾成杰的悲剧
模型:政府治理的周期率、改革开放与企业红利
二、 理解政府的职权与机关文化
n 政府的职权和制约
u 政府职能与责任
l 政府职责与规划
l 政府权力与边界
l 党政关系
l 政令发布与执行
l 政绩考核
l 政府职能的转变
u 政府干部的管理
l 领导决策机制
l 干部的培养体制
l 干部的晋升体制
n 政府机关的文化
u 思考逻辑与范式
l 政治形势动员理论,上纲上线
l 制定路线方针政策,有理有据
l 内部协调与决策机制,民主集中
l 采购制度与办事规则,有规有矩
u 政府机关文化的特点
l 公文特点与行文流程
l 领导调研流程
l 政策制定流程
l 各级公务员画像
l 官僚主义与官本位文化
案例:从新闻联播看懂政府动态
模型:如何看懂官员的级别、如何与机关人员打交道
模型:政府公文写作要领、官场语言
三、 政府事务公关
n 政商关系的良性互动
u 政府提倡“清亲”, 避免被“围猎”
u 企业希望“不器”,避免被“宰割”
u 企业处理政府关系的原则
l 彼此依存,各取所需,保守秘密
l 有进有止,限定在有效作为区间
l 对企业来说,价格利润决定成本
l 对政府来说,风险难度决定成本
l 讲政治,顾大局,局部服从整体
l 立足长远,重点培育,避免误会
u 风险规避与风险控制
l 官场派系漩涡
l 政策变动风险
l 违法违规风险
n 如何与政府机关人员的沟通
u 内部关系结构分析
l 组织政治分析
l 关键人与影响力分析
l 关键人需求分析
l 如何接近和影响关键人
u 价值沟通与兑现
l 价值分析
l 关键人价值沟通
l 双方的价值兑现
u 政府关系的日常维护
l 邀请深入企业调研
l 政策游说
l 参政议政的机会
l 非公党团建设
l 行业协会
n 政府关系在营销项目的运用
u 应用的场合时机
l 获得政府项目、政府采购订单
l 参与政府招商引资
l 获得政府政策支持
l 获得政策扶持倾斜
l 引导有利政策制定
案例:某城市水务集团PPP项目
模型:组织影响力分析、需求与价值分析
四、 政企合作项目
n 政企战略合作协议
n 混合制改革
n 政府产业基金
案例:奇安信 腾讯
五、 项目策略行动总结
n 培训总结
n 策略总结
n 行动计划
学员提问,老师回答与点评
工具:工作计划表、培训评估表
中华企管培训网特聘讲师
客户关系开发、大客户关系维护的实战专家
显著提升销售能力的辅导教练、企业咨询顾问
倾力奉送二十年的全球500强企业销售与管理实战经验
教育背景:
2008年获得清华大学MBA
1995年获得 中国科学院 地理信息系统专业 理学硕士
1992年毕业于 西安交通大学自动控制专业
GCDF国际认证全球职业规划师
CCIE 国际认证网络专家
从业经历:
1998~2000 年 朗讯科技 高级系统工程师
2000~ 2006 年 思科系统 大客户经理
2006~2007 年 摩托罗拉 大客户销售总监
2007~2009 年 万宝盛华公司 业务拓展总监
2009年起, 开始从事企业销售培训、咨询与教练服务
专业背景:
张志滨老师拥有20年的企业管理和领导力打造的实战和培训经验。
在摩托罗拉公司,担任政企行业大客户销售总监期间,面对激烈的市场竞争中,带领团队在一年内将市场份额从15%提升到40%,并成功把最新的广电网络新技术解决方案,首次引入到国内中信国安集团、深圳天威等多家政企大客户单位,为新产品和服务打开国内市场奠定基础。
在担任思科系统担任区域销售总监期间,领导团队攻克中国移动、中国电信等政企客户每年完成销售额超过1亿人民币,他所带领的团队,销售业绩始终在公司前20%的头部。
根植于他深厚丰富的职业背景、团队领导力的实践3经验和多年的潜心积累整理,从2009年开始,张老师开始走上讲台,为世界知名企业、大国企集团、国内上市公司,讲授领导力、高绩效团队建设、管理者技能提升等系列课程。迄今为止,已经为IT、电子、通信与传媒、能源、制造业、物流与公用事业等超过220家客户培训1000场,受训人数超过5万人,有70%的客户返聘率, 深受所服务企业的领导人或人力资源总监的高度认可。
张老师的培训课程从企业实际问题出发,可帮助管理者解决复杂多变的条件下的管理者领导力问题、团队执行力提升问题,着眼于如何有效“提高关键资源的利用率,降低整体运营成本,打造卓越团队”。
超过12年给中国各类型的企业培训经历中,张老师秉承帮助企业和学员“把要吃的亏,要走的弯路,多交的学费,尽量在课堂中化解”的培训理念。帮助企业和学员突破惰性和思维上的阻碍,用最短的学习时间,用最给力的方法,解决掉实际问题。
张老师非常重视培训的后期落地,基于他对于培训作用于企业管理和组织变革过程中深入持久的研究,他在培训需求调研、培训设计、实施、反馈评估和后期辅导等各环节可以提供专业的指导,并提供丰富的模型、工具、方法论,帮助企业组织变革及各级领导力的长远发展。
【授课风格】
Ø 注重营造学习气氛,通过关键问题的导入,触发碰撞听众当下的理念心态,实际引导和学员心态知识、行为的改变,可以建立持久的改变拐点。知识点、学习效力;
Ø 授课中,可以汇集多年亲身经历的实战经验,通过典型案例分析,启发学员思考,现场精彩解答和点评学员,帮助学员寻求内在真实的突破,同时提供大量的系统知识架构、模型和方法,可以帮助学员尽快落地执行;
Ø 张老师儒雅有气质,语言丰富优美,可以深入浅出,能综合运用各种互动培训手法(包括教练技术、现场体验、引导技术、游戏、沙盘),让学员充分沉浸到学习的氛围中,享受学习的乐趣;
Ø 张老师英文流畅,可以用全英文授课。
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