《电商运营与O2O微信营销》

电商运营与O2O微信营销培训大纲

【课程背景】

比尔ž盖茨：二十一世纪要么电子商务，要么无商可务。

马云：我们最大的挑战是移动互联网，移动互联网肯定要超越PC互联网。

张近东：电子商务将不再是一个新兴的行业，而是成为所有商业企业的标配。

在风起云涌、蓬勃发展的电商浪潮中，移动电商将超越PC子商，成为未来电商的主角。同时，O2O模式迅猛发展，被誉为电子商务的下一座金矿。在这个进程中，微信作为移动互联网时代的核心平台，移动电子商务的核心入口，具有极其重要的战略地位。因此，掌握微信营销，就能在未来的电子商务和O2O竞争中，获得主动权，成就企业和品牌的突破性发展。

【课程对象】

企业董事长、总裁、总经理、部门总监、电商部门人员、营销系统人员

【课程时长】

1~2天（6~12小时）

【课程收益】

1.     了解电商的发展趋势

2.     了解电商的发展模式

3.     掌握电商的战略思维

4.     了解O2O的发展趋势

5.     掌握O2O的运营模式

6.     掌握传统行业O2O的实施重点

7.     掌握微信营销以及在O2O中的应用

【课程大纲】

第一部分  传统企业的电商战略

一、了解中国电商的发展

二、了解电子商务的模式

三、对电商的五个理解

1.电商是企业战略

2.电商是一种思想

3.电商是企业的必然选择

4.电商开创新商业文明时代

5.电商与传统商务协同发展

四、做电商的五大思维

1.水平思维

2.平台思维

3.聚合思维

4.互动思维

5.定制思维

五、传统企业做电商的五大路径

1.B2B企业充分运用B2B平台

2.电商平台开店策略

（1）独家运营

（2）平台经销

（3）平台分销

3.垂直网站两大要点

4.O2O模式运营

5.自建平台

第二部分  传统企业O2O运营

一、什么是O2O

案例：曲亿团和煎饼阿姨

二、O2O的提出

三、二维码与O2O

1.什么是二维码 

2.二维码：O2O必备

3.手机二维码的应用

4.二维码的未来：AR

四、O2O的四种模式

1.线上→线下

2.线下→线上

3.线下→线上→线下

4.线上→线下→线上

五、O2O的核心商务行为

1.营销

（1）线下营销：传统营销手法+二维码

案例：朋友家的书柜

（2）线上营销渠道：社会化营销实施步骤

案例：优衣库排队抽奖

（3）线上线下互动营销：聚合营销+线下活动

案例：罗永浩砸冰箱

2.SoLoMo营销

（1）SoLoMo含义

（2）LBS的应用

案例：康师傅和招商银行

3.O2O社会化营销破局

（1）线上突破方式

（2）线下突破方式

案例：小米手机

4.支付

（1）线上支付

（2）线下支付

（3）移动支付

案例：分众传媒、聚划算和支付宝

5.消费体验

（1）线上体验关注重点

（2）线下体验实施重点

案例：美国JH高端时尚衬衫

第三部分  微信与传统行业的结合

一   微信商业功能解读

二   微信个人账号营销

1.     微信号

2.     头像取名

3.     个性签名

4.     个人相册

5.     加粉策略

6.     内容策略

7.     绑定公众号

8.     微信社交礼仪

9.     经典案例分享

三  微信公众账号营销

1.     公众号解读

1)     公众号作用与意义

2)     订阅号和服务号区别

3)     公众号页面功能模块

2.     公众号规划

1)     取名与微信号设定技巧

2)     选择订阅号还是服务号

3)     开通多少公众号才合适

4)     自动应答设置与技巧

3.     吸粉策略与技巧

1)     网络营销吸粉

2)     实体门店吸粉

3)     传统广告吸粉

4)     个人账号吸粉

5)     精品内容吸粉

6)     促销优惠吸粉

7)     小恩小惠吸粉

8)     娱乐游戏吸粉

9)     合作联盟吸粉

10)  其他IM吸粉

4.     内容规划

1)     内容选择与编辑技巧

2)     内容中植入广告的技巧

3)     内容推送的技巧与忌讳

5.     公众号应用功能

1)     售前服务

2)     售中服务

3)     售后服务

4)     品牌推广

5)     发展新客户

6)     维系老客户

7)     微信互动要素

四、经典案例分享

第四部分  微信营销与O2O

一、O2O的概念

二、O2O的趋势

三、微信O2O模式

四、微信O2O经典案例

 国际注册管理咨询师
 资深领导力研究专家，著名演说家
 清华大学干部培训网高级专家
 “角色定位与执行力提升课题”中组部指定课程授课教授
 NLP领导力智慧系列课程创始人
 
讲师经历
徐培杰老师十多年保险行业营销及团队管理实战经验：老师在平安保险营销一线拼搏十多年，从营销员-营销主管-营销部总经理，积累了丰富的团队建设、培训训练与管理实战经验，积累了长期及大量的培训、辅导、运作、管理等实战经验，管理过将近一万人的营销团队。并且是集团总公司讲师团高级讲师并成为平安集团A类干部。
徐培杰老师十多年的企业顾问以及经理人经验：先后出任中税网集团，津桥留学股份有限公司，拓明股份有限公司等多家公司的高级顾问和企业总裁。老师从实战出发，运用自己多年的营销管理智慧，先后将企业带入到了挂牌上市的公司行业。
 同时在此期间，徐培杰老师连续将近8年的清华北大等高校授课经验，是“角色定位与执行力提升课题”中组部指定课程授课讲师
将近20年的企业管理经历，培养了其专业授课基础。多年专业高校的授课经验，奠定了其严谨的逻辑推理能力和非凡的感染力；是难得一见的既有理论基础，又有实操经验的培训专家。徐培杰老师独创3P理论轻松帮你身心放松绩效倍增。是国内屈指可数的融合大型优秀企业与中小型企业实际于一体的务实型培训和顾问师。