《服务业实践营销策略与营销技巧》

服务业实践营销策略与营销技巧

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一. 训练题目：服务业实践营销策略与营销技巧

二. 课程时数：3小时

三. 参加人员

四. 课程大纲：

壹. 新态势下服务业销售策略创新改善的方向

(一).现在真实的市场情况与同质相似化的现像

    ●生产技术相似  商品相似  营销策略战术相似  通路相似  行业操作相似

(二).服务业在营销策略 (MARKETING)最易碰上的地雷（起头有偏差后面路就全歪了）

    ●竞争力之父哈佛大学：  M ﹒PORTER的市场营销管理优势概念

    ●服务业市场营销策略管理该建立什么优势（真正的不简单）

    ●众多企业的通病在哪里（不应该忽略的市场营销操作观念）

(三).服务业市场优势化营销策略的重心观念落实

    ●卖与买出发点的差异（企业营销出发点意识的不同会在前路埋下众多地雷）

    ●由企业导向转为顾客导向分析   

    ●推力与拉力的操作侧重点

      案例分析   美西北航空的故事

    ●世界营销大师科特勒 菲利普·科特勒（Philip Kotler）的销售故事

      案例分析:

    ●一句有关销售的真理名言

贰. 服务业市场营销策略优势化建立的方法

(一).客户的心理都是些什么（只放在商品服务本身？）

(二).服务业商品市场营销策略规划中一定要进行的重点

    ●市场营销优势化策略中追求利益价值与利润的差别

    ●商品已进化成为完成市场营销目的一种工具

    ●商品计划中商品目的与市场利益（浮动的调整概念）

(三).服务业对不同客户经验的销售服务对策（工具分析对照表）

    ●客户经验少同行业中产品差异高的销售服务对策

    ●客户经验少同行业中产品差异少的销售服务对策

    ●客户经验多同行业中产品差异高的销售服务对策

    ●客户经验多同行业中产品差异少的销售服务对策

(四).服务业在市场营销策略优势化建设方式

    ●竞争力的大师迈可‧波特（Michael E. Porter）的市场优势竞争概念

    ●在大同小异中，找出自己的独特价值（企业自我检视的方法）

    ●服务核心能力或鲜明个性的特质建立

   德国联邦埃森大学工设DID博士。现任（台湾）产品科技升级协会秘书长，台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长，上海市政府中小企业服务中心资深辅导顾问，中国国际商务咨询顾问师评价委员会评审委员，加拿大国立皇家大学企管研究所课程教授。

★ 德国联邦埃森大学工设DID博士

★ 曾任SAHAKREAH 食品工业集团(东南亚)集团总经理

★ 曾任飞龙汽车工业制造股份有限公司副董事长兼总经理

★ (台湾)产品科技升级协会 秘书长

★ 台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长

★ 中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC )评审委员

★ 德国ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集团董事会副主席

德国国家营销指导经营管理学会SUPD研修认证

日本电通广告营销创意激荡POPAS海外训练研习认证

美国商业经营管理协会AMA研习（MARKETING MANAGEMENT）

全球商业竞争力组织I.C.M.A资格（亚洲六位之一）

世界工业设计联盟 ICSID 国际正会员.1984-

美国商业管理教育协会AABE商业竞争战略研究员

曾考察世界67个国,是国内少数能把创意实际运用于战略.营销.策略.核心竞争力及企业经营管理层面的实战专家,在国内外拥有非常丰富实战及指导顾经验.

企业策划执行经验 30年，高级主管或公司法人经验25年，协助高层经营管理；顾问经验20年，企业训练及授课讲师经验24年，创意营销及市场竞争策略经验20年 、在企业竞争力突破与营销战略顾问领域中具知名地位。

一般经历：

东方广告股份有限公司主设计师、组长；匹欧匹实业股份有限公司董事副总经理

CAPITAL  SHOES  GROP  U.S.A创意营销顾问(集团)；动脑杂志杜特约专榈主笔  点子专家

(台湾)商品流通协会执行长；(台湾)企业经营顾问管理协会教委会副主委

现任职务 :  

北京大学民营经济研究院                            特聘讲师

厦门大学经济学院继续教育中心                      特聘讲师

厦门大学管理学院EDP教育中心                      特聘讲师

厦门法学院EDP教育中心                            特聘讲师

厦门人文学院EDP教育中心                          特聘讲师

厦门公共行政学院EDP教育中心                      特聘讲师

厦门深圳南学院EDP教育中心                        特聘讲师

2012第六届中国 CEO高峰论坛 票选中国十大管理培训讲师

特殊经历：

1.曾周游过世界共67个国家.(含两次因政变而逃难之经验)考察通路.R&D及营销

2.为第一届优秀中日广告交流交换人员，曾至世界最大之广告公司-日本电通考察营销

及促销并在日研习过八个月¸并受日本三和株式会社代表取缔役研究报告奖.

3.1984年台湾经济日报金头脑人物专访及营销金头脑报导.为台湾EVENT及营销策略颠覆运用之专家

4.与台湾有创造思考教学之父称谓的陈龙安博士(师院创思研究所所长)搭配，在华人

企业及团体中演讲授课---创造力﹒并为中华创造力之高级核心讲师.

5.曾于世界各国参展与团体商务考察共计75次，并多次任商业展览团团长﹒

6. 台湾知心园调频电台,两岸商流节目现场电话联机被访问人及两岸企业指导顾问．

7.曾于1992年受邀至山东省，对省属企业领导，进行过营销.现代化管理训练﹒

8.对大陆投资或辅导15年之久，对管道.营销策略.市场开拓及商业谈判非常有经验﹒

9.曾于1995年3月份受台湾经济日报刊登，并专访介绍为创意营销策略风云人物﹒

10.加拿大国立皇家大学（RRU）MBA课程教授、上海交大EMBA客座讲座

11.曾受上海东方、山东、无锡、泉州电视台、成都电视台、福建省电视台、中央台、南平电视台、中 央 人 民广播电台华厦之声、经理人日报、专题访问报导  

12.上海社科院邀访演讲、厦门集美大学财经学院荣誉讲座

13.上海社科院邀访高级讲座（管理论坛）

14.中国消费品营销策略发展高峰会

15.福建省武夷高峰论坛省电视台访问

16.中国中小企业竞争力讲座（国家银河培训工程）

17.中央全国人民大会堂中央6电视台访问

18.周日晚经济对话专栏中央2电视台访问