《系统思维与全局观》

系统思维与全局观

高维度未来型管理者思维能力成长

课题背景：

1、时代背景：人类已经从工业时代进化到数智时代，社会正经历着从VUCA到BANI的复杂冲击，大数据推送机制与信息同温层现象，让个体极其容易落入信息认知偏差陷阱，个体将面临从技能竞争到认知竞争的改变，人类智慧能力的分水岭时代已经来临。

2、政策背景：社会主义经济发展进入新阶段，面对着“百年未有之大变局”，党和政府对于新时期的干部培育与能力发展提出了全新的要求：“面对更加深刻复杂变化的发展环境，必须进一步提高系统思维能力，把一切事物及工作作为系统来认识和把握”。党的二十大报告提出，“必须坚持系统观念”，“前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进”的方法与能力。习近平总书记更是明确指出：要着力提升领导干部把握改革开放的系统性、整体性、协同性的思维能力。

3、管理背景：组织和企业面临着从外部红利到内部红利的转变，从高速发展与高质量发展的转型，在此剧变的环境中，面对着更多复杂及创新的管理任务，管理者目光更易被现实的焦虑牵引，眩惑于生存的表象，很难再保持清醒的洞察。系统思维能力的训练与修炼，被更多关注和重视，这样才能帮助焦虑的现代管理者实现科学决策。发挥中坚力量的精英价值，驱动良性变革的持续发生，促进可持续竞争力成长，在今天于未来都显得尤为必要与重要！

课程对象：高级领导者、企业经营决策者、中高层管理者及关键梯队储备干部；

课程时间：12小时（2天），具体可根据组织需求、培训要求及实际资源进行调整；

课程技术：知识体系化讲授、现场结构化研讨、案例场景化分析、对话交流式点评等；

课程收益：

1、基于认知模式与系统模型学习，对思考进行全面的反思、梳理与架构；

2、掌握系统思维的方法工具，在重大工作任务中，有意识启动理性思维；

3、探索组织全局运营模型，遵照严谨科学的思维进化路径提升工作水平。

4、学习理性思考的实战原则，指导日常工作行为并形成自我进化之闭环；

课程大纲：

一、系统思维的认知基础建构：

1、系统思维课题学习的特点与难点：抽象化、主观化、实践性、高能耗；

2、个体技能类别、属性特点与学习价值：岗位能力、人际能力、概念能力；

概念能力的理解与应用案例：普通人如何提高理性能力与黄金三角思维模型；

3、学习系统思维与全局观的意义及价值：

典型管理现实交流：为什么高层满脑焦虑、中层满身压力、基层不以为然？

环境/传统经验失效、组织/职能素养要求、工作/无法回避职责、自我/价值实现追求；

4、系统思维与全局观是未来领导力成长与应用的重要组成部分：

4.1伴随着组织体系的完善，传统管理工作的价值感与成就感降低；

4.2下属对于非权力性影响力的需求倍增：真实感、一致性、认同度、分析与判断力、

决策正确性、长期跟随的信心；

4.3决策力与领导力的客观关系：

魅力/意志力、凝聚力、决断力等与能力/感召力、决策力、远见力等；

5、系统思维与科学决策的主要应用场景：重大决定、战略制定、问题分析与组织管理；

6、学习并实现系统思考与科学决策的四要素：

挑战本能的意识与勇气、追求理性的意愿、理解学习难度、科学训练与长期坚持；

二、全局观与系统思维的方法与工具

1、全局观：一切从系统整体及其全过程出发的思想和准则，是调节系统内部个人和组织、组织和组织、上级和下级、局部和整体之间关系的行为规范。具有全局观的工作者会从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证系统的健康发展。

管理工作场景探索：组织中的三大类型部门（生产型部门/业务型部门/行政型部门）与其各自的工作特点与思维惯性特点研讨，并基于此研讨认知各自的关注重点、沟通特点与协作策略；

2、系统思维是实现与实践全局观的重要工作方法与思维工具，是人类探索思维空间与追求能力边界的无限挑战：

2.1高度，管理者实现科学决策，是一种无限接近理性的追求；

2.2难度：基础知识的储备、专业技能的支撑、系统学科的认知、复杂思考的能力；

2.3关系：科学决策的前提和基础是能够相对理性（客观）与系统（全面）的思维；

3、在没有认知和学习系统思维之前，我们是如何思考的？

3.1日常思维的习惯与方式：经验式思维、直觉式思维、情绪性思维；

研讨、发布与点评：利用互联网工具进行搜索三类思维方式的定义、属性、特点、优势、劣势、场景、任务适用性等进行梳理与对比分析；

3.2三种常用思维习惯与方式的总结、点评与建议；

3.3系统思维的整体性：融合经验，尊重直觉，认知情绪；

4、系统思维的内在体现与外在表现：整体性/结构性/立体性/动态性/超越性；

4.1内在体现包括但不限于：全面、关联、深度、前瞻与思辨；

全面即完整、详细、周密，反面表现为单一归因、以偏概全、一叶障目等；

案例练习：个体/岗位、局部/部门、整体/企业、全局/市场（职业价值与产业链思维）；

关联即关系、练习、迁移，关联能力的高低与应用是造成大部分人学习差异的核心因素；

深度即对事物的理解与体悟的程度，包括触及事物本质以及向更高阶段发展的可能与程度。

前瞻即预见，向前看，关注未来，主动展望。未雨绸缪，整体规划，趋利避害，赢得主动；

思辨即脱离社会实践,通过抽象的思考、推理、论证得出结论的高级思维，属于哲学范畴；

4.2外在表现包括但不限于：更理性、有格局、更淡定、更敬畏、看本质、抓主要矛盾等；

5、系统思维的具象工具及应用影响

对立面：主观化思维、碎片化思维、经验化思维、个体化思维；

支持面：客观化思维、背景化思维、条件化思维、资源化思维、关联性思维、深度化思维、墨菲定律思维、集体思维；

三、管理者如何实践及应用全局观与系统思维

1、系统思维应用于素能发展案例——未来高价值领导者四支柱模型：

对复杂环境的敏锐感知力、对组织系统的系统认知力

对发展战略的高瞻远瞩力、为变革储备的驱动创新力；

2、系统思维应用于员工赋能管理案例：

马斯洛需求层次理论的学习理解与应用交流；

罗伯特迪尔茨能力模型的学习理解与应用交流；

传统三大类型的激励与创新心智激励的学习理解与应用交流：

安全感确认、危机感激发、开放度察觉、耐挫力意识、延时满足、认知水平与能力成长；

3、系统思维应用于组织创新管理工具：

管理者在创新管理中的动作：引导、激发、驱动、干预、激励、保持；

创新意识、创新意愿、创新导向、创新能力、创新落点、创新成果、创新机制、创新文化；
    4、管理者如何正确认识及主动改进自身的决策水平：

4.1下限：信息资源与认知水平（知识结构、信息来源、认知维度）；

4.2中位：理性逻辑与思维能力（经验合理性、直觉准确性、前瞻思维性）；

4.3上限：特质、目标、性格与情绪（决策风格、性格优劣势、心智水平）；

4.4下限靠储备积累，中位靠刻意练习，上线靠持续修为；

5、日常的自我思考应用与团队能力激发：可行性&可能性；

职能思维VS价值思维、资源导向VS目标导向、过程导向VS结果导向

部门视角VS系统视角、企业视角VS客户视角、成本视角VS市场视角

内部归因VS外部归因、避责行为VS担责行为、惯性行为VS创新行为

6、管理者日常培养全局观与系统思维的几点建议：

6.1主动反思的勇气与多角度观察的意识；

6.2跨学科学习与多元化（专业/兴趣/经典/热门）阅读；

6.3实践总结、提炼分享、获得反馈、优化迭代；

6.4终身学习、认知进化与适应变化；

四、课程重点回顾与现场交流答疑，可根据客户需求布置相关课后作业或提供课后测试题目。

季佩枫

Ø  跨界研究学者/职业培训师/资深咨询顾问；

Ø  市场分析与营销决策研究生、心理学硕士、DBA工商管理博士（在读）

Ø  主要课题领域：思维训练/组织变革/战略解码/营销管理；

Ø  乡村振兴/全域旅游/自驾游产业实践专家；

Ø  个人版权课题及主要研究方向：前瞻思维与组织心智；

Ø  已出版《前瞻性思维》（2017年，中国法制出版社），

Ø  在版中《心智力-构建未来发展优势》（2025年，中国商业出版社）；

p  社会任职情况

中国中小商业企业协会人力资本分会 常务理事

中国深度旅行发展研究院 首席研究员

前瞻心智®️创研院 创始人/首席研发师资

浙江省求是研究院阿里巴巴系战略行为 研究专家

江苏省企业工程协会人才发展分会 副会长

江苏培训行业联谊会 终身名誉会长

中企人才产业发展研究院 专家委员

安徽省东九华乡村振兴创研院 院长

江苏省南通市营销学会 会长

p  高校授课合作

上海交通大学安泰管理学院/终身教育学院 授课师资

西安交通大学苏州研究院特聘教授/研究员

江苏大学MBA中心 校外导师

浙江大学继续教育学院

河海大学MBA中心

江南大学EDP中心

南京财经大学MBA/EDP中心

江西财经大学城市与旅游学院

南通理工学院企业发展研究院

p  基本教育情况

1997年，毕业于南京师范大学 汉语言文学教育专业 大专学历；

2001年，毕业于常州技术师范学院 计算机信息管理专业 大专学历；

2002年，取得江苏省教育厅 双大专学历证明根据政策享受本科待遇；

2006年，结业于南京大学工程管理学院 市场分析与营销决策方向 研究生学历；

2024年，就读于美国金门大学硕博连读 心理学硕士与工商管理博士；

p  基本职业履历

     1997-2001年 中学教师；

2001-2005年 北京汇源集团区域销售主管/省区经理/大区市场经理；

2005年起-至今 全职培训师/咨询顾问，历年来担任多家企业战略发展顾问；