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《情绪压力疏导与冲突管理》

内训讲师:罗建华 需要此内训课程请联系中华企管培训网
《情绪压力疏导与冲突管理》内训基本信息:
罗建华
罗建华
(擅长:人力资源 商务礼仪 职业素养 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲

职场赋能

《情绪压力疏导与冲突管理》

【课程背景】

管理学上有一个著名的“霍桑实验”,改理论讲的是影响生产效率的,不仅仅是金钱,也不仅仅是时间安排,更重要的是员工的情绪和工作环境。员工的幸福感程度,关系到产品的生产率、质量、荣誉和创造力。

在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下,压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户,接受客户满意度的高压监控,另一方面还要承受组织内部的绩效考核,常常会感到力不从心、压力山大,从而致使岗位能力及工作效率下降。本课程运用心理学的原理,结合心理拓展的方式,深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧,帮助学员认识情绪、悦纳情绪,从源头上最大程度防止压力的产生,提升管理素养和心理承受力,提高工作和生活满意度,从而拥有积极健康的心态,焕发工作的激情与活力。

【课程收益】

自我觉察——帮助企业人员培养良好的心理素质,通过自我觉察辨别负面情绪与压力的征兆与状况,修炼情绪智慧,提升工作效率,树立积极主动的工作与人生心态。

冲突管理——学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法,提升职业素养和心理承受力,从而找到生活与工作的平衡,增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,有效应对生活、工作与职场中的冲突。

积极情绪——作为新时代职业人快乐、高效工作的重要心理应用工具,已经被许多企业引进,并取得极好的效果。在提升企业员工幸福指数的同时,提升企业的生产竞争力。

寓教于乐——课程采用案例分享图文并茂、一对一讨论等形式进行,充分调动学员的参与性和互动性,课程有料有趣。

【课程时间】1天(6小时)

【培训对象】

给每一位纠结、期待、彷徨、迟疑、热切、勇敢的人

【授课方式】

心理学理论知识点、性格测试、心理画外音游戏、案例研讨、互动演练等

【课程特色】

1、在逻辑清晰、结构化强的课程框架上,以体验式教学为主,使学员快速

掌握压力和情绪自我管理的方法,即学即用;

2、将理论与案例相结合,通过案例的演绎、讨论与点评,浅入深出地解决

学员的实际问题,为学员课后运用建立夯实基础;

3、从学员对压力和情绪管理的自我学习入手,启发学员思考管理他人的方

法,融会贯通压力和情绪管理的核心规则。

【课程大纲】

模块一、VUCA时代下压力的来源分析

一、      压力的来源

1.     压力的环境源

2.     压力的心理源

3.     应对压力无效的方法

二、知己解彼——个人性格与情绪压力的关系

1.      性格与情绪关系的探索

*  测评工具:性格测试与心理活动之间的关系

l  性格自测—深度了解自己的性格

l  测评结果—每个人都能找到与自己性格相关的情绪压力管理的方法

l  四种不同性格人物的特点与行为动机

*  心理活动游戏:心理画外音—看到真实的自己

通过学员现场画画的形式,老师协助学员了解自己真实的压力来源,为心灵打开一扇窗。

 

模块二、积极情绪与压力应对

一、      情绪的价值

1.     情绪的积极作用

2.     积极情绪和消极情绪的科学配比

3.     想法、情绪与行为之间的关系

二、      修炼积极情绪的方法

1.     管理好自我的期望值——好心情来自好习惯

2.     有能力与有期望之间的管理艺术

3.     自我关注的三大技能

*  学习活动:ABCDE情绪转化练习+案例分析+工具使用

 

模块三、应对不同冲突下的情绪管理

一、        处理日常冲突的方法

1.      员工之间的冲突事件

l  常规案例分析/企业真实案例精选

l  正确处理同事之间冲突的方法

2.      上下级之间的冲突事件

l  常规案例分析/企业真实案例精选

l  正确处理上下级之间冲突的方法

3.      生活中的冲突事件

l  常规案例分析/企业真实案例精选

l  正确处理生活中冲突的方法

*  案例分析:性格、情绪与不同场景的冲突管理

二、        提升心理韧性的三个方法

1.      要韧性,不要任性

2.      要强悍化,不要软体华

3.      培养心理韧性的八个生活小习惯

*  讨论互动:有效的减压方式

n  课程总结


讲师 罗建华 介绍

讲师:罗建华


多家世界500强企业特聘专家讲师/顾问!

实战派人力资源管理专家!人才测评、职业规划专家!

国家认证高级职业培训师、职业规划师!

国家认证高级心理咨询师、AI训练师!

中央台CETV职来职往栏目特邀点评嘉宾!

自研四门管理课程国家版权拥有者!

《故事演讲力©》认证讲师!

《非权威影响力©》认证讲师!

《周一清晨的领导课©》全球认证讲师!

 

一、讲师履历:

ü  北京大学管理学博士,四川大学法学硕士,文学学士;

ü  现任多家咨询机构合作专家讲师/顾问;

ü  曾任全球电子烟龙头麦克韦尔集团组织发展总监;

ü  曾任亚洲建涂化工龙头巴德富集团人力资源总监;

ü  曾任全球物流龙头顺丰集团高层领导力培养运营负责人、经营人才管理副总监;

ü  曾任全球高科技智造富士康集团培训经理。

二、授课视频:

更多课堂花絮短视频:可向讲师或助理索取(电子邮箱传递)

三、培训风格及优势:

培训风格:沉稳但不沉闷,活泼但不夸张。

    罗老师优势:

1.实战性强:讲师具备17年甲方实战带团队管理经验和5年咨询行业经验,讲师每年做2-3个企业管理咨询案(偏人力资源方向),深入企业更懂企业,授课案例丰富;

2.实用生动:讲师擅长引导式培训,贯彻“以学员为中心”的理念,针对不同学员对象采用不同的教学形式,启发学员思考与掌握技能,授课内容化难为简、实用性强,生动性强,课堂轻松愉悦;

3.实效性好:讲师会在课程中融入管理中的多个实战工具,课堂实训及点评,课后转化布置行动转化作业;

4.配合度高:讲师配合度高,极其负责,课后认真批改学员作业,辅导细致周到。



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