班组长管理
班组建设之六脉神剑
班组建设之六脉神剑
——带人带心的艺术
主讲:齐磊
【课程背景】
工作中,有没有类似问题:
1. 自从开始带团队,每天辛苦又心累
2. 团队意识未开启,你的眼里只有你
3. 表面和谐假团结,下属执行总打折
4. 服从只是在表象,下属内心有对抗
5. 角色定位有偏差,承上启下总抓瞎
6. 上下沟通效率低,反复沟通成前提
7. 给马吃草马不跑,激励总是会失效
8. 团队要点抓不住,忙来忙去不够数
9. 事情必须亲自做,一不去做就出错
10. 人性化和制度化,平衡总是特烦恼
【课程目标】
Ø 能够阐述高效团队的三大要素;
Ø 能够阐述头脑风暴法的3步流程;
Ø 能够阐述领导者5权的具体内容,并当堂完成案例分析;
Ø 能够阐述班组长角色定位之“四做”
Ø 能够运用激励设计表,当堂完成激励计划设计
Ø 能够阐述沟通的3大要素
Ø 能够运用沟通的技术,当堂完成模拟练习
Ø 阐述向上沟通的结构化思维4大特点
Ø 阐述主动反馈的6大时机
Ø 阐述授权的5种级别
【课程大纲】
第一讲:透视剑——高效班组的333要素
一、高效班组的3大要素
1. 激励人心的班组长
2. 清晰明确的共同目标
3. 共同遵守的规则
工具:预见结果的4A工具
方法:头脑风暴法
方法:制度落地3步骤
二、高效班组的3个统一
1. 统一思想
2. 统一声音
3. 统一动作
视频案例:许木木
方法:主动反馈的6大时机
三、高效班组的3大障碍
1. 人治文化
2. 模糊文化
3. 圈子文化
第二讲:定位剑——班组长的4大角色定位
一、做放大镜不做大气层“抓拿分”
1. 抓重点
2. 拿方案
3. 分措施
案例:领导一句话,你会怎么做?
方法:工作计划四象限
二、做司机不做乘客
1. 把握方向
2. 对人负责
工具:班组长工作4个方向
工具:组织定位金字塔
三、做教官不做保姆“三给一不给”
1. 给方向
2. 给原则
3. 给机会
4. 不给包办代替
四、做啦啦队不做发布会
案例:奥运会
工具:激励设计表
第三讲:权威剑——班组长5权
一、下属对你服从吗
1. 心服
2. 口服
3. 口也不服
二、下属的3种对抗
1. 我不明白
2. 我不喜欢
3. 我很忙
方法:5W2H
方法:安排工作的5种语气
三、班组长5权
1. 合法权
2. 报酬权
3. 强制权
4. 专家权
5. 典范权
视频案例:周培公
四、根据准备度安排工作的领导艺术
1. D1指挥式
2. D2推销式
3. D3教练式
4. D4授权式
案例测试:诊断阶段做匹配
第四讲:沟通剑——穿针引线做高效
一、沟通的3大要素
1. 目标
2. 内容
3. 共识
二、沟通的冰山模型
1.技巧
2.心态
测试题:你的方案是什么?
三、向上沟通的结构化思维
1. 结论先行
2. 上下对应
3. 分类清楚
4. 排序逻辑
情景模拟:领导是这样的
四、向下沟通的5R流程
1. R1,结果清楚
2. R2,责任明确
3. R3,检查有力
4. R4,奖惩到位
5. R5,传承优化
工具:周报周计划
五、左右沟通:内部客户价值意识
1. 内部客户价值链梳理
2. 接力赛原理
作业练习:我可以为你做什么?
六、情景模拟:你的目标如何达成(体验课,时长60分钟左右)
第五剑:激励剑——让下属玩命干
一、激励的必要性
1. 最低成本的管理
2. 人的需求
二、激励的四大注意
1. 物质精神结合
2. 正式非正式结合
3. 短期长期结合
4. 变与不变结合
案例:激励的失效
视频案例:猴子也要被激励
三、5大激励方式
1.以身作则激励法
2.九段机制激励法
3.赞美激励法
4.文化激励法
5.节日激励法
视频案例:开炮还是谈判
案例:九段秘书
工具:人性5格
第六讲:授权剑——让自己不再亲力亲为
一、为什么要授权
1. 领导要时间
2. 下属要成长
3. 企业要发展
4. 授权测试
二、什么是授权
1. 授权不是工作分配
2. 授权不是放权
3. 授权不是做保姆
4. 授权不是更辛苦
授权的误区自测
三、如何实施授权
1. 准备:人、事、方式
工具:授权沟通表
2. 委派:权、责、利
3. 跟进:抓节点、做引导
工具:节点管控表
4. 收权:反馈、改进
四、授权的5个级别
1. 指挥
2. 批准
3. 把关
4. 追踪
5. 委托
五、授权的七个层次
1. 全权处理
2. 遇事处理
3. 适时干预
4. 重抓结果
5. 过程管控
6. 提供想法
7. 提供信息
工具:七层次明细表
课程回顾 课程结束
齐 磊 老师(济南)
——战略执行力实战导师
Ø 曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师
Ø 曾任捷谊集团分公司总经理
Ø 曾任银色世纪集团(国家级高新技术企业)核心讲师
Ø 曾任锡恩英才讲师部经理
Ø 中国人民大学、中国农业大学、清华大学、浙江大学、中山大学、山东大学、青岛大学等多所大学授课讲师
Ø 中国人社部首届“我是好讲师”百强、中国讲师500强
Ø MTP-100课程研发人、PTT导师、课程开发设计咨询师
Ø 十多年来历任大中型企业培训主管,培训经理,培训总监等职务。擅长MTP、组织执行力建设、培训队伍建设板块。课程以“实战”“落地”著称,学员满意度98%以上
【个人简介】
实战经验:
齐老师拥有17年企业从业和培训经历,负责带领团队进行优化重组,激励辅导,基于团队执行力的提升,30天获得业绩10倍的增长。在企业内训师和职业培训师经历中,独立操作内训数千场,公开课数百场,主导咨询项目几十个。
项目经验:
捷谊集团业绩提升项目:担任捷谊集团济南分公司主管期间,齐老师带领20人团队,实现业绩的10倍递增,得到公司“东方不败”的绰号。建立了销售话术的模板和执行流程。
德泰电力能源战略执行一体化项目:在德泰电力能源战略执行一体化项目中,齐老师引入完整的战略-执行一体化的质询会体系,实现企业正规化,科学化管理,规避了企业风险,为企业正规化迈出坚实一步。
康夫堂战略执行一体化项目:时任锡恩英才讲师部经理,主导咨询项目,引入科学正规的4R执行体系,帮助康夫堂降低了企业沟通成本,同年实现企业逐步递增。
卫华清真食品计划管控项目:在卫华清真食品计划管控项目中,齐老师主导计划管控项目的植入,实现了员工工作的科学性,合理性,战略性,让每个员工的工作有效,可控,为企业下一步的发展打下坚实基础。
【工作实践】
2001年—2004年,从事销售工作,卓越的营销执行能力,数次赢得冠军。
2004--2008年,开始从事企业培训工作,主要担任企业内训师,先后担任培训主管,培训经理,培训总监等职务。
2008—2011年,香港彭氏集团大区经理和培训总监职务,负责区域内经销商及其团队培训指导。
2011年—2015年在锡恩管理咨询公司担任专职讲师,直至讲师部负责人,带领讲师团队授课,并多次参与数次成功主导执行力咨询项目。
承担过公开课,企业内训主讲讲师。主导执行力咨询项目若干次。培训学员上万人。
【专业技能】
Ø 中国人社部首届“我是好讲师”百强
Ø 中国讲师网评选 中国讲师500强
Ø 职业化与执行力品牌讲师
Ø MTP-100课程研发人
Ø PTT 导师
Ø 培训师队伍建设咨询项目 咨询师
Ø “四步成师”独立版权人
Ø “执行力4.0——360度根本执行力”独立版权人
Ø 《扛责任,拿结果,带着答案来找我》 作者
【主讲课程】
执行力系列课程
高层:《战略盈利模式》《企业文化落地模式》《领导力与执行力》《战略执行力体系搭建》
《基于战略的中高层管理》《4R运营管控模式》
中层:《中层执行力》《团队执行力训练营》《管理执行力》《管理沟通》
《打造高绩效团队》《MTP》《团队执行与沟通》《团队建设与管理》
《团队激励》《跨部门沟通与协作》《责任心与执行力》《从技术到管理》
基层:《高效执行力》《职业素养训练》《结果思维训练》《目标与计划管理》
《时间管理》《新员工角色转换与职业心态》《向上管理与工作汇报》
《从责任到执行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高级班》《中国三立课程开发与设计》《结构性思维》
其他
《顾问式销售技巧实战训练》《沟通与演讲》《教练式辅导与分工授权》《用忠诚成就自己》
【客户评价】
非常好的课程!齐老师的课,不仅能调动大家的参与的积极性,而且课程内容清晰落地,我们受益匪浅。这样的培训,我们以后会经常做。
---------中铁十一局 疏书记
齐老师的MTP课程,特别实战。讲到的的很多方法特别适合我们当下的工作情景。我们很多学员都已经承诺回去要应用到工作中,这是我们听过的为数不多的实战课程。再次感谢齐磊老师。
---------国家电网 张主任
齐磊讲师非常了解学员心理,幽默风趣、讲课耐心,积极引导学员思考,使活动收到较好的效果。非常期待与齐磊老师的深度合作。
---------中国银行 张主任
齐磊老师很专业,齐老师的课程,我们听完之后,大家都特别满意。既有工具方法,实战落地,又能够生动有趣,氛围好。特别适合成年人的学习特点,期待未来的合作。
--------辽宁电子口岸 于朝咏
齐老师一天的课程结束了,意犹未尽,感觉时间过得特别快。讲得特别好,我们同事听完后,一直在讨论下一步如何去实施,我们也在着手推动培训之后的落地工作。这次培训比以前做的培训都要好。
--------中铁装备 皮部长
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