新零售商业模式-零售企业数字化解读

《新零售商业模式-零售企业数字化解读》

主讲：韩迎娣

【课程背景】

    互联网及电子商务飞速发展的今天，零售始终被无情的冲击，而毫无还手之力，日益增长的店铺、人员成本，使零售企业更是在经营发展中，捉襟见肘。零售企业对渠道、店铺、顾客数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续价值，每个导购的离职都会导致顾客的不断流失，顾客的忠诚度越来越低，零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”，而这几年，“新零售”的现象与概念被无数网友热谈着，有人说新零售就是传统零售插上了互联网的翅膀，有人说新零售就是传统零售跨界遇上了互联网+，那么新零售的商业逻辑到底是什么？

    课程将以新零售商业模型“场景设计”为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？新零售商业本质核心点在哪里？零售数字化的变革路径是什么？主要解决哪些问题？企业如何根据所学来解决自身的痛点？企业如何调整零售场景？使学员学之解惑，学之能用，实现零售企业新的经营增长突破点。

【课程收益】

Ø  了解新零售、新零售知识框架及方法论

Ø  了解新零售数字化转型背景、变革路径及转型框架

Ø  掌握新零售商业模型及应用场景设计

Ø  掌握用数据来驱动零售经营决策及发展

Ø  企业可根据实际情况规划新零售应用场景方案

Ø  掌握如何数字化经营管理，业绩翻倍

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总等高管人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛点

2、零售核心组成要素

3、什么是新零售

4、新零售的产生

5、新零售的方法论

Ø   新零售三大特征

Ø   新零售近景

Ø   新零售知识框架，前台、中台和后台

6、新零售图谱及逻辑

7、新零售策略

8、国内数字零售、智能零售现状

案例：

二、新零售的数字化变革路径

1、行业焦虑与破局之道

2、零售企业数字化转型背景

3、零售数字化转型焦点转移

4、零售数字化转型框架

Ø  零售数字化框架模型

Ø  零售三要素的六个高效同边匹配

5、数字化变革重构消费者关系

Ø   “Hyper IP”挑战传统零售属性

Ø   客户体验“升维”的前提

Ø   在新零售时期的弯道超车：传统零售的转型路径

Ø   实践－数字化变革重构消费者体验

6、数字化运营突破效能天花板

Ø   极致效率为目标的数字化变革趋势

Ø   智能变革突破效能的典型场景

Ø   实践－数字化变革突破效能天花板

7、数字化变革实现柔性供给，重塑商业生态

Ø   重构运营决策流，实现柔性供给

Ø   基于互联网范式、技术赋能的全新商业生态

案例：

三、新零售下的商业应用场景及案例解析

1、什么是应用场景？

2、应用场景的场景角色？

Ø  决策者

Ø  管理者

Ø  运营者

Ø  使用者

3、零售企业商业应用场景的场景逻辑

4、新零售给哪些企业带来了变化

5、实体零售市场细分业态应对挑战

6、零售生态延伸基础服务分工不断细化

7、新零售的行业应用场景

Ø   服装

Ø   美妆

Ø   家居

Ø   零售

Ø   服务

Ø   餐饮

案例：

四、新零售的数据决策体系及发展趋势

1、新零售的数据由割裂变为贯穿，提升产业链上下游

2、让数据驱动企业决策

3、数据驱动提升零售业服务能力

4、数字化向智能化延伸

5、智能化1+N模式框架

6、数据驱动的商业智慧决策

7、基于数据的智能商业

Ø   从互联网＋到智能＋

Ø   智能商业服务消费者的三大特征

Ø   智能商业的双螺旋

Ø   智能商业的快速发展

韩迎娣 老师（北京）

           ——企业数字化转型升级与智能商业应用实践专家

Ø  曾任乐村淘（中国最大农村电商平台） 执行总裁    

Ø  曾任A股上市公司启迪桑德（000826） 创新中心负责人负责启迪桑德整体的数据化转型与数据模型建立

Ø  百安居（中国）有限公司  电子商务顾问

Ø  互联网行业协会新零售分会  特约专家

Ø  黑马创业学院  实验室级专家导师

Ø  北清智库商学院  首席专家导师

Ø  中国生产力促进中心协会数字经济委员会特约专家

【个人简介】

Ø  韩老师是互联网创业导师团成员之一、阿里家家创始人之一，成功辅导中泰龙办公家具、百安居、365谷网、小马教练等10多家企业的数字化转型升级、互联网项目，其中两家成功获得融资。工作时间20年以上，15年以上IT高级管理经验。思维活跃，具有很强的创新性，开放性。具备多个大型平台从商业构思、商业模式、产品、技术开发、运营及市场推广，最终形成经营业绩的成功案例。

Ø  韩老师曾带领多家互联网、传统型企业成功转型升级，创建了A股上市公司启迪桑德（000826）的创新中心，创建了全国首例互联网＋生活垃圾分类的典型模式，并创建了社区服务平台，共享电池项目，再生溯源业务模式等，形成基于环保的智慧城市综合服务平台，成为启迪桑德（000826）重大战略。

Ø  带领知名农村电商平台乐村淘从模式1.0成功转型升级2.0，调整乐村淘商业模型，实现了一年内从10亿平台交易额升至近百亿，创办了“6月6农民节”活动，奠定了乐村淘成为农村电商平台领先的地位。

Ø  创办了家居电商平台－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中国家居行业协会，互联网行业协会载入行业发展记录，阿里家家成为互联网家居行业发展模式里程碑式的奠定者。

Ø  2020年，辅导的泰安睿云识电，是给工业企业提供智能用电解决方案，基于物联网的管理与服务平台，12月商业模式讨论，1月初商业模式确认，3月软硬件的研发，5月试运营，服务多家工业企业，达到电力智能管理模式，帮助工业企业用电管理方面节能30%以上，7月15日发布会，8月10日，订单突破1000万，城市服务中心7个，8月20日，项目融资路演排名第一，获多家投资机构青睐，为2021年5亿经营目标打下坚实的基础。这是一个典型的传统企业，通过数字化转型，突破原有发展模式，成为数字型创新企业。

【主讲课程】

《企业数字化转型升级实战》

《数字化领导力》

《敏捷管理》

《数字战略与商业模式创新》

《数字思维》

《产品与用户驱动的商业模型创新》

《人工智能与企业创新应用》

《数字力量-零售的智能变革》

《破茧成蝶－工业大数据驱动智能制造》

《金融数字营销》

《数字孪生驱动智能金融创新》

《物联网创新应用与物联经济》

《普惠金融数字化转型》

《大数据分析与银行运营解析》

《新零售营销与渠道管理》

《零售数字变革下的运营体系与策略》

《零售变革的数字供应链》

【客户评价】

韩老师讲课生动、贴合实际，案例丰富，对智能零售分析透彻，大数据对传统零售业态进行价值重构，有独到的见解，值得一听。 

  ——前华为荣耀手机总裁  刘江峰

韩老师的智能零售与大数据课程理论和实际案例非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性，让我们在智能零售方面有了更好的思路！。

 ——百安居（中国）有限公司总裁  吴笃卿

韩老师的课程深入浅出，有很强的系统性和前瞻性，既有一定的理论高度，又有丰富的实战案例，实现了理论和实践的有机结合，非常实用，有很强的现实指导意义，为零售企业的转型升级提供了清晰的思路和路径。  

 ——燕京集团副总  刘翔宇

韩老师的授课能更多地从实际角度出发，运用其多年实战的积累，理论与实践相结合，更生动地让大家理解什么是智能零售。       

——招商蛇口董秘  刘宁

本公司一直从事传统的零售行业，尤其是这几年在电商大环境的冲击下需要零售创新，听了韩老师的智能零售课程深受启发，并且对公司的整个模式进行了梳理，目前已经取得了很好的效果，整体的销售额也有了一定的增长。 

  ——河北东安集团董事长  李致华

整个课程并不是单纯的理论灌输，更多的是一些智能零售场景应用、实战经验与案例分析讲解，非常实用。       

——启迪桑德副总裁  张新建

授课方式轻松、有趣，课程从实战角度出发，结合了案例与发展路径，让我更加深刻体会到大数据重要性，以及企业运营过程中为业务服务，全面挖掘大数据价值，并做到更精准营销

 ——中央人民广播电台社教节目中心资深编导  杨泽柱