《养鱼高手：微信/视频号的私域流量经营》——线上与线下融合的精准引流、关系维护与高效成交

【课程介绍】如果把精准客户比喻为“鱼儿”，客户的聚集地则为“鱼塘”，找到鱼塘就找到了鱼儿。

与客户做关系维护、专业指导、情感链接的过程称为“养鱼”，“养鱼高手”都懂得使用微信、社群、朋友圈、直播、短视频等提升客户黏性、增强信任感。

通过“养鱼”大大提升成交率、复购与转介绍，挖掘客户的终身价值，是我们“养鱼”的原因与目的。

【课时】1天（每天六小时）

【适合行业】零售（母婴、家电、服装、食品、餐饮、教育培训、建材）等。

讲师介绍

张红领老师，互联网营销专家。企业新媒体架构师，用新媒体帮助企业重构品牌、服务、营销的线上化转型；通过培训、辅导、教练的方式推动企业进行互联网转型与探索。

课程风格：相声式演绎、幽默生动；听得懂、学得会、用得上。

课程大纲

【课程目标】

掌握微信获客方法；

用微信提高成交率；

学会私域流量经营方法；

学会视频号引流方法

【内容大纲】

一、营销篇：打通新媒体营销通路

1. 流量竞争

l  移动互联网的下半场现状与发展趋势；

l  公域流量红利消失——内卷化；

l  私域流量转化艰难——打工人；

l  2021年新零售实战玩法；

2. 微信到底该怎么玩儿？

l  腾讯在布一个“电商局”；

二、微信篇：18招微信营销技巧，你的微信价值过亿

导入：聊天、发圈、混群？让业绩翻 N 倍的秘诀；

1.  微信号定位：第一印象价值百万，抢占用户心智

l  策略：立人设-打标签-卡位；

l  微信昵称的那些坑；

l  微信名片的4大设计；

2.  线上拓客的策略与实战技巧

l  鱼塘式营销：选对池塘钓大鱼；

l  主动营销：高手主动拓客的3种方法；

l  微信群引流，让90%群友都找你合作；

3.  引流与裂变

l  朋友圈：新客户都在老客户身边，朋友圈的这些互推内幕；

4.  线上客户的维护与成交

l  “养鱼高手”，线上客情管理心法；

l  微信邀约技巧，魔鬼藏在细节中；

l  一对一成交：5步让顾客自然而然地爽快决策；

l  朋友圈成交：朋友圈成交都离不开这 4 种内容；

l  视频号：人人能抓的新增长点；

三、 社群篇：社群运营官技能手册，魔鬼藏在细节中

1.  好社群的5个要素

l  同好

l  结构

l  运营

l  输出

l  复制

头脑风暴：用“同好”写出我们的社群；

2.  社群策划流程与细节

3.  如何提升社群活跃度？

4.  如何处理社群舆情与公关？

练习：“危机公关”PK

四、微信成交篇：4种成交促进高效转化

1. 朋友圈成交——一键发送高效发圈

l  朋友圈成交的信任公式；

l  如何激活朋友圈，三个小技巧让客户疯狂互动；

2. 一对一成交——5步研制专属话术库，提高成交率

l  高效成交的万能公式“AITDA模型”；

l  “AITDA模型”如何用于文案编写；

l  “AITDA模型”如何用于短视频制作；

l  “AITDA模型”如何用于直播带货；

3. 客户群成交——无需工具，掌握客户群批量成交玩法

l  社群营销的三种类型；

l  粉丝群的打法；

l  团购群的打法；

4. 增加转介绍——1招玩转老带新，客户数裂变式增长

l  转介绍公式

五、  视频号操作与运营，细节决定成败

1.        视频号开通

l  视频号注册与认证；

l  企业号还是个人号；

2.        视频号上传规范

l  莫走红线，我们测试出这些平台触雷规则；

l  8种被禁言或限流的动作总结；

3.        视频号装修

l  起一个好名字；

l  头像的正确选择；

l  引人关注的10行简介；

l  令人眼前一亮的头图；

l  优秀案例参考；

练习：取名、头像、简介完善。

4.        内容上传技巧

l  最优尺寸；

l  发布步骤；

l  长视频发布注意事项；

l  视频号封面设计技巧；（练习）

l  视频号如何开启直播？

l  N个操作小技巧；

六、短视频拍摄与剪辑

1.  手机短视频基础知识

l  构图：掌握3要素，打造高级感；

l  景别：6大景别，让画面充满冲击力；

l  镜头组合：递进式、总分总、跳跃式；

l  运镜七件事；

2.  手机拍摄技巧

l  手机高级参数设置；

l  必要的拍摄设备；

l  收音技巧；

l  防抖——手机如何拍摄出稳定的视频画面；

l  正确的拍摄姿势；

l  “演技”提升训练；

3.  手机轻松剪辑

l  手机剪辑软件对比与选择；

l  界面介绍：播放，撤销，菜单栏（剪辑、素材，调整，音效，字幕）；

l  剪辑：添加、删除、分割、转场（叠化、叠黑、闪白）、变速；

l  素材：贴纸、画中画、素材库、过桥等；

l  调整：美颜，特效；

l  音乐：BGM、音乐、音效；

l  字幕：自动识别、字体样式；

l  调色：让画质高大上的专业调整；

七、视频号的运营策略

1.   玩转“社交关系”才能玩转视频号；

2.   N个运营小技巧；

3.   视频号团队搭建；

4.   视频号涨粉方法

l  怎么样让身边人先转起来；

l  视频号如何上热门？

l  视频号+直播；

l  视频号抽奖；

5. 直播七步法

l  人设打造；

l  设备讲解（行业踩坑大全）；

l  直播流程策划；

6. 主播训练

l  主播能力模型

l  表达能力

l  镜头感训练

l  产品种草技巧

l  李佳琦、薇娅的直播技巧

l  实操练习：学员现场直播

张红领老师 管理赋能专家

商学院九伴思创学院管理赋能学院首席技术官

美国ISOL国际学习组织协会成员

九伴7步共创®工作坊首席产品架构师

管理者成长地图研发项目组导师

曾任：麦当劳人才发展官

参与出版书籍：《创新型组织：可持续的创新力》

参与出版书籍：《思考型组织：领导者六种思考力》

待出版书籍：  《创新型组织：管理创新与创新管理》

实战经验：

张红领老师拥有多年丰富的大型知名企业实战工作经验，曾任职麦当劳人才发展官，具备人才发展、管理赋能实战经验.参与跟踪企业调研并开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》中高层课程系列版权。

张红领老师帮助数百家500强企业、知名学府、行业领袖，完成人才梯队建设、人才发展赋能，管理者胜任力等项目，长期为中国移动、中国航空、中国烟草、东风汽车、红星美凯龙、中国农业银行、中国海油、中国平安、松下电器等500强企业服务与辅导，课程实用度高，跟踪课程落地及辅导、实战与情景训练为一体的方法，培训超10万人、覆盖企业超300家。帮助数澜科技、新东方教育集团、南方航空等十余家公司完成管理者成长地图项目落地培训，提升管理思维，掌握管理工具，搭建管理体系，改善企业问题现状。已具备多年授课经验：为各行各业进行《欣赏式领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《管理者成长地图版权项目》《DISC在组织管理中的应用》等系统管理类培训，也曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。

主讲课程：

《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天

《数字化转型下的新生代员工管理》

《管理思维：管理者角色认知》

《管理创新与创新管理：高效沟通与协助》

《持续增长—问题分析与解决》

《高绩效团队建设》

授课特色：

1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.用相声演绎课程：直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑      

4.实践为王：问题导向(带着问题来，带着思路、方法回)，用案例编辑整个课程

授课记录：

海尔电器《管理思维—管理者角色认知》

洽洽食品有限公司《管理者成长地图管理者培养项目》2期轮训

中国银联《管理的本质与沟通》2期轮训

中国海油《管理思维—管理者沟通赋能》3期轮训

航空集团《创新领导力：用领导力驱动创新》5期轮训

中国联通《持续增长—问题分析与解决》3期轮训

平安人寿《管理者成长地图—自我管理》2期轮训

中国银行《管理思维》3期轮训

红星美凯龙《创新管理与创新管理》3期轮训

中国移动《管理者成长地图—自我管理》2期轮训