《角色认知与阳光心态》

角色认知与阳光心态

讲师：王惠

课 程 纲 要

【课程名称】《角色认知与阳光心态》

【课程背景】

在日益激烈的竞争环境中，任何一家企业的生存与发展，都离不开对人的关注，因为在产品同质化的今天唯有人是核心的竞争力。一支具有核心竞争力的团队，势如破竹，一路向前。不过随着环境的变化，社会的变革，企业中的员工会出现这样那样的问题，造成企业核心竞争力的降低，常见的问题：

员工工作不积极，让干啥干啥，缺乏内动力；

破罐子破摔，每天都是无所谓的状态；

没有时间的观念，做事拖拖拉拉；

工作虎头蛇尾，没有计划，恶性循环；

攀比之风盛行，拼工资却忽略其他；

总觉得企业对不住自己，自己是金子没有被挖掘；

……

针对上述问题，如何让员工清晰地认识、了解职场，职场角色认知，在这个道场中应该遵守哪些规则，具备哪些职场心态，？《基层员工系列培训：角色认知与阳光心态》主要帮助员工从职业素养、职业心态、自我管理到工作管理三大模块，全面、系统地构建积极阳光的职场心态，了解角色定位的重要性，掌握职场素养，从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

l  合理认知职场角色，了解职场规则及职业地图；

l  帮助员工调试职场心态，明确职业发展与组织发展的关系；

l  培养积极的职场心态，主动积极做事，提高执行力；

【课程对象】基层员工、骨干员工、急需提升职业素养的员工       

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习

【课程时长】6小时

【课程大纲】

一、自我管理- 角色认知

案例分析：职业发展与组织发展的关系

1.            讨论：什么是职业？

2.            讨论：什么是职场？

3.            职场六大心理支柱

4.            金牌员工与传统员工的三大区别

5.            角色认知与转变

- 讨论：作为一名职场人，我有哪些角色？

- 对上的角色

- 平级的角色

- 跨部门的角色

6.            团队中的八类人

 认知行为的差异性（实操练习）

二、角色定位

l  案例研讨：永远和上司保持一致

l  小组讨论：发现上司错了怎么办？

l  小组讨论：发现同事错了怎么办？

l  团队成员与角色分工

l  角色定位决定职业人的未来

三、职业发展- 职场心态

1. 常见的四种职场心态

2. 职业心态是职业发展的支撑

l  人生职场三个圈

l  常见的三种职场心态（现场测评）

l  如何调整三种心态？

- 职场适应

- 职场焦虑

- 职场失落

l  职场人应该具备的职场心态：

- 感恩之心

- 老板之心

- 责任之心

- 空杯之心

3. 心理资本对职业发展的影响

- 心理资本的由来

- 心理资本的四个内容

- 讨论：有哪些行为体现了强大的心理资本？

4. 职业素养是资本

- 讨论：什么是职业素养？

- 案例分析：东山再起的史玉柱

5. 职业能力是油门

l  职业能力的三个层次：知识、技能、才干

- 案例研讨：客户经理的能力

l  职场竞争力模型- 冰山理论

- 案例研讨：你的努力还没有到拼才干的地步

以上内容可根据企业需求，进行调整

王惠 老师

î讲师背景

n  景飒文化传播有限公司创始人                    

n  曾任绿地集团海口事业部大区经理

n   陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

n  东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师

n  中国女性形象工程特邀讲师    

n  中华礼仪文化研究会副会长

n  美国CISFC认证培训导师

n  上海华龙大众销售顾问

n  国家人力资源与社会保障部职业核心能力高级培训师

n  ISE国际服务效能督导师

n  上海市出入境管理处特聘教员

n  上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

授课风格

王惠老师讲课语言简洁，生动形象，机智诙谐，妙语连珠，动人心弦。多年的各领域培训经历，更多的结合心理学和中国古典文学等知识，使得课堂中学员心情舒畅、乐于学习，在轻松、愉快和笑声中获得知识和启迪，变机械学习、被动模仿为心领神会、主动思考。王老师课堂注重教学手段多样化，积极调动学员潜意识思维模式，例如：人体雕塑、模拟情景演练、问题树、脑图、礼仪操、微笑操、仪态操、分层递进术等教学方法。用优雅的个人魅力感染学员，大量的个案分析模拟与小活动提升了课堂的参与度，深受企业、客户喜爱。