大客户销售
大客户战略营销
1、学习业界优秀企业大客户战略营销模式;
2、掌握分产品、分行业、分区域大客户营销模式如何运作;
3、掌握企业组织级大客户营销模式,摆脱对个人能力依赖;
4、快速高效推动大客户市场拓展和布局;
5、高效管理和运作大客户项目团队,提高市场战斗力;
6、通过结构化的销售流程来保证大客户营销过程的可控……
内训课程大纲
第一讲、大客户战略价值
一、大客户对企业的战略价值
案例分享:大客户对美国施乐价值
二、大客户营销的独特性
三、大客户营销面临的主要问题
1、依靠老板个人能力和牛人资源
2、无法形成销售规律,靠天吃饭
3、营销过程不可控
4、缺乏团队的组织级营销方法……
四、大客户战略是企业战略营销致胜的关键
五、针对以上问题业界最佳实践
案例分析:被误导的28原理
第二讲、大客户战略定位
一、大客户从哪里来
二、区域、行业、产品三纬客户群的推进
案例:卓宝科技大客户战略
三、如何提早规划,提早布局大客户
案例:研祥如何一跃成为全球前三甲
四、大客户战略定位
1、大客户因公司发展阶段不同而不同
2、大客户因区域不同而不同
3、大客户因行业不同而不同
4、大客户因产品不同而不同
案例分享:爱默生、戴尔在中国的突飞猛进
五、大客户不是越多越好,是越准确越好
分享:每个企业、每个团队大客户都是明确、具体的
六、从制度上保证大客户规划的有效性
第三讲、大客户机会点把握与市场分析
一、大客户项目机会点把握
1、如何进行有效的产品需求调研与分析
2、如何确定产品的BD模式(产品矩阵象限)
3、如何分解以产品为单位的市场创利计划
二、行业与产品竞争分析
三、从产品销售到解决方案提供
四、以客户为中心的营销业务模型
五、大客户营销整个价值链分析
1、有哪些关键环节
2、每个关键环节的成功关键因素
六、大客户营销中的产品契合度与工具
第四讲、大客户战略组织化营销
一、大客户营销团队作战的特色
【典型案例】抢单五人组的江湖人生
二、B2B大客户三级销售管理设计
三、大客户基础作战层设计
1、客户群客户价值链解析
2、客户群销售队伍结构规划
3、客户群项目团队组建
【典型案例】华为的“铁三角”如何以弱胜强
四、办事处(区域市场)管理层规划
1、办事处的组织设计
2、办事处业务职能规划
3、办事处的日常业务运作
【典型案例】研祥办事处的变革之路
五、公司级大客户管理规划
1、如何建立全公司营销导向
2、营销部门与其他部门的关系
3、三级联动式的大客户组织运作模式
【典型案例】金域科技鹰的重生
六、内部导向性与客户战略规划
七、如何构建大客户营销平台
案例分享:华为的大客户组织架构
第五讲、大客户经理胜任模型
一、以客户为中心的营销业务模型
1、市场信息的收集与市场策划
2、客户关系的维护与开拓
3、客户与销售业务管理
二、客户经理个人能力的准备
三、优秀的大客户经理的素质模型
四、大客户经理的职业生涯发展通道
案例分享:华为公司客户经理手册V1.0
五、大客户销售经理的复制模式
案例讨论:麦当劳与全聚德的模式对比
第六讲、大客户项目化管理
一、项目常见失败原因解读
【典型案例】一个失败的大客户深度剖析
二、大客户项目管理的五个层次
1、大客户采购决策链分析
2、关键环节关键工作任务
3、关键工作任务之可验证成功标准
4、里程碑设置与过程管理节点
5、《项目分析会》,做好过程监控
案例分享:爱默生大客户管理的成功实践
三、大客户营销管理体系的建立
案例分享:某设备企业的大客户管理体系解读
小节目标:认识大客户营销管理的系统体系
课程总结
一、大客户对企业的战略价值
案例分享:大客户对美国施乐价值
二、大客户营销的独特性
三、大客户营销面临的主要问题
1、依靠老板个人能力和牛人资源
2、无法形成销售规律,靠天吃饭
3、营销过程不可控
4、缺乏团队的组织级营销方法……
四、大客户战略是企业战略营销致胜的关键
五、针对以上问题业界最佳实践
案例分析:被误导的28原理
第二讲、大客户战略定位
一、大客户从哪里来
二、区域、行业、产品三纬客户群的推进
案例:卓宝科技大客户战略
三、如何提早规划,提早布局大客户
案例:研祥如何一跃成为全球前三甲
四、大客户战略定位
1、大客户因公司发展阶段不同而不同
2、大客户因区域不同而不同
3、大客户因行业不同而不同
4、大客户因产品不同而不同
案例分享:爱默生、戴尔在中国的突飞猛进
五、大客户不是越多越好,是越准确越好
分享:每个企业、每个团队大客户都是明确、具体的
六、从制度上保证大客户规划的有效性
第三讲、大客户机会点把握与市场分析
一、大客户项目机会点把握
1、如何进行有效的产品需求调研与分析
2、如何确定产品的BD模式(产品矩阵象限)
3、如何分解以产品为单位的市场创利计划
二、行业与产品竞争分析
三、从产品销售到解决方案提供
四、以客户为中心的营销业务模型
五、大客户营销整个价值链分析
1、有哪些关键环节
2、每个关键环节的成功关键因素
六、大客户营销中的产品契合度与工具
第四讲、大客户战略组织化营销
一、大客户营销团队作战的特色
【典型案例】抢单五人组的江湖人生
二、B2B大客户三级销售管理设计
三、大客户基础作战层设计
1、客户群客户价值链解析
2、客户群销售队伍结构规划
3、客户群项目团队组建
【典型案例】华为的“铁三角”如何以弱胜强
四、办事处(区域市场)管理层规划
1、办事处的组织设计
2、办事处业务职能规划
3、办事处的日常业务运作
【典型案例】研祥办事处的变革之路
五、公司级大客户管理规划
1、如何建立全公司营销导向
2、营销部门与其他部门的关系
3、三级联动式的大客户组织运作模式
【典型案例】金域科技鹰的重生
六、内部导向性与客户战略规划
七、如何构建大客户营销平台
案例分享:华为的大客户组织架构
第五讲、大客户经理胜任模型
一、以客户为中心的营销业务模型
1、市场信息的收集与市场策划
2、客户关系的维护与开拓
3、客户与销售业务管理
二、客户经理个人能力的准备
三、优秀的大客户经理的素质模型
四、大客户经理的职业生涯发展通道
案例分享:华为公司客户经理手册V1.0
五、大客户销售经理的复制模式
案例讨论:麦当劳与全聚德的模式对比
第六讲、大客户项目化管理
一、项目常见失败原因解读
【典型案例】一个失败的大客户深度剖析
二、大客户项目管理的五个层次
1、大客户采购决策链分析
2、关键环节关键工作任务
3、关键工作任务之可验证成功标准
4、里程碑设置与过程管理节点
5、《项目分析会》,做好过程监控
案例分享:爱默生大客户管理的成功实践
三、大客户营销管理体系的建立
案例分享:某设备企业的大客户管理体系解读
小节目标:认识大客户营销管理的系统体系
课程总结
讲师 包贤宗 介绍
包贤宗——著名工业品大客户营销教练
中华企管培训网特聘培训讲师
工业品精益营销创始人
知名实战派营销管理教练
曾任国内最大合资药企——西安杨森省区总经理
曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监
曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理
被学员评价为“最接地气”、“最为实战”营销管理教练
实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者
金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问
《销售与市场》特约撰稿人,大量文章被国内多个主流营销媒介转载
2013年,被《财智》杂志评为“杰出大客户营销培训师”、“实效培训代表人物”
国际自动化联盟首席营销教练、国际ATA中国区营销总监认证班营销导师,环球电气杂志特约B2B营销教练、中国营销学会常任理事、中国品牌协会理事、广州品牌战略协会理事……
包老师课程以“业绩提升为主线,实操落地为导向”,主要以企业内训与精品公开课形式授课,涉及以下6大模块:
【培训特色】
课程内容:为B2B企业量身定制、侧重技法与战略思维结合而非单纯技巧、案例均为老师实战案例可借鉴使用性高。
授课风格:智慧幽默、案例互动居多。
培训形式:采用定制化咨询式培训、提供营销执行工具、提供成果落地追踪《督导系统》。
【客户评价】
包老师可谓是真正的实战派讲师,工具、方法、策略非常到位、非常有效,对我们大客户攻单帮助非常大,上了包老师两天课程,我们就决定预定了包老师12天课程,让400多销售人员全部接受包老师的训练。
——泛海三江营销副总 王公元
国内真正懂工业品大客户销售的老师凤毛麟角,包老师实战经验和理论水平深厚,给我们大客户规划和区域市场拓展带来了全新的思维,我们聘请包老师为我们的常年营销顾问,指导我们全国大客户市场的规划与推进。
——江山重工集团营销总监 何毅
包老师的培训正应了一句话,培训行业的真正大龙是潜伏在水下的,我们庆幸认识了包老师,但我们遗憾认识太晚,如果早一天结缘包老师,我们就能早一天拿下更多的项目,我们就能迎来更多的鲜花和掌声。
——TCL集团照明事业部总经理 邱海发
原来我们在大客户项目推进中,总有些事情举棋不定,抓不住方向,包老师不仅给了我们明确的方向,清晰的思路,而且给了我们非常有效的方法,让我们以后销售推进中方向明确,态度坚决,照包老师的思路和方法打下去,我敢说没有拿不下的客户。
——ABB工业与公用事业部总经理 崔大龙
包老师课程系统完整、结构清晰,真正帮助我们解决了大客户开拓过程中一些难题,尤其是将看似一些不可能的客户变成可能,我们决定聘请包老师为我们的营销顾问,我相信有了包老师的指导,我们的业绩会突飞猛进。
——华工激光总经理 刘学军
这两年我们丢的大单越来越多,我们请了很多老师,但总感觉隔靴挠痒,包老师的两天课,让我们顿时开了窍,帮助我们找到了问题的根本,点明了问题的根本症结,相信有老师的辅导,我们会越走越好。
——天一实业总经理 张育民
★
中华企管培训网特聘培训讲师
工业品精益营销创始人
知名实战派营销管理教练
曾任国内最大合资药企——西安杨森省区总经理
曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监
曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理
被学员评价为“最接地气”、“最为实战”营销管理教练
实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者
金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问
《销售与市场》特约撰稿人,大量文章被国内多个主流营销媒介转载
2013年,被《财智》杂志评为“杰出大客户营销培训师”、“实效培训代表人物”
国际自动化联盟首席营销教练、国际ATA中国区营销总监认证班营销导师,环球电气杂志特约B2B营销教练、中国营销学会常任理事、中国品牌协会理事、广州品牌战略协会理事……
包老师课程以“业绩提升为主线,实操落地为导向”,主要以企业内训与精品公开课形式授课,涉及以下6大模块:
大客户战略营销 | 大客户销售与高层攻关 | 工业品营销管控 |
关键客户关系管理 | 工业品企业全面诊断与业绩突破 | 狼性精英团队打造 |
【培训特色】
课程内容:为B2B企业量身定制、侧重技法与战略思维结合而非单纯技巧、案例均为老师实战案例可借鉴使用性高。
授课风格:智慧幽默、案例互动居多。
培训形式:采用定制化咨询式培训、提供营销执行工具、提供成果落地追踪《督导系统》。
【客户评价】
包老师可谓是真正的实战派讲师,工具、方法、策略非常到位、非常有效,对我们大客户攻单帮助非常大,上了包老师两天课程,我们就决定预定了包老师12天课程,让400多销售人员全部接受包老师的训练。
——泛海三江营销副总 王公元
国内真正懂工业品大客户销售的老师凤毛麟角,包老师实战经验和理论水平深厚,给我们大客户规划和区域市场拓展带来了全新的思维,我们聘请包老师为我们的常年营销顾问,指导我们全国大客户市场的规划与推进。
——江山重工集团营销总监 何毅
包老师的培训正应了一句话,培训行业的真正大龙是潜伏在水下的,我们庆幸认识了包老师,但我们遗憾认识太晚,如果早一天结缘包老师,我们就能早一天拿下更多的项目,我们就能迎来更多的鲜花和掌声。
——TCL集团照明事业部总经理 邱海发
原来我们在大客户项目推进中,总有些事情举棋不定,抓不住方向,包老师不仅给了我们明确的方向,清晰的思路,而且给了我们非常有效的方法,让我们以后销售推进中方向明确,态度坚决,照包老师的思路和方法打下去,我敢说没有拿不下的客户。
——ABB工业与公用事业部总经理 崔大龙
包老师课程系统完整、结构清晰,真正帮助我们解决了大客户开拓过程中一些难题,尤其是将看似一些不可能的客户变成可能,我们决定聘请包老师为我们的营销顾问,我相信有了包老师的指导,我们的业绩会突飞猛进。
——华工激光总经理 刘学军
这两年我们丢的大单越来越多,我们请了很多老师,但总感觉隔靴挠痒,包老师的两天课,让我们顿时开了窍,帮助我们找到了问题的根本,点明了问题的根本症结,相信有老师的辅导,我们会越走越好。
——天一实业总经理 张育民
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