《赢在全面——对公客户营销“六方流”》

《赢在全面——对公客户营销“六方流”》
 
从今天起，我们必须要重新思考，因为时代变了！
讲师的作用是什么？他们不可能替我们工作，但他们可以替我们思考！
 
【课程对象】
本课件适合中高级客户经理、地市分行业务部门负责人、分管行长使用。
 
【课程时长】1.5天（6小时/天）
 
【课程目标】
l  依靠综合能力提升，应对金融业O2O时代的挑战；
l  用定向提升思维强化对公客户经理的新职能；
l  高频次互动全面强化客户经理营销方法，锻造强悍队伍。
 
【前言】
市场调查：银行理财与非银行理财大PK
思考：新金融时代，客户会选择什么？
市场的变化——客户群的变化——营销模式的变化
靠“脸”吃饭的时代结束了！唯有综合能力的提升，才能赢下市场！
 
【目录】
一、O2O时代，客户经理的新定位
二、六——六字营销法则
三、方——方案营销
四、流——流程管理
五、案例分析与互动
 
【课程大纲】
一、O2O时代，客户经理的新定位
1、O2O对传统银行的打击（线上与线下的断层）
课堂互动1：O2O的断层实测
归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。
2、客户经理，路在何方？
课堂互动2：营销PK服务
归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。
案例：社区银行的危与机。（同样的事，不同的人做会有不同的结果）
 
二、六——六字营销法则
1、客户关系的基础
课堂互动3：你测试过客户与你的关系吗？
归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。
2、对公客户“六字营销法则”
案例：福利彩票中心主任的问候
 
三、方——方案营销
1、什么是方案营销
课堂互动4：财务总监的选择。
归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。
2、方案营销快速提升技巧
案例：一份方案化解一场危机
 
四、流——流程管理
1、什么是流程管理
课堂互动5：我们有没有通用业务流程？
归纳总结：现场进行并慎重地记录下来。
2、流程管理的核心难点在哪里？
课堂互动6：流程中，哪里容易有纠纷？
3、决定流程管理的关键——沟通
4、有效沟通秘技123
课堂互动7：我们该如何做，才能使沟通变得更有效？（多项选择）
结论：有效沟通的关键在于取得信任！
秘技1——言之有物
重点：信息
案例：我的第三方存管业务营销
一句话总结：话说千遍，不如文稿一张。
 
秘技2——言而有信
重点：守信
案例：银行业务中的朝令夕改
一句话总结：要想客户讲信用，自己先要讲信用！
 
秘技3——信而有恒
重点：坚持
 
五、案例分析与互动
案例1：大客户营销的切入点在哪里？
案例2：935万元错帐风波
 
 

★  金融业资深顾问、“川”营销体系创建人
★  20年客户营销经历，企业客户超300家，个人客户超50万人
★  2007年工总行存管业务个人二等奖，2010年同业存款6个月暴增100亿
★  历任工商银行、光大银行、中信银行、渤海银行业务主管、部门总经理
★  历任私募基金公司总顾问、地方金融信息服务平台总框架师
★  多家知名金融机构高级顾问、帮助超过30家企业进行系统创建和业务推广

张晓毅，23年金融从业经历，涉足银行、保险、私募、、财富管理、金融平台等领域，专注于金融市场趋势判断与流程管理，尤其擅长营销框架搭建和营销方案设计，2007年凭借“区域内直通式营销”获得工总行存管业务个人二等奖，2010年凭借“区域内一体化营销”使光大银行某分行同业存款6个月暴增100亿。
2013年，创建以“业，直而外拓；管，上下一气；人，厚德载物”为核心架构的“川”营销管理体系，并开始成功运用于多家金融机构的的顶层设计和营销推动中，为多家金融机构提供定向辅导和系统化解决方案。2009年-2016年，为工商银行某行私人银行部及财富管理中心提供全程辅导，2014年担任某私募基金公司担任总顾问、某地方金融信息服务平台总框架师。2014年至今，已经帮助超过30家企业进行系统创建和业务推广，拥有各类策划案100余份。

课程特色
作为专注银行业营销框架体系研究的资深讲师，“只解决金融企业营销中的最根本问题” 是张晓毅老师的独特标签。300多家企业客户、50多万人客户的营销经验形成了“业务、管理、人才”三管齐下的完整营销体系。借助他长久以来对各类金融企业的研究与实践，他擅长于将市场趋势判断与差异化竞争策略融合到一起并制定系统化解决方案，而不是“头痛医头脚痛医脚”。不仅如此，由于他目前是多家企业的金融顾问身份，使他能更深入地用客户思维支持每一场培训成为实战型课程，使培训上升到咨询、顾问的高度。
2017年-2020年，是金融企业不改变就淘汰的时代，面对新常态带给银行业的双重影响，张晓毅老师将凭借“川”营销管理体系，帮助每一家企业找到差异化竞争秘诀，用最小的代价博取最大的发展机会。