培训搜索引擎

高效的沟通技巧与激励技术

内训讲师:刘学民 需要此内训课程请联系中华企管培训网
高效的沟通技巧与激励技术内训基本信息:
刘学民
刘学民
(擅长:企业战略 危机管理 企业文化 )

内训时长:1天

邀请刘学民 给刘学民留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

1.针对中阶主管所需具备的基本观念、管理技能,作最完美的整合;
2.针对中阶主管所需具备的沟通技巧及激励技术,作最详尽的介绍;
3.运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学,讲课内容生动、务实。


内训课程大纲
授课对象:企业各部门主管、主任等管理干部,储备干部、等相关人员

内容介绍:
一、基本的人际关系

1.沟通的三要素
2.沟通的媒介
3.如何表现同理心
4.如何积极的倾听
5.如何培养幽默感
6.拒绝的艺术
二、管理中的沟通方式
1.如何造就良好的沟通模式
2.有效沟通的关键
3.下对上的沟通技巧
4.平行部门的沟通技巧
5.上对下的沟通技巧
三、沟通技巧演练
1.肢体语言运用-演练
2.沟通模式-演练
3.同理心训练
4.晤谈的座位安排-演练
5.倾听能力自我问卷
6.赞美技巧-演练
7.问题探讨:与上司、同级、部属沟通常见问题
8.指责部属的技巧
四、激励的基本概念
1.激励的意义
2.罗森塔尔期望定律
3.马斯洛需求理论
4.赫兹博格的动机双因素
5.影响员工表现的因素
五、有效的激励技术
1.激励部属的步骤
2.如何进行激励分析
3.激励部属的要领
4.有效的激励技巧
5.激励部属常用的方法
6.对不同人采取不同的激励方式
六、激励技术探讨
1.激励的功效-活动演练
2.什么最能激励你-探讨
3.什么激励方法最有效-探讨
4.常用那些方式激励部属-探讨

讲师 刘学民 介绍

     刘学民,中华企管培训网特邀培训讲师,培训部特邀讲师; 中国企业管理研究会常务理事;研究中心特聘专家; 国家开发银行专家顾问团核心成员; 中国行为表现管理体系创建者;“天韵书院公益论坛”创办人;美国领导力一对一培训首席顾问; 天韵书院社会创新合作伙伴计划总干事兼职多家商学院管理学教授、MBA导师;资深管理顾问、财经评论家、高级经济师、高级培训师。

      1994年刘学民老师开始从事企业危机管理研究,是国内在这一管理科学领域最早开展实践和调查研究的专家之一。在从事企业危机管理研究与实践20年中,发表文章数百万字,参与国家及企业危机管理项目30余案。

      中国第一本财经科普读物、商务随想录《慵懒的午餐后》、管理科学创新著作《管理应该管行为》作者。主要代表作还有《企业危机管理势在必行》、《知识经济再认识》、《资本经营与现代企业管理思想的转变》、《管理创新——飞往春天的航班》、《表现管理在人力资源开发中的实效价值》《、行为经济学视点:从诺奖趋势看超女现象》等。同时兼任众多知名财经媒体如凤凰卫视、CCTV、山东卫视、河北卫视、《21世纪经济报道》、《第一财经日报》、《经济观察报》、《财富时报》、《山东商报》、《齐鲁晚报》、《中国商人》等的特约管理专家,《管理与创新》杂志社编委,长期为这些期刊撰稿或开设专栏,因在管理理念创新方面的突出成就被誉为业界的“新文化黑马”。

      刘老师曾服务于跨国公司8年,后从事管理咨询与管理科研和教学工作十余年,担任深圳华盈恒信管理咨询有限公司高级合伙人、首席咨询师,兼任山东恒邦投资管理有限公司首席投资分析师及多家公司独立董事。

      中国行为表现管理体系创建者,国内最早介入行为矫正、行为改善与行为塑造领域的专家之一。曾获最受中国企业欢迎的管理咨询专家,行为表现管理体系在人力资源管理中的实效价值应用获山东省人事科研成果奖。

上一篇:如何做到有效沟通
下一篇:销售人员沟通四步法

培训现场