高效沟通
组织高校沟通
内训课程大纲
一、有效沟通理念
1、有效沟通的定义
2、有效沟通的目标
3、有效沟通三注意
眼神无鄙视
语言无冷漠
肢体无威胁
4、有效沟通的影响因素
信息递减定律
相同语言承载不同含义
信息被演绎加工
5、有效沟通内容
必须知道为什么说
必须知道什么时候说
必须知道对谁说
必须知道怎么说
6、沟通原则
思考不好不要说
情绪不好不说
7、沟通九要素
要主动沟通(讲出来)
要定位准确
要保持愉快心情
要争取同理心
要有亲和力
要随时赞美鼓励
要勇于面对拒绝
要反复多次交流
要使用多种沟通方式
8、沟通技巧
有效倾听技巧
有效发问技巧
二、组织沟通实务
1、与上级沟通汇报技巧
2、与平级沟通协作技巧
3、与下级沟通激励技巧
4、研讨题目
1、有效沟通的定义
2、有效沟通的目标
3、有效沟通三注意
眼神无鄙视
语言无冷漠
肢体无威胁
4、有效沟通的影响因素
信息递减定律
相同语言承载不同含义
信息被演绎加工
5、有效沟通内容
必须知道为什么说
必须知道什么时候说
必须知道对谁说
必须知道怎么说
6、沟通原则
思考不好不要说
情绪不好不说
7、沟通九要素
要主动沟通(讲出来)
要定位准确
要保持愉快心情
要争取同理心
要有亲和力
要随时赞美鼓励
要勇于面对拒绝
要反复多次交流
要使用多种沟通方式
8、沟通技巧
有效倾听技巧
有效发问技巧
二、组织沟通实务
1、与上级沟通汇报技巧
2、与平级沟通协作技巧
3、与下级沟通激励技巧
4、研讨题目
讲师 王伯元 介绍
亲亲食品集团重庆销售经理
旭日集团北京大区市场企划部经理
兰夫国际训练机构青岛公司经理
沙鸥国际人力技术有限公司总经理
行动成功国际教育集团合作讲师
翱鹰国际培训机构导师兼运营总监
度者文化运营总监、导师
王伯元老师有着10年的管理培训经验,专心致力于“专业教练技术”的研究,并将NLP身心语言程式学、中国传统文化精髓、管理教练技术、体验式培训等前沿培训技术(模式)融合、运用到其培训课程中,形成了独有的企业人力资源素质管理训练系统和绩效提升管理系统。
程课程风格:体验式学习法”带领学员全情融入课程,其教练风格生动活泼、富有智慧、知识面广搏精深、区分犀利精辟,现场教练对话是其整个课程的经典之处,授课现场谈笑风生、嬉笑怒骂皆文章,被学员尊称为人生智慧的引领人、智慧之师、职涯恩师,甚至被学员戏称为“周立波2”。
☆
旭日集团北京大区市场企划部经理
兰夫国际训练机构青岛公司经理
沙鸥国际人力技术有限公司总经理
行动成功国际教育集团合作讲师
翱鹰国际培训机构导师兼运营总监
度者文化运营总监、导师
王伯元老师有着10年的管理培训经验,专心致力于“专业教练技术”的研究,并将NLP身心语言程式学、中国传统文化精髓、管理教练技术、体验式培训等前沿培训技术(模式)融合、运用到其培训课程中,形成了独有的企业人力资源素质管理训练系统和绩效提升管理系统。
程课程风格:体验式学习法”带领学员全情融入课程,其教练风格生动活泼、富有智慧、知识面广搏精深、区分犀利精辟,现场教练对话是其整个课程的经典之处,授课现场谈笑风生、嬉笑怒骂皆文章,被学员尊称为人生智慧的引领人、智慧之师、职涯恩师,甚至被学员戏称为“周立波2”。
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