高效沟通

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360°无障碍沟通

内训讲师：檀发明需要此内训课程请联系中华企管培训网

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360°无障碍沟通内训基本信息:

檀发明

(擅长：领导艺术职业素养管理技能 )

内训时长：1天

邀请檀发明给檀发明留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

一、 沟通症状诊断
1、组织沟通“三不”现象
2、两个70%
3、十大障碍点与最大障碍点剖析
4、扫除沟通障碍的三大根本因素

二、对沟通认知的四大误区与归正
1、误区一与归正：心态&技巧
2、误区二与归正：宣导&沟通规避常见沟通漏斗
3、误区三与归正：领导&下属
4、误区四与归正：重视程度

三、性格、情商与沟通：
1、知己识人：性格测评与分析
2、情商内涵与情绪改良
3、因人而异的沟通策略

四、双赢的沟通
1、沟通的6大原则
2、同理心沟通的最高境界
3、如何说到听者想听
1）同理心四种境界剖析与现场演练
2）说的“三大要点八项注意”
3）问的三境界
4）赞美四原则
5）矛盾的起因与温床
4、如何听到说者想说
听的2大要点
听的3个层次
5、上对下“九多”式沟通法
6、下对上“七不”式沟通法
7、跨部门沟通六法
8、会议沟通的“二八果效”原则

五、批评之术
三有原则有效十招

六、沟通善后

讲师檀发明介绍

团队管理资深教练、职业素养导师
长三角地区深受欢迎的资深实战派管理培训师
北大原民营经济研究院江苏教学中心客座讲师
影响力集团核心讲师
中国联通公司部门经理
17年企业管理与教学经验，3年总经理
成功培训辅导数百家企业并助推企业绩效倍增
授课风格：轻松风趣+启发引导+案例教学+实战演练
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