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沟通协调与持续学习

内训讲师:宋爽 需要此内训课程请联系中华企管培训网
沟通协调与持续学习内训基本信息:
宋爽
宋爽
(擅长:党政文化 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
沟通协调与持续学习
 
【课程背景】
在执行战略目标中,团队的建设与沟通是重中之重,是影响战略目标是否可以正确及顺利执行的关键性因素
【课程收益】
- 掌握高效沟通的方法与技巧,提升工作效率;
 
一、高效沟通与协调
  (一)沟通的目的是什么?
      互动&案例
  (二)高效沟通的技巧
      1、积极倾听的技巧
      2、有效表达的技巧
      3、及时反馈的技巧
      互动&案例:成功沟通的秘诀
(三)与上级沟通的技巧
      1、讨论互动:为什么上级不懂我
      2、情境模拟:如何接受工作任务
      3、情境模拟:如何向上申请资源
      4、情境模拟:如何向上汇报工作
      5、要点总结:与上级沟通的技巧
(四)与下属沟通的技巧
      1、情境模拟:如何分配工作任务
      2、情境模拟:如何指导下属员工
      3、情境模拟:如何批评下属员工
      4、要点总结:与下属沟通的技巧
(五)与同级沟通的技巧
      1、与同级沟通的方法
      2、情境模拟:如何提高会议效果
      3、要点总结:平行沟通的技巧
(六)跨部门沟通的方法
      1、跨部门沟通的原则
       2、跨部门沟通的步骤
      案例:推到部门之间的墙
(七)同理心的沟通
二、持续学习
(一)学习力概述
    1、学会认知
    2、预想计划
    3、经历体验
    4、理解总结
    5、观察反思
     注意和观察能力
     阅读和理解能力
     记忆和搜索能力
     思维和反馈能力
(二)提高学习力
    1、记忆力
    2、思维力
     常规思考力
     逻辑思考力
   3、想象力
(三)打造学习型组织
 

讲师 宋爽 介绍

北京师范大学应用心理学博士
四川大学历史学博士
兼聘为辽宁师范大学应用心理学专业硕士研究生导师
现任中共辽宁省委党校文史教研部副主任、教授

【培训反馈】
内容:基于工作实践的课程内容设计,以企业性质和行业特点来组织案例,以学员岗位角度出发,整合课程模块,梳理内容要点,清晰逻辑关联。
效果:知识点演绎,用生活和身边的常见实例论证,通俗易懂,恍然大悟的感觉,课堂气氛宽松愉悦,课堂互动,诙谐幽默的语言风格。
收益:学员能够学到有成就感的知识,能够指导实际工作,完善知识结构,提升思维意识,提高管理技能,领会沟通艺术,掌握工作方法,开悟工作智慧。

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