高效沟通

培训搜索引擎

《区域经理沟通能力提升》

内训讲师：沈雪波需要此内训课程请联系中华企管培训网

高效沟通

打印

《区域经理沟通能力提升》内训基本信息:

沈雪波

(擅长：人力资源管理技能 )

内训时长：1天

邀请沈雪波给沈雪波留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

《区域经理沟通能力提升》
【课程背景】
“沟通”在销售型组织中占有举足轻重的地位，尤其对于有“企业颈椎”之称的区域经理而言，承担着对上对下、对内对外等多通道沟通的职能。
如何掌握沟通原理
如何选择适宜的沟通渠道
如何因人而宜选择沟通风格
【课程收益】
掌握沟通原理
提升沟通技巧
降低交流风险
【课程特色】
以古喻今，中西合璧。
案例引领，工具落地。
【课程对象】
区域经理
【课程时长】
6小时

【课程大纲】
一、    沟通概述
1.     沟通概念
1)     有效沟通过程
2)     沟通文字艺术
3)     沟通心态原则
2.     沟通类型
1)     单向与双向
2)     会议与个别
3)     上下平沟通
3.     沟通前提
1)     坦诚原则
2)     关照情绪
案例：换一种文字，换一个世界
演练：各组分别完成两阶段会议沟通练习

二、    实用技能
1. 反馈沟通
1)     正向反馈
2)     负向反馈
2. 善听能说
1)    有效倾听
2)    正确陈述
3. 察言观色
1)    观察表情
2)    注意语气
4. 因人而宜
1)    个性分类
2)    有的放矢
案例：微表情观察示范
演练：各组分别完成行为风格归类

讲师沈雪波介绍

共青团无锡市委青年发展指导师
RTC人力资源量化管理分析师
人力资源管理师资格考试讲师
机械制造行业人力资源专家
工信部应用人才测评师
曾任江苏世外桃源控股公司管理部长
曾任无锡优耐特集团制造部长

【从业经历】
领导建设机械制造业基于技能等级的薪酬体系
从首台设备调试开始，辅佐无锡优耐特集团钣金事业部从12人发展到200人
组织无锡优耐特集团压力容器事业部建设ISO、特种设备生产许可和设计证三个体系
20年工作经历、15年制造业深耕、10年讲台磨砺、8年测评实践

【擅长领域】
基于业绩的工作岗位分析
着眼个性的人员素质测评
以史为鉴的新型通用管理
动能兼顾的职业生涯规划

【主讲课程】
1.   《人才盘点与团队建设》用量化工具诊断团队人才现状，未雨绸缪。
2.   《人性“洛阳铲”》心理学投射技术应用于人力资源，识人黑科技。
3.   《戚继光团队建设智慧》业务部门领导团队建设与绩效改善。
4．《职场指南针》以雪花模型进行职业生涯规划设计。

【授课风格】
理论与实践水乳交融；
深度与广度交相辉映；
讲授与引导左右逢源；
收获与气氛相得益彰。