九型人格
九型人格与攻心销售
洞察自身性格的优秀特质、盲点及要提升的方向
清晰不同型号客户的行为习惯、情绪反应模式、深层价值需求
掌握与不同性格客户的高效沟通秘笈
洞悉自己、体解他人,提升销售业绩
完整地学习九型人格系统工具,破译客户性格密码
课程导入:
1、破解客户的性格密码
- 销售就是要从人性出发
- 性格决定行为,行为决定结果
- 江山易改,本性难移
- 了解客户的思维方式、情绪反应、行为习惯
- 卖产品不如卖梦想
- 先找到客户梦想,才可能帮他实现梦想
1、揭开九型人格的神秘面纱
- 追溯九型人格的历史源头
- 九型人格与其它性格分类有何不同?
- 为何九型是EMBA和世界五百强必学科目?
- 通晓人性,探索人的行为内在动力
- 了解他人行为动机与及别人对事情反应
- 腹:8 3 7,行动力强,直觉,以情绪和感受判断事物
- 脑:1 5 6,以思维、思考、理性作反映
- 心:2 4 9,注重感受,感触丰富及强烈
- 不能随意贴标签
- 不能成为借口和理由
- 不能给自己和他人设限
1、一号客户性格解析
- 基本恐惧:怕自己错、变坏
- 基本欲望:事事力求完美
- 注意力焦点:规则和批判
- 一号性格特征、形象气质、行为特点
2、二号客户性格解析
- 基本恐惧:不被爱,不被需要
- 基本欲望:感受爱的存在
- 注意力焦点:配合、服务他人
- 二号性格特征、形象气质、行为特点
3、三号客户性格解析
- 基本恐惧:没成就、失败
- 基本欲望:感觉有价值,成功及被认同
- 注意力焦点:形象和表现
- 三号性格特征、形象气质、行为特点
4、四号客户性格解析
- 基本恐惧:沒有独特的自我认同或存在意义
- 基本欲望:寻找独特自我
- 注意力焦点:内心感受和想象
- 四号性格特征、形象气质、行为特点
5、五号客户性格解析
- 基本恐惧:无知,无能
- 基本欲望:知识丰富
- 注意力焦点:观察和理论
- 五号性格特征、形象气质、行为特点
6、六号客户性格解析
- 基本恐惧:危险、不安全
- 基本欲望:安全感
- 注意力焦点:危险和权威
- 六号性格特征、形象气质、行为特点
7、七号客户性格解析
- 基本恐惧:被剥削,被困于痛苦中
- 基本欲望:追求快乐
- 注意力焦点:乐趣
- 七号性格特征、形象气质、行为特点
8、八号客户性格解析
- 基本恐惧:失去控制、被认为软弱、被人伤害
- 基本欲望:掌控一切
- 注意力焦点:权力和正义
- 八号性格特征、形象气质、行为特点
9、九号客户性格解析
- 基本恐惧:怕纷争、怕分离
- 基本欲望:和平、和谐
- 注意力焦点:和平和平静
- 九号性格特征、形象气质、行为特点
第三模块:九型人格的销售心经
1、与日俱进,转变销售思维
- 不是我卖什么,而是客户最在意什么
- 关注人性的心理作用
- 了解每个型号销售风格
- 每个型号销售方式优点
- 每个型号销售方式不足
3、销售就是要沟通、沟通、再沟通
- 九种型号客户的销售要点
- 九种型号客户的沟通之道
- 九种型号客户的相处之道
1、检视回顾
- 两天的学习要点是什么?
- 你在两天学中印象最深的是哪部分?
- 两天的学习你最大的收获是什么?
- 通过这个收获你准备采取什么行动?
3、结束寄语
张高睿,中华企管培训网特邀企业内训师, 国内优秀个人品牌修炼与职业品牌构建专家,教练技术培训专家,职场演讲领域专家。
专注领域:
长期专注于职业素养提升、教练技术、个人素养修炼、演讲呈现、九型人格等领域的研究,曾服务中国移动、鲁能、西洋集团等数百家知名企业。
实战经验:
凭借名企的多年经历,以及八年咨询培训的丰富经验,帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为最具实战的咨询型培训专家。
任职经历:
清华总裁班教练技术领域特聘专家,企业销售竞争力研究院特聘专家,《三力团队模型》理论创始人,多年专注于团队构建与教练实战领域,积累丰富实战经验,掌握大量鲜活案例,长于团队建设中教练技术的综合应用,致力于帮助企业在短时间内实现团队素养提升与团队完美构建。 原哈尔滨一正药业集团黑龙江区副总, 原黑龙江维美思乳业有限公司常务副总, 国际工商联合会企业咨询委员会副主席, 北京人民广播电台等数十家媒体进行过专访或报道,在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲,广受学员好评。
服务理念:
专业:对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究,对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究,务求理论的严谨性与方法的实用性。
商业:尊崇商业价值交换规则,将客户与学员永远放在第一位,确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。
敬业:每一次课程都全力以赴,崇尚用心灵撞击心灵,用感动制造感动,不仅让学员获得思维的启发,而且掌握具体改变的方法。
培训特色:
因自己实践及亲身体会,发现多数培训后效果并不明显,学完后并没有转化到实际工作中,经过不断的深入研究与实践,并凭借多年企业管理经验、服务企业的心得体会,张老师采用“教练式+培训式”的授课原则,本着“不仅知道,更要做到”的培训理念,采用“视频观赏、小组研讨、互动游戏、案例分析、情景模拟、 教练点评”六大授课形式,目的让学员能快速掌握并在实际中运用,以成果为导向从企业实际问题入手,帮助企业创造最大绩效。
品牌课程:
《职业素养系列》——专为企业全员设计的职业修炼课程
全员:《新员工入职培训》、《全员职业素养提升》、《职业化心态塑造》、《时间管理》、
《用什么来换取你的高薪——职业道德与职业精神》
《教练技术系列》——让教练技术应用到每个工作细节中
《教练式管理》、《教练式沟通》、《教练式领导力》
《个人魅力修炼系列》——提高个人为人处事的必修课
《打造高绩效团队》、《高效能人士7个习惯》、《阳光心态》、《九型人格》、《公众演讲与魅力表达》、《情绪压力管理》、《人际风格与职场沟通》
授课风格:
观点新颖独到,一针见血,发人深思。
深入浅出,诙谐幽默,让学员在轻松愉快中理解和顿悟。
理论与实践完美结合,实战训练以成果为导向。
精准的教练式点评,激发学员的内在智慧。
- 企业到公司化阶段后,老板要从关注事向关注人转变
- 某电信企业员工职业化项目纪实
- 某商业银行EVA考核模式设计项目纪实
- 管理企业不难---管理思想摘录
- 成功者离不开第4个医生
- OD落伍了,OD2.0来了
- 中层的责任与担当
- 如何做好员工管理
- 赢在协同:如何高效联动与无缝对接
- 问题解决力 ——问题的分析与解决