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引爆客流——新零售时代的门店营销模式创新与业绩提升

内训讲师：闫治民需要此内训课程请联系中华企管培训网

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引爆客流——新零售时代的门店营销模式创新与业绩提升内训基本信息:

闫治民

(擅长：市场营销 )

内训时长：2天

邀请闫治民给闫治民留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

引爆客流——新零售时代的门店营销模式创新与业绩提升

业务需求与痛点

根据调研我们发现许多学员存在以下困惑：
不知道新零售的本质和营销逻辑，不知道如何运营新零售新思维
开店等客上门，营销理念陈旧，不知道如何创新营销思维和模式
客流严重不足，业绩持续下滑，不知道如何通过有效手段来爆客
老客户维护不够，老客户转介绍率低，不知道如何维护老客户关系
营销活动方式单一，不知道如何做跨界营销，精准地获取客户资源
不知道如何通过服务营销，实现持续锁客，提升门店和品牌口碑
本次课程基于学员在营销中遇到了上以问题，通过“理论讲解+案例分析+情景演练+工具落地+方案输出”的学习方式，让学员掌握迅速引爆客流的核心方法，实现门店业绩倍增。

课程内容	课程特色	课程收益
n 本课程以引爆客流、倍增业绩为核心内容，深度剖析新零售本质和营销创新三大关键、8大原则，并通过门店营销创新战术系统，让学员学会引爆客流的引流系统、成交系统和锁客系统等三大系统。	n 理论讲解深入浅出，把复杂理论简单化 n 案例分析，重视案例背后逻辑讲解，使学员掌握底层密码 n 情景演练，实现实战、实际和实效，让学员现场学会 n 工具落地，让学员从理论到动作，找到落地武器 n 方案输出，让学员完成知识向能力的转化，学了就会做，做了就有业绩。	n 掌握新零售时代门店营销创新三大关键 n 掌握新零售时代门店营销创新8大方法 n 掌握引爆客流12大策略 n 掌握找到精准鱼塘的5W2H工具

训练能力	训练岗位	训练方式
门店营销思维和模式创新能力 n门店引爆客流策划、执行能力	n门店老板 n门店店长 n门店骨干员工 n门店精英导购	2天 n理论讲解 n案例分析 n情景演练 n工具运用 n方案策划

课程大纲

课程章节	用时	培训内容
第一天（6.5 H）
新零售时代的门店营销模式创新之道	1.5 H	一、新零售时代线下门店的出路什么是新零售？新零售产生的时代背景是什么？新零售时代与电商发展趋势新零售时代门店的希望与出路新零售时代门店营销模式创新三大关键以场景创造体验以增值突破价格以关系锁定顾客工具：新零售时代线下门店赢利模式创新公式案例：惠量小院的场景营销三、新零售时代门店营销创新的8化法则品牌的人格化产品的尖叫化价格的价值化传播的多维化消费的体验化渠道的跨界化促销的超值化客户的连接化案例：某家电企业的跨界营销小组讨论：您的门店基于新零售思维可以做哪些创新？
新零售时代门店创新思维落地与终端盈利能力战术系统	5.0 H	一、客户360度价值营销什么是客户360度价值如何挖掘客户360度价值案例：某门店联锁为何在2018年不增加新店面的情况下上半年增长22% 二、逆向营销思维模式什么是逆向思维如何运用逆向思维案例：某门店的亏钱营销思维搭建场景营销系统完美场景营销的7要素场景营销策划6个关键词场景营销实施的3大关键案例：某门店的的场景营销跨界营销资源整合跨界营销的本质如何实施跨界营销案例：彩电是吃出来的—包子店卖彩电案例：美容院里卖净水器、红酒实战工具：决定跨界营销成败的三大要件五、大数据营销系统何为大数据大数据营销三步曲案例：沃尔玛客户大数据分析与应用六、服务营销系统客户首问负责制品牌传播全员制客户引流利益制营销创意人人制客户服务主动制案例：胖东来的售后服务案例：向迪斯尼学全员营销
第二天（6.5 H）
如何构建互联网时代引爆客流策略系统	3.0 H	一、互联时代企业引爆客流四大关键打造精品释放能量价值交换持续锁客案例：如何让快倒闭的饭店业绩提升40倍？三、常见的引流的四大策略免费策略低价策略转介策略倍增策略跨界策略案例：跨界整合让消费者来了不想走四、引爆客流的实战操作流程与动作分解一）打造自动化超级客户引流系统 1、客户引流前的自我诊断4W2H工具 Why：造成客流少的原因是什么 What：目标客户最需要的是什么？ Who：谁才是我们最有价值的客户 Where：价值型客户都在哪里出没？ How to do：如何做才能吸引他们来？ How muth：为此我将付出的成本是什么？ 2、引爆客流的核心原理之钓鱼理论思考：如何才能钓到更多的鱼？ 3、钓到更多鱼的三大秘密 4、理想型鱼塘的四大标准 5、如何设计极具诱惑力的鱼饵现场PK：如何给一家新开业的鱼火锅店做开业引流鱼饵经验分享：超级鱼饵三高二低法则现场研讨：请列举您给塘主谈合作的鱼饵是什么？经验分享：如何设计极具杀伤力的塘主谈判话术
打造自动化超级客户成交系统	1.0 H	一、引导客户成交的两大工具 1、SPIN客户痛点挖掘工具 2、FABE产品价值呈现工具实战成交案例：老太太卖枣实战演练：10种顾客消费心理分析及成交应对二、抓住客户心理高效成单的8大绝招喜好趋同给予偿还（互惠）拒绝退让落差对比承诺一致社会认同权威印证机会短缺情景演练：运用上面的成交技巧演练话术
打造自动化超级客户锁定系统	1.0 H	一、锁定客户的5大超值价值增加顾回头客有效避开竞争提前收回现金获得互动机会拥有整合筹码二、打造自动化超级客户锁定系统客户生命周期理论客户锁定的四大工具您的充卡模式为何不管用最有效的充卡实战策略案例：如何锁定客户的360度持续消费
打造自动化超级客户裂变系统	0.5 H	一、客户裂变的四大障碍满意度不够情感度不够利益度不够方便度不够客户裂变的三大方法微代理式拼团优惠式带新式案例：某门店的客户裂变落地方案
学以致用总结分享	1.0 H	n 讲师带领学员进行2天的课程复盘总结 n 学员现场整理客户引流方案进行总结分享

讲师闫治民介绍

360°引爆客流营销体系创始人
连续3年华人讲师500强、搜根网金牌讲师百强
清华、北大、浙大、交大、武大等总裁班特邀讲师
中部服装行业企业大学校长、伊赛企业大学总顾问
圣象学院特聘教授、郑州轻院硕士生导师
工业品营销研究院（IMSC）特聘讲师/咨询师
畅销书《营销总监成长记》、《狼道营销》作者
12年中高层营销管理经验，11年职业咨询师、讲师经验

【授课风格】
无论是咨询还是培训课程，他都始终强调“实战、实效、实用”原则，在企业营销体系建设、企业营销团队打造、市场开发与渠道建设、大客户销售与商务谈判、客户关系与服务营销等方面拥有丰富的实战经验，以“案例多、工具多、模拟多”的体验式训练“三多”模式，从实战中来，到实战中去，落地效果非常突出。
闫老师的讲课风格富有激情，通俗幽默，训练现场互动性强，具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中，使培训内容深入浅出，让学员易学易懂，学以致用，深受学员好评；闫老师在培训中充分运用教练技术，使学员在培训中能和老师达到最高的溶合境界。

【从业经历】
历任新加坡建筑与贸易集团（中国）有限公司销售经理
金星集团市场部经理及全国营销副总
兆荣集团（深圳）有限公司营销总监

【咨询项目】
企业营销体系建设：战略设计、模式创新、品牌定位、渠道重构、品类规划、过程管控等
企业营销团队打造：人员招聘、胜任力测评、素质训练、团队激励、绩效管理、执行管控等
企业营销业绩提升：计划制订、目标管理、市场开发、促销设计、引爆客流、客情管理等