中高层干部综合管理能力提升

第一篇：如何管理好自己 
正人先正己！
第一讲：管理者的定位
1.企业与企业管理
2.管理者在企业中的作用
3.管理者应有所为、有所不为
4.不要迷信管理：它是一门技术、它是一门手艺
  管理工作内涵：计划、组织、领导、控制、协调（PODC）
 
第二讲：管理者时间管理
你是不是经常在“救火”？
1.时间管理的本质
2.如何科学规划工作的“轻；重；缓；急”
3、四代时间管理的内容和核心
  第一代：不要忘记工作
  第二代：工作时间充满工作
  第三代：效率
  第四代：工作与生活的平衡
4、四代时间管理在实际之中的运用
5、20、80理论与应用
情景演练
 
第三讲：管理者如何沟通

A沟通的理论
1.管理的灵魂在于沟通
2.您真正理解有效的沟通吗
3.有效沟通的三大要素
  清晰的目标
  共同的协议
  信息、思想、情感
 
B沟通的基本功
1.怎样有效地发送信息？
2.发送信息的要点：
  责任、
  接受、
  理解、
  记忆
3.现场演练
4.怎样有效地接收信息？
5.关键的沟通技巧——积极聆听
6.测试：你是否具有积极聆听的技能？
7.聆听的五个层次
8.现场演练
9.怎样有效地反馈信息
10.反馈信息的技巧
11.现场演练
 
C有效沟通的六步骤：
1.事前准备—技术准备、心态准备
2.确认需求—多听少说、先听后说
3.阐述观点---山不在高有仙则灵、水不在深有龙则灵、话不在多有FAB就够
4.处理异议---对他人你可以不认同、但首先要理解
5.达成协议
6.共同实施
角色演练、学员点评
 
D沟通的最高境界：沟通从心开始
1.沟通与人的思维模式
2.现场训练：沟通与四顶帽子
3.思维案例：盲人摸象
4.思维沟通的三法则
 
第二篇：如何管理好下属 
团队的力量是无穷的！
第一讲：领导与管理
A、领导
1.管理等同于领导吗？
2.领导的祖师爷是谁？
3.4种常用的领导方式内容和要点
  专权式
  咨询式
  协商式
  放权式
4.情景演练与分析：你来做领导、
5.采用不同的领导模式取决于：
6.下属的成熟程度
7.工作的客观条件
8.情景演练

B、领导力与领导权威
  领导权威的3个要素分析
  授权艺术
  如何让自己成为有领导力的管理者

第二讲 激励的艺术 
1、激励的本质
2、掌握员工需求
3、管理人员对激励的认知测试
4、现代激励的三大要点
  给什么
  什么时间给
  给多少
5、马斯洛需要五层次理论与应用
6、部属激励技巧十二招
案例：怎么发月饼
案例：部属的工作表现每况愈下、如何激励
7、什么是负激励
8、负激励对部属的利弊
案例：某世界500强集团的激励机制
9、激励的五种力量
10、一般管理者常犯的5种错误激励
 
第三讲：管理者如何培育下属
A,领导与培育
1.员工的错就是上司的错
2.员工培育的5个层次分析
3.下属经常出现三大系统问题分析
4.员工培育的对症下药
  愿不愿（心态）
  懂不懂（意识）
  会不会（能力）
5.员工培育的时机选择
6.在岗培训的9宫分析法
7.培训与培训管理
8.培训后的跟进和工具
  行为改变承诺书
9.团队培训成功的关键点
10.游戏：高手与师傅的区别
四阶段工作指导法；
11.在岗培训（OJT）的流程和技巧
现场演练：我是好师傅吗？
 
 
第三篇 如何管理好工作
所有工作的目的就是达成目标！
第一讲：问题分析和解决
1、 问题确定：
  明确问题
  将问题细化分解
  将问题进行排序
  根据问题的状况选择问题解决的起点
  案例分析
2、 原因分析：
  描述事实
  比较对象
  寻找线索
  确定原因
  案例分析
3、 决策制定：
  描述决策的目标
  设定决策标准
  找出备选方案
  风险评估并选出最佳方案
  案例分析
4、 计划分析：
  描述计划目标
  制定行动计划
  预测可能出现的问题
  制定相应的措施
  案例分析
5、标准化
 
第二讲：管理者如何进行目标和绩效管理
为什么要设定目标？
目标与理想；愿望的区别
好目标的SMART原则
S: 具体明确
M：可量化
A：可完成
R: 符合现实（有价值）
T: 时效性
创新者的目标思维训练
案例分析：
如何将“面朝大海春暖花开”演变为SMART
目标的纵向和横向分解

B、绩效考核与绩效管理 
1.什么是绩效
2.什么是绩效管理
3.绩效管理与绩效考核的区别  
4.绩效管理流程
  绩效指标考核体系
  绩效计划
  绩效辅导
  绩效考核与反馈
  绩效结果应用
 
D、绩效面谈
1.绩效面谈的误区
2.改变观念----绩效面谈的目的
3.绩效面谈的准备
4.绩效面谈的气氛
5.在绩效面谈中如何灌输正能量
6.现场游戏与现场演练

实战管理专家
四维管理体系创始人
美国霍普金斯大学EMBA
曾担任大亚湾核电站、美国高露洁、法国FCI、英国Volex等世界知名企业的运营总监、人力资源部总监、总裁等高层管理职位
与郎咸平、张召忠、李开复等共同主持《蜀道论剑》大型论坛
清华大学、中山大学、华南理工大学、南昌大学等多所知名高校MBA客座教授
13年著名跨国企业管理经历，18年专业培训师经验，每年培训和演讲时间在150场次以上，受训人次已达20万以上
 
实战经验：
曾江涛老师拥有13年的著名跨国企业实战管理经验，18年专业顾问培训师经验。先后担任大亚湾核电站高级项目经理、美国高露洁集团（美资世界五百强企业）、法国FCI（法资世界五百强企业）、英国Volex（著名英国上市公司）等知名企业的运营总监、厂长、人力资源部总监、总裁等高层管理职位，是中国最早一批跨国企业职业经理人之一。近年来曾老师多次受邀担任国家劳动部、中国移动、各行业协会等大型讲座嘉宾，并与郎咸平、李开复等共同主持重大论坛。

曾老师根据自身多年的实战管理经验并结合专业的顾问经验，目前专注的领域包括企业管理体系提升、高级人才的选育用留、绩效改善和中高层管理培训等有着自己独特的丰富实践经验和理论高度。尤其对于快速提升企业干部的综合管理素质和建立企业综合管理体系有独到经验，是国内屈指可数的融合国际优秀企业与中国本土企业实际于一体的高端实战派培训和顾问师。
18年来曾老师每年培训和演讲时间在150场次以上，受训人次已达20万以上，企业包括五大银行、移动电信、电力、南方，国际航空和通用电气，惠普，本田汽车，美的电器知名全球跨国企业等高端企业，并获得众多企业的高度认可和广泛运用。
 
授课特点：
严谨、深刻、易懂、实用、幽默
责任：认真面对学员，对培训效果负责；
内涵：职业的高度与深度；
技巧：丰富和恰当的讲解技巧与演绎手段。
 
授课风格：
实用性强，生动、幽默，讲解深入浅出、案例丰富，语言极富激情和感染力，是深受企业喜欢和尊敬的管理专家。
 
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