培训搜索引擎

MTP中层管理技能

内训讲师:杨发明 需要此内训课程请联系中华企管培训网
MTP中层管理技能内训基本信息:
杨发明
杨发明
(擅长:管理技能 )

内训时长:2天

邀请杨发明 给杨发明留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
一、中层管理角色认知
如果在足球场上,后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?
管理者不是技术专家,不应当仅仅是一个埋头拉车者,还应当是一个抬头看天者;管理者是资源的整合者,是团队绩效的负责者,所以,管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感,要有吃苦在前的模范带头作用,他是一个教练,一个领导。
1)什么是管理?中层干部的管理角色与焦点分别是什么?
2)管理中关注“事”与关注“人”如何结合?
3)优秀中层管理者的素质模型
4)角色转换与角色认知
a)从管事到管人与事的转变;
b)从发现问题到推动解决问题的转变;
c)从好人到灰人的转变;
d)从标准化到合理化的转变;
e)从外方内方到外圆内方的转变;
f)从自己做事到让别人做事的转变
g)从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
h)从追求真理到把握灰度的转变
i)高层为人性化,立足于远见与变化;中层为合理化,强调应变与调整,立足于组织力与有效执行;基层为标准化,立足于例行化的效率;能力的不同在于基层以技术性能力为主,中层以人际能力为主,高层以洞察力为主;中层精明强干,基层埋头苦干,高层才能高瞻远瞩。
 
 
二、明确目标,打造团队执行力
  为什么领导者与管理者的想法愿望是好的,但却无法带领好一个团队、执行不下去? 为什么有些公司面临的市场压力只停留在少数几个人的肩上,而不能传递下去? 为什么目标到结果的执行却如此困难?管理者需要清楚只有愿景与目标明确,责任与承诺到位,有效检查,赏罚分明才能打造一个高度执行力的团队。
1)目标管理与执行力的关联
2)执行力的五大要素:明确目标、责任承诺、检查与支持、赏罚分明、执行文化
3)目标制定与下达的方法(目标SMART化、目标的共享化、目标的承诺化)
4)打造团队强大执行力的原则与方法
5)案例研讨:如何将高高在上的公司愿景与员工的具体工作结合起来
6)案例研讨:如何将模糊化的原则转化为具体的明确的执行目标
7)案例研讨:如何提升开会的执行力?
8)游戏演练:团队执行中的目标、配合、沟通、反馈、赏罚演练
 
 
三、赏罚分明的艺术
  管理者能不能做到赏罚分明,是能不能打造高绩效团队的关键!能不能将赏罚分明的原则被大家接受,更是建立团队文化的关键!没有赏罚分明,何谈铁军!
1)赏罚分明是建立标杆,是建立团队规则的核心要素
2)团队规则的建立(亚斯兰现象、破窗理论、火炉法则)
3)案例研讨:管理者赏罚中的常见错误
4)如何正确地掌握“蛇蛙原理”对管理者的三个启示
5)正确赏罚的基本原则与核心方法
6)案例研讨:正向反馈的艺术
7)案例研讨:负向反馈的艺术
8)案例研讨:在“法不责众”的前提下,如何处理“责众”
9)案例研讨:如何处理犯了错误的员工?
 
 
四、因人而异的沟通
  根据国际权威机构统计,管理者花在组织沟通上的时间占工作时间的75%以上。沟通能力是中层经理人最重要的能力。他如何有效地向上沟通、向下沟通、跨部门沟通是提升管理效率的重要途径,而且他还需要掌握如何建立一个有效的组织沟通氛围与体系。
此外,每个人的个性是不同的,知识性员工尤其需要针对性地管理,识别员工、客户、同事、上司的性格与工作作风,更能有效地沟通与管理。
 
1)沟通的基本原则:双赢法则、外圆内方、主动负责、坦诚一致、先跟后带
2)有效果比有道理更重要:说自己想说的话,用别人能接受的方式去说;
3)先跟后带的沟通方法;
4)跨部门沟通:如何推动周边部门共同做事与协作、如何围绕共同目标与利益协作
5)DISC性格工具的简易测试与具体讲解
6)不同性格的人的不同动机、需要、沟通方式、激励方式
7)案例分析:如何在工作中面对一些挑战性的沟通
8)案例分析:如何处理员工的抱怨与牢骚
9)案例分析:自己、部属的性格特点与沟通原则及方法
10)案例分析:如何与悍将、润滑油、老黄牛型的部属进行沟通?
 
 
五、非物质激励方法
  管理者重要的误区在于以为激励下属重要的在于“加薪、晋升”手段,其实,非物质激励者激励的主体、才更显管理者才能的本色,如愿景的激励、工作本身的激励、工作氛围的激励、成就感的激励、学习与成长的激励等。
1、从盖洛普的Q12问题来看员工的非物质激励的特点
2、目标与工作激励方法
a)工作目标明确
b)工作的挑战性
c)工作的丰富化与变化
d)工作的乐趣

3、成就感激励方法
a)目标完成,具有成果
b)受到欣赏与认可
c)展现个人长处
d)受到尊重
e)能参与管理
f)没有重复劳动
g)避免经常失败/挫折

4、成长与学习的激励方法
a)学到新知识
b)获得指导
c)能力提高

5、团队信任感、归属感的激励
6、案例:如何用成就感激励?
7、案例:如何鼓舞低落的团队士气?
8、案例:团队常面临较大的进度与难度压力,该如何激励?
9、案例:如何让部属建立自信、积极、主动、快乐的工作心态
10、视频观摩与研讨:如何运用领导力,激励团队?
 
六、打造统一的团队文化
  没有卓越的一致的团队文化,难以成为卓越的团队;管理刚性的是流程,管理柔性的是文化。以文化来管理,才能管理者在与不在,团队都能用心工作!
1、文化的6个部分:理念,流程,行为,实物,榜样人物,仪式
2、创造团队统一的文化理念与行为规范:我们提倡什么,我们反对什么
3、创造团队的仪式
4、案例:对不符团队文化的人如何办?
  
七、管理者的个人修炼
  管理者如果认为自己是为别人打工,永远不可能有效管理自己,只有当他认为他是在为自己打工时,他才可能做出一些成就;同样,一个自动自发的管理者不会说“这不是我的工作“,也不会发牢骚。这不仅仅发自于他的积极心态,还有自我的使命价值观管理,自我情绪管理,以及对职业经理人来说非常重要的时间管理。只有管理者做到了自动自发,他才能带领他的下属与团队达到自动自发。领导并不是说你被任命或坐在某个位置上,只有具有影响力,让别人心悦诚服地追随你才是领导。
1) 业界著名企业的案例示范
2)个人愿景与价值观的管理
3)个人活力与情绪的管理
4)个人时间管理
5)长期提升个人管理能力与领导力的途径

讲师 杨发明 介绍
中华企管培训网特聘讲师
资深培训师
领导力专家
ICF高管教练
IAF引导者认证
浙江大学管理学博士
中国注册会计师
NLP高级执行师认证
德国系统排列导师认证
加拿大HAVEN学院专业
《驱动力》课程认证讲师
原华为公司高级管理培训师
原华为公司人力资源高级专家
原华为研发流程管理专家
原华为公司IPD变革核心委员
国家自然科学基金资助首席顾问
复旦、浙大、交大等总裁班特聘讲师
2007年中国十大领导力专家(商战名家与中国经营报评选)
 
优势:华为管理背景、管理与心理双栖、实战干货、
控场力与互动性强、500人大课与体验式训练都很擅长
业界知名资深培训师   跨学科跨领域的集成者

培训特点:
  深厚的管理学与心理学功底,实战的前沿的管理经验,精辟而犀利的语言,丰富多样的互动方式,精彩的案例分析与演练,深入而针对性的点评与辅导,后续学习社区指导

简历与专业资格
曾任华为技术有限公司(通信行业)高级人力资源经理、培训营负责人,IPD变革委员会委员,华为讲师俱乐部第一任会长,华为大学讲师训练首席讲师,华为公司高级管理培训师,华为公司人力资源资深专家
浙江大学管理学博士(研究方向:技术创新管理)
中国十大领导力专家(2007年《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名家网、新浪财经评选)
中国注册会计师证书, 曾获国家自然科学基金资助的首席顾问
在国内外核心刊物如《科研管理》《中国软科学》等上公开发表论文40余篇
长期学习加拿大HAVEN(海文)心理学院专业,ICF之TNM国际企业教练专业,获NLP高级执行师,系统排列导师认证, 九型人格等心理学专业学习
北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清华大学经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学经理人培训中心、益策、名仕、影响力、时代光华等多家大学与知名机构特聘讲师,累积培训1000多场,深受企业职业经理人欢迎。

上一篇:中高层干部综合管理能力提升
下一篇:中层管理者技能提升

培训现场