中层经理综合管理技能训练

【课程背景】                              
         为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标不能有效实现？为什么制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积极性和责任心不高？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么管理者总是忙的没有时间……造成上述现象的根本原因在于管理者自身的综合管理能力。因此提高和培养管理者的综合管理能力是解决上述问题的有效途径。
根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的综合管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的升华与转变。

【授课形式】:专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练与行动学习式分享相结合
【课程对象】:企业中层管理者
【课程时长】:2天（12小时）
【课程大纲】:
课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的
技能一：角色认知——准确定位自己的角色
     1、扫描管理者发展时面临的困惑              
     2、探求管理者角色变化引发的行为思考
     3、解析管理者在组织中的角色定位
          A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者
          B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户
          C、作为上司管理者的角色定位——教练领导者
     4、成就职业化管理者的五项策略
          A、树立职业化理念
          B、塑造职业化精神
          C、培养职业化心态
          D、缓解职业化压力
          E、提升职业化素养

技能二：有效沟通——打通组织沟通的桥梁
     1、认识沟通——两个50%的传说
          A、是什么阻碍了沟通的效果——沟通漏斗
          B、分析沟通发展的四个阶段——信息/情感/思想/意愿
          C、探求沟通的区域与原则——区域视窗／三多
    2、如何进行有效沟通——沟通三步区
          A、有效表达（明）——说服别人支持
          B、用心倾听（聽）——听清大家所需
          C、积极反馈（儒）——馈出对方所要
     3、如何进行组织沟通——换位沟通技巧
          A、解读组织沟通技巧一——打通向上的阶梯
          B、解读组织沟通技巧二——凝聚团队的力量
          C、解读组织沟通技巧三——赢得同事的帮助

技能三：目标管理——实现绩效的有效途径
     1、什么样的目标管理是有效的
     2、设定正确的目标——细分KPI
     3、将目标分解到位——洋葱目标模型
     4、为目标制订详细的行动计划——“目前行人计预法”
     5、进行工作追踪，确保目标不偏离
          A、遵循工作追踪的原则与步骤
          B、避免工作追踪中容易出现的问题
    6、进行绩效考核、评估、面谈与改进
          A、如何进行绩效考核——考核方法
          B、如何进行绩效评估——评估要点
          C、如何进行评估面谈——面谈策略
          D、如何进行绩效改进——改进步骤

技能四：员工激励——激起员工心中的浪花
     1、探寻激励之源——员工您到底需要什么
     2、常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效
     3、激励的原则——公平原则/清晰原则
     4、激励的方法——激励菜谱
     5、激励的策略——给你鲜花给你梦
     6、有效激励艺术——激起员工心中的浪花
　       A、如何对员工进行精神激励
           B、如何对员工进行物质激励
           C、如何对团队进行综合激励
           D、如何激起员工的干劲和士气
           E、如何增强员工的满意度和归属感
           F、如何唤醒沉睡的员工

技能五：高效执行——将工作任务负责到底
     1、与高效执行结缘——走进执行圈
           A、为什么执行难——视频感悟
           B、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力
           C、探求管理者的执行现状——低效执行的原因
           D、解析执行难的根源——五大根源阻碍执行成效
     2、高效执行的要素——工作意愿／执行方法／行动计划
     3、高效执行的前提——(4X+3S)X1B
     4、提高执行力的4个策略
           A、建立执行体系——体系保障执行顺畅
　       B、培育执行文化——文化铸就执行思维
　       C、改善执行方法——方法决定执行成效
　　   D、注重执行艺术——艺术造就执行完美

技能六：团队协作——凝聚团队成员的力量
     1、为什么要提倡团队协作——团队角色带给我们的启示
     2、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响
     3、解读优秀团队的行为特征
     4、培养团队成员的协作精神
           A、团队协作精神的特点
           B、团队协作精神的表现
           C、解读团队协作精神缺乏的原因
           D、培养团队协作精神的要点
      5、建立高效的团队协作机制——竞争/压力/凝聚/主动

　　中华企管培训网特聘讲师，美国AACTP国际注册培训师、工商管理硕士、实战型职业经理人、资深管理技能训练专家，现任多家企业管理顾问。曾任职于两家国际知名企业集团，历任人力资源经理、人力资源总监、总裁助理、运营管理中心总监、管理学院副院长。

实战经验：
　　周炜老师拥有十多年的国际化企业管理工作经历，专注于企业中高层管理者的管理技能、执行力和领导力的发展与研究，并对企业管理执行、流程再造、方法创新、团队建设有着深刻的理解和认知。曾为上百家知名企业、培训机构、知名院校提供过团队建设、执行力、领导力等方面的培训和服务。

授课风格：
1、专业讲授、全员互动、小组讨论、案例分析、角色演练与行动学习式分享相结合；
2、擅长把关键点分解成实际操作动作、擅长用案例解读管理中存在的问题；
3、幽默风趣、观点清晰，擅长把学员引入到“讲中学、演中练、悟中用”的参与境界。