管理技能提升
中层管理技能提升
前 言
中层感觉累,高层觉得中层执行不力,基层觉得中层瞎指挥,怎么办?
因业务能力出色从基层做起来的中层,不懂管理全靠感觉,怎么办?
为什么很多中层管理者看起来很忙,但工作效率却不高?
中层管理者缺乏管理技能,不懂激励、授权,怎么办?
中层管理者如何快速成长为企业的中坚力量?
中层管理者应该有怎样的角色定位?
课程类别:职业素质、管理技能、沟通协作
培训对象:中高层、基层经理、优秀主管、预备主管及其它管理人员
培训形式:专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论
培训时间:一天 , 每天不少于6标准课时
培训目标和效果
明确中层管理者的角色定位
提升中层管理者的思考力、决策力、执行力
提升中层管理者的领导素养、职业素养
掌握工作中与上司、同级、下属友好相处的技巧
提升自身领导能力、适度授权的能力
学会根据下属类型激励员工,并帮助员工调整情绪,减轻压力
领悟中层应该做什么,掌握沟通协作技巧,提升实战的管理技能
课程纲要
第一讲:管理概述
1. 讨论:管理五问?
管理为什么?
管理是什么?
管理凭什么?
管理管什么?
管人管什么?
2. 管理的真谛是什么
3. 认知“管理就是通过别人完成工作”的意义
4. 管理与领导的区别
5. 领导力就是影响力
6. 企业的执行力管理
7. 对执行力的认识
第二讲:选择你的领导风格
1. 什么是领导?
有影响力,让人心悦诚服追随你才是领导
权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
影响力的四个特性
2. 领导模型分析
3. 两种不同的领导行为
4. 两种不同的领导风格
5. 四种类型的领导方式
指挥型
教练型
支持型
授权型
6.弹性运用四种领导风格
第三讲:管理中的中层管理者
1. 中层管理者的角色认知
角色错位:民意代表、领主、向上错位、自然人
职业经理是具有职业素养的经理
角色认知一:作为下属的职业经理
角色认知二:作为上司的职业经理
2. 企业内部部门关系
3. 管理者的五项素质修炼
4. 优秀管理者的八个准则
第四讲:打造精英下属
1. 为什么要培养下属
2. 创造下属成长的环境
3. 领导(教练)应该做什么
4. 通过培训改变行为
5. 教练的四个步骤
6. 教练塑造行为方式:正强化、负强化、消退、惩罚
7. 反馈与辅导:中性反馈、建设性反馈、负面反馈、教练分析、辅导面谈
第五讲:提升下属工作意愿
1. 关注下属的工作动力
2. 金钱在激励当中的位置
3. 不同层领导级领导者的激励技巧
4. 管理中的激励活动
5. 激励的误区
6. 激励的四原则
原则之一:公平原则
原则之二:刚性原则
原则之三:时机原则
原则之四:清晰原则
7. 激励前要做好4项要事:
8. 激励的十种方法
第六讲:该放手时就放手,如何授权
1. 授权是什么?
2. 授权的障碍
3. 授权三要素
4. 授权的5个基本原则
5. 影响授权的权变因素
6. 授权的步骤
7. 风筝和蝴蝶的启示
第七讲:时间管理
1. 分析时间的重要性
2. 计算你的时间价值
3. 分析时间的方法
时间管理的基本原则:80/20原则
第二象限工作法
4. 养成一个好的时间管理习惯
第八讲:管理,为什么沟而不通
1. 沟通的对象和渠道
2. 为什么沟而不通
3. 沟通三个环节
4. 沟通是倾听的艺术
5. 反馈的技巧
6. 如何向上司汇报
7. 如何改进与上司沟通的障碍
8. 如何同下属沟通
9. 如何同平级沟通
实战经验
从事销售13年从一线销售员做到大区经理,营销总监,营销总经理,卓著的工作业绩和扎实的理论功底使吴老师在销售技能提升、渠道开发管理,经销商培训等领域拥有丰富的实战经验。
授课风格
吴老师授课采用讲授、启发式教学、沙盘演练、小组讨论等方式,系统并有针对性地进行辅导,让人感到耳目一新,眼前一亮,与学员产生强烈的共鸣! 使学员能在短时间内掌握最实用的方法和技能,全面提升解决问题的能力。
以特有的轻松、幽默,富有感性色彩的授课风格,从培训中领悟营销的真谛,一次学习,终身受益。在授课中解决学员实际工作中所遇到的问题,并给予实用的工具和方法,达到即学即用。
擅长领域
渠道营销、大客户营销、营销策略、销售管理、销售谈判、销售技巧
渠道培训、经销商培训、销售员培训、营销培训
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